サービス5
投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月14日 11:06:47
-
2歳の子供と3人で、金曜日から日曜日の2泊で利用しました。
朝食と夕食をビュッフェでいただきましたが、とにかく種類が豊富で長崎料理も美味しかったです。
ハウステンボスとの行き来も徒歩、専用クルーザーともに便利で、特にクルーザーはハウステンボス中心のドムトールン前まで往復運行をしてくれるので子連れには大変助かりました。
大浴場がホテル内にあるのも魅力で泉質が良く気持ち良かったです。ホテルの規模ほど広くはないため、特に女性側は混雑気味のようでした。
恐らく満室の週末であり、スタッフの方々も大変だったかと思いますが、丁寧な対応で気持ち良く過ごせました。また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルオークラJRハウステンボス 2023年02月16日 17:21:07
-
過日は、お子さまとの週末旅行に際し、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、温泉ならびにクルーザーでの出入国につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
「琴乃湯」は鉄分とマンガンをたっぷりと含んだ温泉でございますので、ハウステンボスで歩き疲れたお身体を癒していただけたかと存じます。
また、ホテルの中庭とハウステンボスの中心部を結ぶカナルクルーザーは、ヨーロッパのような街並みをご覧いただきながら優雅に出入国していただくことができますので、ご好評をいただいております。
お客さまにもご満足いただけた様子を伺い知り、大変光栄に存じます。
非日常的な空間で快適にお寛ぎいただきたく、今後も更なるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
再びホテルにてお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス
- ご利用の宿泊プラン
- 【RESIDENCE】連泊でお得!朝食付き♪リゾートステイプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア パークビューツイン【禁煙】 】
サービス5
投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 18:01:30
-
2/11に食事無しで宿泊しました。
○良かった点
部屋が綺麗。さすが高級ホテルと言った感じ。
夜のサウナは90度くらいで温すぎず水風呂も自分好みの冷た過ぎない感じでした。
ハウステンボスまでかなり近くアクセスが良かったです。
○残念だった点
壁が薄いせいか廊下or隣の部屋の声が少し聞こえます。
周囲には飲食店がない中でホテル内の店はブッフェ以外割高だったためハウステンボス内で食事をしましたが90分待ちでした。
朝のサウナの温度が低い。
また、サウナ後の休憩場所があるといいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルオークラJRハウステンボス 2023年02月16日 12:38:44
-
過日は、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、快適にお過ごしいただけませんでしたことを伺い知り、大変心苦しく存じます。
お客さまからいただいた貴重なご感想は、今後の課題として関連セクションに共有をいたしました。
ご感想を真摯に受け止め、再びお越しいただく際はご満足いただけるご滞在になりますよう、サービスの改善に努めてまいります。
そのような中、お部屋ならびにホテルの立地につきまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
ハウステンボスで歩き疲れたお身体をホテルで癒していただければ幸いでございます。
再びホテルへお越しいただき、おもてなしの機会を頂戴できれば幸甚に存じます。
このたびは、ご宿泊ならびに貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕方5時チェックイン】リゾートステイ(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ステーションビューツイン【禁煙】】
サービス5
投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月05日 15:51:53
-
2月に宿泊しました。さき楽で全国旅行支援よりもお得に泊まることができました。ステーション側でしたが疲れて帰ってきたので窓からの景色は気になりませんでした。コンビニもありハウステンボスから近く立地もよかったです。
お部屋は古い感じがしましたが、広くて綺麗でお水のサービスやアメニティはスキンケア用品もありました。朝食ビュッフェはオムレツ、フレンチトーストに加え、鯛茶や皿うどん、ハトシなど長崎のものもあり美味しかったです。スタッフの接客も素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルオークラJRハウステンボス 2023年02月08日 11:44:58
-
過日は、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご満足いただけたご滞在の様子を伺い知り、大変嬉しく存じます。
ご朝食は、地元長崎のお料理をはじめ、シェフがお客さまの目の前でお作りするオムレツなど多彩なメニューをブッフェスタイルにてご提供しております。
私どもホテルのご朝食で良い一日をスタートしていただきたく、お寛ぎいただける空間づくり並びにご期待に沿ったお料理のご提供に努めてまいります。
再びホテルへお越しの際は、おもてなしの心でご案内をさせていただきたく、お客さまにお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【60日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ステーションビューツイン【禁煙】】
サービス5
se04さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ
- se04さん [30代/女性] 2023年01月19日 15:04:34
-
立地もハウステンボス直結でとてもよく、なにより外観が豪華でこんなホテルに泊まれると思うとみんなでテンションがあがりました。ホテル内も落ち着いた雰囲気で豪華で、朝食も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルオークラJRハウステンボス 2023年01月22日 11:35:54
-
過日はハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、沢山のお褒めのお言葉で綴られたご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご感想よりご滞在そしてご朝食ともにご満喫いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。次回お越しの際もご満足いただける最高の施設を目指し、精進して参ります。お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルオークラJRハウステンボスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハウステンボスで遊ぼう!】リゾートステイ(朝食・ハウステンボス1DAYパス付)
- ご利用のお部屋
- 【パークビュー4名【禁煙】】
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パキラ&ポトスさんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ
- パキラ&ポトスさん [50代/女性] 2023年01月17日 15:03:07
-
子どもの誕生日に利用しました。HPに掲載されていたバルーンをお願いしたいと頼んでいたので、サプライズを仕掛けた私の方が部屋に入るのが楽しみでした。部屋を開けてすぐに、子どもが『Happy Birthday』と書かれたバルーンに気づいて、とっても嬉しそうにしていたので、こちらまで嬉しくなりました!お祝いだとお伝えしていたからか、お部屋をアップグレードしていただき、ハウステンボスのライトアップがきれいに見えて、窓から見える眺めが最高でした。料理も、スタッフの方のおもてなしもすばらしかったですし、わざわざ歩いてゲートに行かなくても、船で入園できるのもよかったです。今までは、パーク内のホテルを利用することが多かったのですが、こちらのホテルがこんなに素敵なサービスがあるとは!っていう感じでした。また、利用したいです。子どもの記念日を彩っていただき、本当に感謝しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルオークラJRハウステンボス 2023年01月19日 18:00:00
-
過日はお子さまのお誕生日に際し、私どもホテルをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。またサプライズのお手伝いをさせていただきましたこと、大変光栄に存じます。あらためましてお子さまのお誕生日、心よりお祝い申し上げます。ご感想よりお子さまも大変お喜びになられたご様子、私どもスタッフ一同大変嬉しく存じます。私どもホテルは園外に位置しておりますため、ひと味違ったハウステンボスの美しい景色をご覧いただくことも出来、またハウステンボスへ船でご入場頂けるなど特別感もございます。再びこちらへお越しの際は私どもホテルをご用命いただけますと幸いに存じます。お客さまの思い出に残る旅のお手伝いをさせて頂きたく存じます。お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびのご滞在、誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス
- ご利用の宿泊プラン
- 【西九州新幹線記念×お土産付】室数限定!かもめグッズと過ごすリゾートステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【パークビュー4名【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月15日 19:36:44
-
チェックインからチェックアウトまで大変丁寧な対応でした。
誕生日ケーキや写真までとても柔軟に対応してくださり、素晴らしかったです。
朝食についても種類豊富で、美味しく、おススメです。
ハウステンボスの際はまた泊まりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルオークラJRハウステンボス 2023年01月19日 14:11:03
-
過日はお誕生日のご旅行に際し、ホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、またご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご満足いただけたご滞在の様子を伺い知り大変嬉しく存じます。
特に、私どもスタッフの対応つきまして、心温まるお褒めの言葉をいただき心より感謝いたします。
引き続き、お客さまのご期待に沿ったおもてなしをご提供できますよう、更なるサービスの向上に努め、お客さまに愛されるホテルを目指してまいります。
再びハウステンボスにお越しの際は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきたく、お客さまにお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。
ホテルオークラJRハウステンボス
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕方5時チェックイン】リゾートステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ハリウッドツイン 【禁煙】】
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まえこ2677さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ
- まえこ2677さん [50代/女性] 2023年01月15日 17:58:59
-
長崎バイオパークへのシャトルバス乗り場から近いということで選びました。合計で3泊しました。
良かった点:
・フロントスタッフさんの説明等、非常にわかりやすい。
・インド系またはネパール系っぽいベルボーイの方に荷物を運んでもらって、ちょっとエキゾチックな気分になれる。
・客室の箪笥の、作務衣が入っている引出しが少し開けられていて、入っている場所がわかるようになっているのはとても行き届いているなあと。
・部屋がゴージャスできれい。
・朝食もとてもゴージャス。シェフが目の前で焼いてくれる卵料理、様々なご当地メニュー、デザートなど。
・BGMや夜間の並木道ライトアップなどの演出も良かった。
気になった点:
・冷蔵庫の音が時々うるさくなった。(それほど長時間ではなかったが)
・温泉の脱衣場の給水機で冷水と常温の水が出るようになっていたが、常温の水が切れていたようだった。
・時間帯によってWi-Fiが繋がりにくかった。
・朝食の時、スタッフさんがまめにお皿を片付けてくれて助かるが、お箸をお皿の上に置いているとそれごと回収されるようになって、お箸を繰り返し取りに行く必要があった。お箸置きがあれば手間が省けて良いと思います。
・露天風呂が気持良かった。
・温泉には本格的なドライサウナがあって良かったが、備え付けのテレビで流れるニュースがほとんどネガティブなものだったのが残念。ヒーリング系の映像とかだともっといい。
と、いくつか気になる点はあったものの、全体的には「病みつき」になるほどの快適さでした。
このクラスのホテルだと破格と言ってもいいぐらいお得に泊まれたと思います。
当初、別なホテルを予約しようとしたところ満室だったため、こちらにしましたが、次回のバイオパーク行きの際もここがいいかも?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルオークラJRハウステンボス 2023年01月16日 16:57:10
-
過日は私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またこのたびは貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想ときれいに撮影いただいたお写真をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
いただきました貴重なご感想は、いずれもホテル全体の問題として共有をさせていただき、再びお越しいただく折、お客さまのご満足に近づけますよう鋭意努力してまいる所存でございます。
また温泉施設内の給水機の操作等、説明が不足しておりました点は、いただきましたご感想を貴重な機会とし、お客さまが快適にお寛ぎいただける環境をご提供できますよう、関連部署と共有をいたしました。
ひとつ、レストランでのサービスのご指摘につきましては、ご不快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。再度レストランスタッフへ指導をいたすとともに、お客さまの立場にたった心あるおもてなしをご提供いたしますよう、努めてまいります。
再び長崎へお越しいただく際は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきたく、お客さまのホテルへのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。
ホテルオークラJRハウステンボス
- ご利用の宿泊プラン
- 【RESIDENCE】連泊でお得!朝食付き♪リゾートステイプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ステーションビューツイン【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月14日 23:01:54
-
年始という特別な時期に、三世代の家族がゆっくりと楽しむのに最高のホテルでした。
とにかく立地がよくコンビニ等の利便性もバッチリだし、ハウステンボスを早朝から夜半まで存分に楽しめました。
このホテルから出てるカナルクルーザーからハウステンボスへ直接入れちゃうのは景色も含め最高でした。
部屋も温泉もきれいで整っていて落ち着いていて、朝食のビュッフェも品数があって美味しかった。
コロナ対策も一生懸命されていて、過剰に心配することなく気持ちよく過ごせました。
ご案内やフロントで対応してくださる方皆さんハキハキしていて明るく笑顔でテキパキしていて好印象。
ホテル選びや予約を任されてからずっと胃がキリキリしていたけれど、家族みんなから良いホテルで最高に寛げたと満足と感謝の感想がきけたので、こちらにして本当によかったです。
今回みたいな贅沢な時期にはなかなか来れませんが、また長崎に来るときにはこちらに泊まりたいなと思ったし、ハウステンボスに出かける友人にはもれなく推します!泊まってよかった~。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルオークラJRハウステンボス 2023年01月16日 11:02:51
-
過日は、ご家族でのご旅行に際し、ホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、またご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご満足いただけた様子を伺い知り大変光栄に存じます。
ご宿泊いただくお客さまに心あるおもてなしをご提供し、快適な空間でお寛ぎいただけますようスタッフ一同努めております。
お客さまよりいただいたお褒めの言葉を励みの糧とし、今後もご期待に沿ったおもてなしをご提供したく、鋭意努力いたします。
長引くコロナ禍で不安な日々が続いておりますが、ホテルではお客さまに安心安全にお過ごしいただきたく、アルコール消毒や検温の徹底をはじめ感染症対策に努めております。
ご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、ご協力のほどお願い申し上げます。
再び長崎にお越しいただく際は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきたく、お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。
ホテルオークラJRハウステンボス
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER】リゾートステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア パークビューツイン【禁煙】 】
サービス5
投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 09:02:05
-
ハウステンボスで歩き回っても、目の前の立地で温泉があるので、疲れた身体をすぐに休ませることができました。露天風呂もあり、温泉好きにはたまりません。また、お風呂でタオルを受け取るため、部屋から持っていかなくて良いのが、楽でした。
加湿器は頼まないとないので、全ての部屋に常設されていれば良いなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルオークラJRハウステンボス 2023年01月09日 16:26:20
-
このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また年始の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご感想にて、ハウステンボスで歩き疲れたお身体を「琴乃湯」で癒していただけましたことを伺い知り、大変嬉しく存じます。
鉄分とマンガンをたっぷりと含んだ温泉でございますので、多くのお客さまよりご好評をいただいております。
またご意見をいただきました加湿器につきましては、関連セクションと共有をさせていただきました。
今後の客室の改善項目として参考にさせていただきます。
お客さまに「また泊まりたい」と思っていただけますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
再びハウステンボスへお越しの際は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきたく、またお目に掛かれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、厳寒の折、くれぐれもご自愛なさいますようお祈り申し上げます。
ホテルオークラJRハウステンボス
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】素泊まりステイ(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【パークビューツイン 1~3名利用【禁煙】】
サービス5
sakuya0909さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ
- sakuya0909さん [40代/男性] 2022年12月29日 06:51:23
-
スーパーセールと旅行支援のおかげでお得に泊まれました。スタッフの皆さまが親切で、お部屋も清掃かろ行き届いていて、快適に過ごせました。
ありがとうございました。
あと要望をいくつか。
ハウステンボスに行く船を営業最終まで出してもらえるとうれしいです。
エキストラベッドにも電源があればいいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルオークラJRハウステンボス 2022年12月31日 15:30:01
-
このたびは私どもホテルオークラJRハウステンボスへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。またご多用の中ご滞在のご感想、ならびにスタッフの対応につきまして大変励みとなる温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。これからもお越しいただくお客さまに客室の快適性は当然のこと、居心地の良い空間をご提供できますよう努めてまいります。なおご要望にていただきましたホテル発着のクルーザーにつきましては園内にて運航しております船舶のスケジュールもございますため当面は現状のお時間でのご案内でございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。またエキストラベッドサイドの電源につきましては、今後の施設改装時の課題として関連セクションと共有をさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。開業30周年を迎えたハウステンボスは、これからも様々なイベントが予定されております。再びこちらへお越しの際は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきたく、お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF~素泊まり♪ハウステンボス側のお部屋でリゾートステイ(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【パークビュー4名【禁煙】】
サービス5
121出たさんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ
- 121出たさん [30代/男性] 2022年12月28日 22:45:27
-
ハウステンボスの入口にあるいい立地で、再入園にも便利です。
ブランドホテルなので、高水準のおもてなしで、快適でした。
朝食は種類豊富で、おいしかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルオークラJRハウステンボス 2022年12月31日 15:08:33
-
過日は私どもホテルオークラJRハウステンボスへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。ご感想を拝見し、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。お寄せ頂きました温かいお言葉を励みに、これからもおもてなしの心を感じていただけるホテルでありますよう、精進してまいります。またご朝食につきましても引き続き皆さまにご満足いただけるお料理と、地元「長崎」ならではのお食事をお愉しみいただけますよう努めてまいります。お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびはご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【60日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【パークビューツイン 1~3名利用【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月23日 11:36:13
-
ハウステンボスに行くのに宿泊で、夕方チェックインのプランでしたが、お昼到着時に手続してもらえて、大変スムーズで良かったです。
お部屋もキレイで、大浴場もゆったり入れて、朝食の種類が豊富でかなり満足でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルオークラJRハウステンボス 2022年12月25日 15:49:13
-
このたびはハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、お褒めのお言葉をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝見し、私どもホテルでのご滞在をご満喫いただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。これからもお越し頂く皆様にご期待以上のサービスのご提供が出来ますよう、精進してまいります。今後ともホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきたく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびのご利用誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕方5時チェックイン】リゾートステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアム パークビューツイン 【禁煙】】
サービス5
投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月18日 18:23:10
-
可もなく不可もなし
立地は良い
大浴場は
時間帯が悪かったのか芋洗い状態だった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルオークラJRハウステンボス 2022年12月20日 10:38:54
-
このたびは私どもホテルオークラJRハウステンボスへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想ならびにご評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。連日多くのお客さまにお越しいただけるようになり、ホテルにも賑わいが戻ってまいりました。私どもスタッフも大変嬉しく思っております一方で、お越しになる皆さまには、レストラン及び温泉施設にてお待ちいただく時間もあり、大変心苦しく思っております。私どもホテルを引き続き安心安全にご利用いただきたく、混み合う時間帯等のご案内につきましては、お客さまにご協力を賜りながらご提案をいたしますよう、努めてまいる所存でございます。今後ともホテルオークラJRハウステンボスをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。この度のご宿泊誠にありがとうございました。ホテルオークラJRハウステンボス
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【90日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【パークビューツイン 1~3名利用【禁煙】】
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トマト2229さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ
- トマト2229さん [50代/女性] 2022年12月17日 22:03:53
-
12月11日から2泊しました
駅からも近いくハウステンボスも行きやすい
ホテルの館内や部屋も綺麗にされてるし落ち着いた感じがとても良かった
接客も丁寧でとても好印象でした 天然温泉は癒しですね疲れがとれます
コンビニがあって便利で使い勝手が良いと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルオークラJRハウステンボス 2022年12月19日 12:06:48
-
このたびは私どもホテルオークラJRハウステンボスへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご宿泊のご感想にお褒めの言葉を沢山添えていただきました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉を心に刻み、次回お越しの際もご満足いただける設えとおもてなしのご提供が出来ますよう精進いたします。今後ともホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきたく、再びお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびのご利用誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス
- ご利用の宿泊プラン
- 【RESIDENCE】連泊でお得!朝食付き♪リゾートステイプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアム パークビューツイン 【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月15日 23:42:04
-
予約時のリクエストに関しての確認電話の際も丁寧な対応で、チェックイン/チェックアウト総じてホスピタリティーある対応で旅前・旅後の総合的な評価としてとても満足のいく宿泊でした。室内も清掃が行き届いており快適でした。バスタブも大きくて快適でした。
気になる点は、加湿器の給水タンクの蓋のバネが曲がってストッパーが役割果たしていなかった(直した)とケトル内の錆ぐらいでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルオークラJRハウステンボス 2022年12月17日 15:30:53
-
このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お部屋内の備品につきましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はお部屋で快適にお過ごしいただけますよう、お部屋の最終チェックの際に備品等の確認を徹底してまいります。
そのような中、私どもスタッフの対応につきまして、心温まるお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、今後もお客さまのご期待に沿ったおもてなしのご提供ができますよう日々研鑽に努めてまいります。
再びホテルにてお客さまにお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス
- ご利用の宿泊プラン
- 【U-29】29歳までのリゾートステイ(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ハリウッドツイン 【禁煙】】
サービス5
投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 23:49:09
-
<よかったこと>
・場外ホテルですが、JR駅とパークとの間にあるので立地は悪くないです。
・チケットを持っていればホテル裏の桟橋から、クルーザーで入場することもできます。
・パークビューの部屋だったので部屋からもイルミネーションが見られました。
・食事もおいしく、スタッフの方も親切でした。
・1Fにファミマ、土産物のショップ、オーストリアのパン屋さんがあるのもいいですね。
<不満だったこと>
・大浴場で温泉に入れるのはいいのですが、脱衣場が寒かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルオークラJRハウステンボス 2022年11月21日 17:57:05
-
おかえりなさいませ。いつも私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださりありがとうございました
感想を拝見しまして、カナルクルーザーに乗り非日常感を満喫しながらの入場や、パークビューからの部屋の大村湾、ワッセナー(別荘群)、ハウステンボスが一望できる眺望等「よかったこと」のお褒めお言葉を頂きありがとうございます。
また、「不満だったこと」の大浴場脱衣所が寒かった件は、誠に申し訳ございませんでした。
再度、温度の適温調整、点検・確認を徹底致します。改めて、快適な空間をご提供いたしますよう努めて参ります、重ねて申し訳ございませんでした。
今後も、お客さまにご満足いただけるサービスのご提供を目指し日々研鑽に努めてまいります。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、お身体ご自愛ください。
ホテルオークラJRハウステンボス
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【90日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ハリウッドツイン 【禁煙】】
サービス5
投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 15:52:12
-
まずホテルの外観がとても素敵でハウステンボスの雰囲気もあり駅から向かう時にテンションが上がります。
部屋も清潔でベッドも寝心地よく快適に過ごすことができました。予約の際、駅側の部屋だったのですがパーク側に変更していただいたようで感激しました!見ているだけで景色に癒されます。次は予約の時からパーク側を選ぶようにしようと思いました。
お食事は和食のレストランで戴きましたが個室で落ち着いて戴くことができました。お料理は全て上品な味付けで素材の味が生かされ器もひとつひとつ季節が感じられ贅沢な時間を過ごすことができました。対応してくれたスタッフの方の対応もとても感じがよく細やかな心遣いが嬉しかったです。
朝のバイキングも種類が多くシェフの素晴らしいオムレツ作りに感激し楽しく過ごすことができました。
パークへはカナルクルーザーで行けるのもなんだか特別な感じがして最後まで満足のできるホテル宿泊になりました。
実際泊まってクチコミで皆さんの評価がとてもいいことを実感しました。
ホテルオークラJRハウステンボスの皆様、細やかで心のこもったサービスを提供していただきありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルオークラJRハウステンボス 2022年11月21日 17:40:08
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このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスにご家族で宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
「ホテルの外観」「客室からの眺望」「日本料理 さくらでのお褒め」「カメリアでの朝食でのお褒め」「カナルクルーザーでの非日常感」等たいへん素敵なお褒めの言葉を実際の事柄を分かりやすくお寄せ頂き誠にありがとうございます。ご満喫いただけるお時間をお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます、本当にありがとうございました。
頂戴いたしましたお言葉は私どもの励みの糧として、更にご満足いただけるサービスのご提供を目指し日々研鑽に努めてまいります、ありがとうございました。
またご来館頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス
- ご利用の宿泊プラン
- 【土瓶蒸し♪西海ポーク、九州産牛ロースも】日本料理「さくら」 秋のさくら会席プラン(1泊2食)
- ご利用のお部屋
- 【ステーションビューツイン【禁煙】】
サービス5
投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月18日 18:33:02
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さすが 名の知れたホテルだけあって 接客が素晴らしい。
ホテルの前から カナルクルーザーに乗って ハウステンボスに行けたし ハウステンボス側の部屋だったから 夜景も 朝の風景も ほんとによかった。大浴場もあったよ。感激(^^♪
しかし朝食の場所で事件が起こった。フレンチトーストとオムレツの作ってくれている場所がとなりにもかかわらず、片方は右側から もう片方は左から並ばなければならなかったのに、それに気づかなかった゜私は、並んでいるお兄さんに注意をうけ撃沈。゜(゜´Д`゜)゜。こう並んでくださいと 指示板があれば よかったかな(^▽^)/...
それと、できたら歯ブラシをご検討ください。よろしくおねがいします。
とにかく楽しい休日でした。いい思い出になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルオークラJRハウステンボス 2022年11月20日 12:18:53
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このたびは数あるホテルの中から私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。ご感想を拝読し、ハウステンボスでのご滞在ならびにお部屋では美しい景色をご覧になりながらお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。また私どもホテルスタッフの対応につきましても温かいお褒めのお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。そのような中、朝食レストランでの混雑、またライブにてご提供しておりますフレンチトーストとオムレツのラインにてご案内が不十分でございました為に、お待ち頂き、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご感想はレストランと共有をさせていただきました。限られたスペースでのご案内となり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。今後はお客さまへのお声がけの意識を高めるとともに、スムーズなご提供が出来ますよう再度見直しをいたす所存でございます。お客さまよりいただくお言葉を貴重な機会とし、ご満足いただける空間創出を熟考してまいります。今後ともホテルオークラJRハウステンボスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。このたびは貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕方5時チェックイン】リゾートステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ハリウッドツイン 【禁煙】】
サービス5
n_o_n//さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ
- n_o_n//さん [40代/男性] 2022年11月13日 11:24:16
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追加で食事も利用しました。
接客もよく、また利用します- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルオークラJRハウステンボス 2022年11月14日 12:02:56
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過日は私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
またご感想にて私どもホテルレストランのご利用、ならびにスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。次回ご来館の際も居心地の良い空間と、また利用したいと思っていただけるようなサービスのご提供が出来ますよう、おもてなしの心をもってご案内をさせていただきます。再びホテルオークラJRハウステンボスにてお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】リゾートステイ(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ステーションビューツイン【禁煙】】
サービス5
投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ
接客が気持ちよかったです!
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過日は、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、私どもスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客さまにご満足いただけるご滞在になりますよう、お客さまの目線に立ち、お一人おひとりに心あるおもてなしをご提供しております。
今後も皆さまに愛され続けるホテルでありますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス