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ホテルオークラJRハウステンボス クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラJRハウステンボスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:2529件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.79
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.17
  • 食事4.54

部屋5

博多のりりーさんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

博多のりりーさん [50代/女性] 2016-09-27 02:53:35

入り口から、ホテルスタッフに案内されてフロントに行ったら、後から来た客が列を無視し、横入りでフロント付き、受付を受けるという、あり得ない対応があった。ここは、いくらお客といえども、「列でお並びのお客様がいらっしゃいますので、大変すいませんが、お並びの方から対応させてください」ぐらい言ってほしかった。自分たちの番になって、苦情を伝えたら、翌日からは横入りができないようにロープが張られていたので、今後はその様なことがないであろうと思う。

海産物が美味しかったです。
お誕生日にティディーベアを頂きました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルオークラJRハウステンボス 2016-10-03 09:35:20

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂き有難うございます。また、お忙しいなか私共にお声をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。しかしながら、ご到着の際に不親切な対応があった事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。再度、従業員の教育を徹底し、より一層お客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同これからも頑張って参ります。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
有難うございます。
                 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【室数限定・直前割】遅めの夏休みに♪2食付きショートステイ☆16時チェックイン/10時チェックアウト
ご利用のお部屋
【ステーションビューツイン】
博多のりりーさん
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