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ホテルオークラＪＲハウステンボスのクチコミ･お客さまの声
立地5
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
何度か宿泊していますが、今回は最悪でした。娘の高校卒業・大学合格を記念しての旅行でした。夕食が付いていないプランでしたので、事前に花梨で蟹三昧＆オーダーバイキングを予約していました。今回、宿泊先として決定したのもこの蟹三昧＆オーダーバイキングがあったからです。当日は満室で大変混み合っていました。スタッフが足りていないように感じられました。多少待ち時間が係ることは我慢出来ます。しかし、オーダーバイキングなのにオーダーしたものが何品も運ばれて来ません。蟹も初回分のみで、追加オーダーの際に２人前追加注文をすると沢山お召し上がりになってください。４人前お持ちしますと言っておきながら、利用時間の１００分が過ぎても音沙汰なし。１２０分以上待っても追加料理が来ませんでした。ちなみに後から来た隣のテーブル席の方も料理が来ないことに怒っていました。楽しい食事の予定がとても不愉快なものでした。東北関東大震災で被災されている方々のことを思えば、旅行を中止しようかとも思いましたが、こんな時に旅行した罰でしょうか。私たち家族も反省しています。
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先日はご宿泊ありがとうございます。また貴重なご意見をいただきありがとうございます。今回私共、中国料理「花梨」の蟹三昧＆オーダーバイキングをお選びいただきまた、ご利用いただきありがとうございます。しかしながらお料理のご提供がスムーズに行かず、せっかくの記念旅行を台無しにしてしまい、スタッフ一同大変申し訳なく思い大いに反省しております。今後はこのような事が無いよう、スタッフ一同で話し合い改善して参りますのでまた機会がございましたら是非、中国料理「花梨」をご指名いただきます様、心よりお願い申し上げます。 料飲支配人・宿泊支配人
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投稿者さんの ホテルオークラＪＲハウステンボス のクチコミ
何度か宿泊していますが、今回は最悪でした。
娘の高校卒業・大学合格を記念しての旅行でした。
夕食が付いていないプランでしたので、事前に花梨で蟹三昧＆オーダーバイキング
を予約していました。
今回、宿泊先として決定したのもこの蟹三昧＆オーダーバイキングがあったからです。
当日は満室で大変混み合っていました。
スタッフが足りていないように感じられました。多少待ち時間が係ることは我慢出来ます。しかし、オーダーバイキングなのにオーダーしたものが何品も運ばれて来ません。
蟹も初回分のみで、追加オーダーの際に２人前追加注文をすると沢山お召し上がりになってください。４人前お持ちしますと言っておきながら、利用時間の１００分が過ぎても音沙汰なし。１２０分以上待っても追加料理が来ませんでした。ちなみに後から来た隣のテーブル席の方も料理が来ないことに怒っていました。
楽しい食事の予定がとても不愉快なものでした。
東北関東大震災で被災されている方々のことを思えば、旅行を中止しようかとも思いましたが、こんな時に旅行した罰でしょうか。私たち家族も反省しています。
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先日はご宿泊ありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今回私共、中国料理「花梨」の蟹三昧＆オーダーバイキングをお選びいただきまた、ご利用いただきありがとうございます。
しかしながらお料理のご提供がスムーズに行かず、せっかくの記念旅行を台無しにしてしまい、スタッフ一同大変申し訳なく思い大いに反省しております。
今後はこのような事が無いよう、スタッフ一同で話し合い改善して参りますのでまた機会がございましたら是非、中国料理「花梨」をご指名いただきます様、心よりお願い申し上げます。
料飲支配人・宿泊支配人