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ホテルオークラJRハウステンボス クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラJRハウステンボスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:2507件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.76
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.18
  • 食事4.52

総合5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2024-02-25 11:23:49

毎年、クリスマスはハウステンボスに行きます。クリスマスは日航に、今回は2月ですが、オークラに宿泊しました。立地も設備もオークラがいいです!
お風呂トイレは同じ空間でしたが、かなり広かったので、全くストレスにはなりませんでした。
タオルも4種類置いてあり、日航の2種類とは比べ物にならない程、快適でした。
次からはオークラ一択で泊まります。
チェックイン手続きで並んでいた時、他の方の荷物がなくなり、従業員の方と探してありました。
お客さんから預かった荷物を、台車に乗せて近くに置いてはいるものの番号札などない為、危ないなと思いながら見ていました。
私は絶対預けないです。もう少し、緊張感を持って荷物の取り扱いをお願いしたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルオークラJRハウステンボス 2024-02-25 16:57:20

このたびはハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。ご感想を拝見し、私どもホテルにてごゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺い知り、大変光栄に存じます。ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想、ならびにお客さまのお持ち物のお預かりにつきましては、大変貴重なお声をお聞かせいただきまして厚くお礼申し上げます。ご指摘の通り、お客さまのお持ち物は大変貴重であり、お手伝いをさせていただく以上、責任を持ってお預かりをさせていただかなくてはなりません。お手続きをされているお客さまのお近くにてお預かりをしているとはいえ、お渡し間違え等あってはならないことでございますため、頂きましたお声は改善課題として関連セクションと共有をさせていただきました。私どもホテルを信じてご利用いただくお客さまにご迷惑をお掛けすることのないよう改善に努めてまいります。貴重なお声をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。再びハウステンボスへお越しの際は、私どもホテルをご用命いただきたく、お客さまのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびのご宿泊誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】素泊まりステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【パークビュー4名【禁煙】】