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ホテルオークラJRハウステンボス クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラJRハウステンボスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:2513件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.77
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.19
  • 食事4.53

サービス5

まだおサーティーンさんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

まだおサーティーンさん [30代/女性] 2023-09-18 02:37:26

時期がよかったのか大変お安く泊まることができました。
それでも丁寧に対応して頂けてとても素晴らしい思い出になりました。
お部屋も広く、温泉もとても気持ちよかったです。
外国人スタッフの方も多かったですが皆さんすごく親切丁寧でした。
温泉受付の日本人の方のほうが少し愛想悪かったです。

それとお部屋にエキストラベットを入れてもらったせいだと思うのですが、ハウスダストアレルギーの反応が出て辛かったです。
お忙しいのは承知しておりますが、せっかくですので一応ご報告です。

子供にこの旅行で何が楽しかった?と聞いたら2番目にホテル!と答えていました。
それくらいとてもステキなホテルですのでオススメします。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023-09-19 16:06:38

このたびは、ご家族の皆さまで私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご滞在のご感想にて、とても素晴らしい思い出とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。なかでも外国人スタッフの対応につきまして、大変励みとなる温かいお言葉をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。早速、各関連セクションと共有をさせていただきました。一方、温泉施設での対応ならびに客室の快適性につきましては、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳なく、お詫びの言葉もございません。改めまして私どもオークラブランドを信じてお越しいただくお客さまに心あるおもてなしのご提供と、衛生面におきましても快適なご滞在をご案内いたしますよう努めてまいります。再びお越しの際は、ハード・ソフトの両面にてお客さまに寄り添い、安心してご滞在いただけるホテルを目指し精進してまいります。お客さまにまたお越しいただきたく、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびのご宿泊誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ♪】・お日にち限定 素泊まりプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ4名様【禁煙・ベッド2台+エキストラ2台】】
まだおサーティーンさん
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