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ホテルオークラJRハウステンボスのクチコミ・お客さまの声
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いつもは他のハウステンボスホテルに宿泊しますが、今回初めてオークラに泊まりました。客室からの景色は良かったのですが、客室の中で2点残念な箇所がありました。①ベッドの下に前宿泊者様の忘れ物なのか欠けた洗濯バサミが落ちていました。当方は子連れで、2歳の子が危険な洗濯バサミの存在に親より先に気付き手に取りました。ベッド下の清掃はされていないんだなと思い、不潔さも感じ残念でした。②空調に『フィルター交換時期』と文字が出ていました。当方の中で、オークラはビジネスホテルより上のランクと認識していましたが、空調について普段から気にされていないのだと思い残念でした。自分1人の旅行では無く、小さな子どもを連れての旅行で、宿には清潔・安全を求めます。今回、その清潔・安全が確保されておらず、残念でした。
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このたびは、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝読し、数あるホテルの中から私どものホテルブランドをお選びいただき、ご宿泊の機会を頂いたにもかかわらず、ご案内いたしましたお部屋にて多岐にわたる不備がございましたこと誠に申し訳なく、お詫びの言葉もございません。ご指摘をいただきました点につきまして、担当セクション長ならびにチームへ共有をさせていただきました。改めまして室内清掃における質の向上と、チェック体制の強化をいたす所存でございます。また空調のフィルター清掃ならびにメンテナンスにつきましては、このような時期でございますので、定期的な清掃とメンテナンスをいたしておりますので、ご安心いただきたく存じますが、ひとつ、空調パネルとの連動がされておらず、手動でのリセットボタンの押し忘れによりご不快な思いをお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。お客さまにご支持をいただいているホテルとして、一層の向上心とホスピタリティを持って業務に精励して参る所存でございます。このたびの不備につきまして、お詫び申し上げますとともに、何卒挽回の機会をいただけますと幸いに存じます。再びホテルにてお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス
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投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ
いつもは他のハウステンボスホテルに宿泊しますが、今回初めてオークラに泊まりました。
客室からの景色は良かったのですが、客室の中で2点残念な箇所がありました。
①ベッドの下に前宿泊者様の忘れ物なのか欠けた洗濯バサミが落ちていました。当方は子連れで、2歳の子が危険な洗濯バサミの存在に親より先に気付き手に取りました。ベッド下の清掃はされていないんだなと思い、不潔さも感じ残念でした。
②空調に『フィルター交換時期』と文字が出ていました。当方の中で、オークラはビジネスホテルより上のランクと認識していましたが、空調について普段から気にされていないのだと思い残念でした。
自分1人の旅行では無く、小さな子どもを連れての旅行で、
宿には清潔・安全を求めます。今回、その清潔・安全が確保されておらず、残念でした。
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このたびは、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、数あるホテルの中から私どものホテルブランドをお選びいただき、ご宿泊の機会を頂いたにもかかわらず、ご案内いたしましたお部屋にて多岐にわたる不備がございましたこと誠に申し訳なく、お詫びの言葉もございません。ご指摘をいただきました点につきまして、担当セクション長ならびにチームへ共有をさせていただきました。改めまして室内清掃における質の向上と、チェック体制の強化をいたす所存でございます。また空調のフィルター清掃ならびにメンテナンスにつきましては、このような時期でございますので、定期的な清掃とメンテナンスをいたしておりますので、ご安心いただきたく存じますが、ひとつ、空調パネルとの連動がされておらず、手動でのリセットボタンの押し忘れによりご不快な思いをお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。お客さまにご支持をいただいているホテルとして、一層の向上心とホスピタリティを持って業務に精励して参る所存でございます。このたびの不備につきまして、お詫び申し上げますとともに、何卒挽回の機会をいただけますと幸いに存じます。再びホテルにてお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス