過日は再び私どもホテルオークラJRハウステンボスにお越しいただき、誠にありがとうございました。奥様のお誕生日のお祝いにて私どもホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。また以前よりご愛顧を賜りまして、厚く御礼申し上げます。いつも私どもホテルへのご期待をお寄せいただき、ご利用いただいているにもかかわらず、このたびは私どもスタッフの連携不足により、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。ご宿泊されるお客さまの駐車場のご精算方法につきましては、昨年冬、一部変更をさせていただいたことにより、以前よりご利用いただいているお客さまにおかれましては混乱を招くこととなりました。頂戴いたしましたご意見およびご指摘を、真摯に受け止めまして、フロントチームはもとより、関連する全てのセクションと共有をし、今後の改善につなげてまいります。ご滞在中の大切なお時間にご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。お客さまにおかれましては、再び私どもホテルへおかえりいただきたく、何卒挽回の機会をいただけますと幸いに存じます。再びホテルにてお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス