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ホテルオークラＪＲハウステンボスのクチコミ･お客さまの声
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ホテルオークラのイメージがガタ落ちです。到着時にベルマンと目が合っても知らんふり、出発時に私が車を玄関にまわすため、預かってもらいましたが、台車に乗せたまま、知らんふり、結局取りに行きました。朝食もカレーがあったので、スプーンを尋ねると置いてあったヨーグルト用のスプーンしかないと言われ、こんなので食べさせるの?と聞いたら調理係に確認、すぐ近くにありました。申し訳ないの一言もなく、がっかり。また、ジャーのご飯は空っぽ、みそ汁も空っぽ、お粗末さばかり、目につきました。スリッパも館内用と部屋用が一緒で、使い捨てスリッパも無く、水虫が心配な方は、持参された方が良いと思います。建物は立派ですが、ツアー客（中国人?）中心のホテルといった感じです。日本で有名なホテル名で宿泊したのに残念です。
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この度は私どものホテルにご宿泊下さいまして、有難うございました。この度ご利用について、ホテル到着から始まり、各所で大変ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。ベルサービス、レストランスタッフの対応のお粗末さ、心遣いが足りませんで、ご迷惑をお掛け致しました。これからはスタッフの教育を更に強化して参りたいと存じます。お客様への目配り、気配りの出来るスタッフを目指して参ります。これからもお客様のご満足を最優先に改善に努めますので、また、こちらにいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。貴重なご意見にお礼を申し上げます。 宿泊支配人 及び 料飲支配人
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投稿者さんの ホテルオークラＪＲハウステンボス のクチコミ
ホテルオークラのイメージがガタ落ちです。
到着時にベルマンと目が合っても知らんふり、出発時に私が車を玄関にまわすため、預かってもらいましたが、台車に乗せたまま、知らんふり、結局取りに行きました。
朝食もカレーがあったので、スプーンを尋ねると置いてあったヨーグルト用のスプーンしかないと言われ、こんなので食べさせるの?と聞いたら調理係に確認、すぐ近くにありました。申し訳ないの一言もなく、がっかり。また、ジャーのご飯は空っぽ、みそ汁も空っぽ、お粗末さばかり、目につきました。
スリッパも館内用と部屋用が一緒で、使い捨てスリッパも無く、水虫が心配な方は、持参された方が良いと思います。
建物は立派ですが、ツアー客（中国人?）中心のホテルといった感じです。日本で有名なホテル名で宿泊したのに残念です。
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この度は私どものホテルにご宿泊下さいまして、有難うございました。この度ご利用について、ホテル到着から始まり、各所で大変ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。ベルサービス、レストランスタッフの対応のお粗末さ、心遣いが足りませんで、ご迷惑をお掛け致しました。これからはスタッフの教育を更に強化して参りたいと存じます。お客様への目配り、気配りの出来るスタッフを目指して参ります。これからもお客様のご満足を最優先に改善に努めますので、また、こちらにいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。貴重なご意見にお礼を申し上げます。
宿泊支配人 及び 料飲支配人