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ホテルオークラJRハウステンボス クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラJRハウステンボスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:2521件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.79
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.17
  • 食事4.52

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2012-01-02 21:29:47

何年振りかでお世話になりました。総じて居心地がよくて、楽しい休日を過ごすことができましたが、一点だけ残念なことがありました。
チェックイン前に荷物を預かってくださり、部屋に運んで置いて下さる手はずになっていたのですが、いざ客室に入ってみると荷物が届いてなくて、行方不明ということになってしまいました。幸いにしてすぐに見つかりましたが、見つかるまでの間、とても心配でした。よそのお客様のお部屋に行ってしまってないかとか、名札を付けておいた方が良かったのではとかも考えました。
大事なく事が済みましたが、ホテルの信用に関わることだと思います。何度も同じことが起きるとは思いませんが、今後十分気を付けていただきたいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテルオークラJRハウステンボス 2012-01-08 18:06:03

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠に有難うございました。
手荷物の件につきましては
ご心配とご面倒をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう再度徹底して参りたいと思います。
有難うございました。
            宿泊支配人

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