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ホテルオークラJRハウステンボス クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラJRハウステンボスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:2503件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.75
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.17
  • 食事4.52

総合4

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2020-01-20 16:00:32

ハウステンボスの入り口で目立つので
立地が素晴らしく部屋からの眺めも良かったです。
露天風呂は丁度、工事中で入れませんでしたが
内湯は入れたのでゆっくり浸かれました。
ホテルマンの方たちの対応も概ね良かったです。
ただ一点、ホテル内でチケットを買おうとした際に
前に外国人の方が一組並んでいて何か迷っていたのか中々決まらず
自分たちは30分ほど待たされました。
ホテルから船で入場できる時間を過ぎてしまい歩いて入場しました。
チケットを買うだけだったので、なんとかならなかったのかな、と
唯一不満な点でした。
それ以外は満足です。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ホテルオークラJRハウステンボス 2020-01-21 20:57:18

この度は、私どもホテルオークラJRハウステンボスへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中を貴重なお時間を頂戴いたしまして、クチコミ投稿をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
まずは、ハウステンボスチケットご購入の際に大変お待たせしてしまいホテルクルーザーにご乗船いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。ロビーサービススタッフがしっかりとお客さまの状況を注視してお声掛けすべきところができずに大変ご迷惑をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
また、温泉の設備不良によりまして、ご宿泊日に露天風呂が、ご利用いただけずにこちらもご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在は、復旧いたしております。
そのような中をスタッフの応対などにご満足いただきまして、大変嬉しく存じます。ありがとうございました。
是非またお越しになる機会がございましたら、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりまたのご利用をお待ち申し上げております。
今回のご利用ありがとうございました。

ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【クリスマスセール♪事前決済・返金不可】お日にち室数限定!朝食付きリゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【パークビューツイン 1~3名利用【禁煙】】

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