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ホテルオークラＪＲハウステンボスのクチコミ･お客さまの声
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前日福岡のオークラに宿泊した。比べると何かにつけて田舎のホテルという感じで、多分もう泊まることはないと思う。チェックインの時オークラのカードを出すと、楽天からの予約なのでポイントは付けられないといかにもめんどくさそうに言われた。ポイントを付けてもらうために出したのではないのですが。車をとめに行っている夫を待っている間、チェックインの手続きをしてもいいのにプレミアムフロアは部屋でチェックインだという（絶対そこは変えないらしい)年配の団体旅行ふたついて、添乗員が大絶叫で忘れものらしいバッグの持ち主を探している。冴えないベルがついてきて部屋でチェックインとなったが、狭くて驚いた。もっと広い部屋はないのかと聞いてもはっきりしない。しかし、マニュアルで決まっているカードキーの使い方とかもののありかなどどうでもいいことは長々と説明する。ホテルが良かったらもう一泊する予定で来ていたが、到着早々他に泊まることとなった。アメニティーも少なく化粧用のコットンさえなく不便だった。
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この度はホテルオークラJRハウステンボスに連泊して頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。チェックイン時、並びにお部屋へのご案内の際には、私共スタッフの不親切で不適切な対応により、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。日頃の教育、指導の至らなさと猛省いたしております。今後は、お客様のご満足を得られますよう、従業員一人一人初心にかえって努力いたす所存でございます。機会がございましたら、またご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。ホテルオークラＪＲハウステンボス
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投稿者さんの ホテルオークラＪＲハウステンボス のクチコミ
前日福岡のオークラに宿泊した。
比べると何かにつけて田舎のホテルという感じで、多分もう泊まることはないと思う。
チェックインの時オークラのカードを出すと、楽天からの予約なのでポイントは付けられないといかにもめんどくさそうに言われた。
ポイントを付けてもらうために出したのではないのですが。
車をとめに行っている夫を待っている間、チェックインの手続きをしてもいいのに
プレミアムフロアは部屋でチェックインだという（絶対そこは変えないらしい)
年配の団体旅行ふたついて、添乗員が大絶叫で忘れものらしいバッグの持ち主を探している。
冴えないベルがついてきて部屋でチェックインとなったが、
狭くて驚いた。
もっと広い部屋はないのかと聞いてもはっきりしない。
しかし、マニュアルで決まっているカードキーの使い方とかもののありかなど
どうでもいいことは長々と説明する。
ホテルが良かったらもう一泊する予定で来ていたが、到着早々他に泊まることとなった。
アメニティーも少なく化粧用のコットンさえなく不便だった。
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この度はホテルオークラJRハウステンボスに連泊して頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
チェックイン時、並びにお部屋へのご案内の際には、私共スタッフの不親切で不適切な対応により、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
日頃の教育、指導の至らなさと猛省いたしております。
今後は、お客様のご満足を得られますよう、従業員一人一人初心にかえって努力いたす所存でございます。
機会がございましたら、またご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。
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