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ホテルオークラＪＲハウステンボスのクチコミ･お客さまの声
総合4
７つのオフィシャルホテルから選びました。ここにして正解でした。ホテルは新しく豪華ですしハウステンボスから近く便利で温泉も入れたし、快適でした！ 朝食は混み合いまして驚きましたが、鯛茶漬けや具雑煮など長崎名物があって感激でした。 部屋はきれいです。都会のホテルと劣らず素晴らしいので泊まってよかったです。ちょっとストレスだったのはwifiが部屋で繋がらず苦戦したことです。アイパッドミニがオークラではエラーになるんです。理由はわかりませんが、そのためフロントの若い女性に尋ねるとけっこう時間がかりましたが、やっと接続ができました。ただテーマパークにあるファミリー客の多いホテルなのに、フロントの方々の表情が硬く明るさや笑顔が少ないのが気になりました。悪くいうと気取っているとかお客を見下しているような・・・(^_^;)フランクに「楽しめましたか？」とか聞いたり気さくさがあると人気が出ると思います。
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この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂き有難うございます。また、お忙しいなか私共にお声をお寄せいただき重ねて厚く御礼申し上げます。さて、この度はフロントスタッフの応対及びWi-Fi接続に関しましてご不快な思いまた、ご不便をおかけいたし、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるよう、再度従業員の教育をを徹底するとともに、Wi-Fiに関しましては早速担当部署に報告し調査及び改善措置を行うよう指示を致しました。より一層お客様におくつろぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同これからも頑張って参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの ホテルオークラＪＲハウステンボス のクチコミ
７つのオフィシャルホテルから選びました。
ここにして正解でした。ホテルは新しく豪華ですし
ハウステンボスから近く便利で
温泉も入れたし、快適でした！
朝食は混み合いまして驚きましたが、
鯛茶漬けや具雑煮など長崎名物があって感激でした。
部屋はきれいです。
都会のホテルと劣らず素晴らしいので泊まってよかったです。
ちょっとストレスだったのはwifiが部屋で繋がらず苦戦したことです。
アイパッドミニがオークラではエラーになるんです。
理由はわかりませんが、そのためフロントの若い女性に尋ねると
けっこう時間がかりましたが、やっと接続ができました。
ただテーマパークにあるファミリー客の多いホテルなのに、
フロントの方々の表情が硬く明るさや笑顔が少ないのが気になりました。
悪くいうと気取っているとかお客を見下しているような・・・(^_^;)
フランクに「楽しめましたか？」とか
聞いたり気さくさがあると人気が出ると思います。
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この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂き有難うございます。
また、お忙しいなか私共にお声をお寄せいただき重ねて厚く御礼申し上げます。
さて、この度はフロントスタッフの応対及びWi-Fi接続に関しましてご不快な思いまた、ご不便をおかけいたし、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるよう、再度従業員の教育をを徹底するとともに、Wi-Fiに関しましては早速担当部署に報告し調査及び改善措置を行うよう指示を致しました。
より一層お客様におくつろぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同これからも頑張って参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。