このたびはハウステンボスへのご旅行に際し、数あるホテルの中から私どもホテルオークラJRハウステンボスに
ご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。「念願のオークラに宿泊」とのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、私ども館内施設ならびに設え等にもお褒めをいただき、期待以上の快適なご滞在とのご感想をいただけましたこと、光栄に存じます。ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。ひとつ、改善点としていただきました、サウナマット及び水風呂の手すりにつきましては、ご不快な思いとご不便をお掛けし、深くお詫び申し上げます。現在、サウナ内のマットにつきましては、定期的にスタッフがマットの交換をさせていただいておりますが、頂きましたお声を貴重な機会とし、皆さまが快適にご利用いただける施設となりますよう、今後の課題として関連部門と共有をさせていただきました。また、手すりにつきましても同様に、今後の改善点として挙げさせていただきました。大変貴重なお声をお聞かせいただきまして誠にありがとうございました。私どもホテルをご利用されるお客さまがハード・ソフトの両面にて安心安全に、快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう努めてまいります。今後ともホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきたく、再びお客さまにお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびのご宿泊誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス