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上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶（三重県）
5.0
投稿日：2022-08-25 13:03:40
3.0
投稿日：2014-12-24 20:01:46
4.0
投稿日：2010-02-15 20:19:56
総合3
リンタロウ０５０５さんの ホテルオークラＪＲハウステンボス のクチコミ
忙しかったんでしょうか、フロントの対応の酷さにびっくり…
はいはい、と言う感じのあしらい。周辺の地図を希望したのですが、後ほど部屋に持って行くとの事だったが、音沙汰無し。やむなく、こちらから伺い、頼んだ方を避けてお願いしようかと思っていたら、あらあらでしたね～と駆け寄って来た。フロントでは一番ベテランな感じで、誰も注意できないのか、慣れすぎて自分の対応の仕方に気付いてないんでしょうが、とてもお客さんに快適な旅を！って対応ではない。一流ホテルだけに残念な対応。けっこう色んな所に泊まってますが、久々残念な気持ちになりました。
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この度は私どものホテルにご宿泊下さいまして、有難うございました。先ずは、フロントの対応ではご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。これからは同様の事の無いように、スタッフ一同で気を引き締めて接客に努めさせて頂きます。又ハウステンボスにいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。貴重なご意見に感謝申し上げます。有難うございます。
宿泊支配人