のんびりするために、近場でここを予約しました。サービスではなく、予約以外のお部屋を勧めていただきました。　サウナと浴場があり、リラックスしたかったのですが、だんたいのお客さんが多く、芋の子を洗う状態、土日のお休みだけですので、以前は、ウイークデーがお休みでしたので、懐かしんでいます。しかし、ホテルの方の意見に従って、少し料金は、上がりましたが、結果　よかったと思っています。デザイナーズルームでしたよ！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年09月

ゴッホ展を目的に台風が来ているにもかかわらずいきました。駅からすぐだったのでお土産をいつも以上に買ってしまいました。職員が親切で助かりました。エレベーターがなぜか遅いのと、部屋は広くてよかったのですが、隣や廊下の音が聞こえたのがとても残念でした。和食の夕食をとりましたが、海の側なのに魚が新鮮で無かったのが本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

ハウステンボスの目の前で大変便利でした。
また、朝食もバラエティに富んでいてとても美味しかったです。
一つ気になった点は、バスルームの水栓が硬くて使い難かったのが
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

宿泊者が多いとの事で予約していた夕食プランは満席…えっ!?と思い残念でしたが、フロントの方が色々と対応していただいて、プランとは違いましたが子どもも喜んで夕食を頂くことができました。ありがとうございました!!初めてのハウステンボスで家族楽しく過ごせました。また、遊びに行く際はお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

駅からのアクセスも良く、お部屋も広くて清潔で環境やサービスに対しては大満足でした。
その反面、館内の洋食レストランで夕食を頂きましたが、オークラさんとは思えない内容でした。バイキングの値段としては高額であったのに対し、時間の経ってしまったサラダやお寿司など、期待していただけに非常に残念でした。大浴場も繁忙期であったため、混雑していて、多くの人が洗い場で裸で並ぶことになってしまいました。スタッフの方が、ロッカーの使用状況を確認して下さってはいたのですが、中の状態も確認してから浴室に人を入れた方が良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

ハウステンボスに近い場所にあり、朝食と夕食に入場券がついてお得だと思います。
中にコンビニがあったので便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年06月

佐世保出張の際は、わざわざ(笑)足を伸ばし、全日空ホテル時代からお世話になっております。今回は出張後に１日休みをとって１泊させていただきました。オークラ名義となって初めての宿泊で、とても楽しみにしていたのですが、今回はちょっと気になる事が多すぎました。まず入口が全日空時代と変わっており、私の旧式ナビ搭載車では道順が不案内だった事です。よく見れば車道に看板というか、表示はあるのですが、駐車場の「Ｐ」の文字がメインで、申し訳程度のオークラさんのロゴと、植え込みに完全に隠れたホテル名という、オークラさんに馴染みのない者からすれば、とても不親切なわかりづらいものだと感じました。
チェックインの際、たまたまフロントの方が皆様電話対応中で少し待たされたのですが、ベルの方はおどおどされるのみ。一言、「申し訳ございません」なり、「しばらくお待ち下さいませ」なり、おっしゃって頂けたら、こちらも安心できるのに。その後のフロントの方の対応はよかっただけに残念です。
お部屋は上階で、それなりに見晴らしはよいのですが、土地柄、風が強いですよね。あの音、何とかなりませんかね。工事の音よりも、そっちの方が気になります。

夕食はよくあるホテルの和会席で割と美味しかったですし、ここの朝食バイキングはもとから好きです。目の前で焼いて下さるオムレツが最高です。

・・なのですが、チェックアウトの際、たまたまパソコンがフリーズしたそうで、明細書を出して頂けませんでした。今回はプライベートでの宿泊なのでそれでも構わなかったのですが、出張だった場合どうなったんだろう、と。
だいたい平日の時間ギリギリとはいえ、チェックアウトカウンターが一台しか稼働してなくて、そこのパソコンがフリーズしたから明細出せません、なんて、どんだけ危機管理不足なんだ(怒) と思ってしまいました。他のカウンターを開ければよいだけの話なのでは？公用であれば明細を出して頂けたのですか？では何故私用では出して頂けないの？意味がわかりません。説明をお願いいたします。

正直、今まで別段悪い印象はなかったのですが、今回は「なんだかな～～」というのが本音です。

でもまたきっと、宿泊すると思います。何故なら、「今さら替えても・・・」だから。ですからせめて、次は変な偶然が重なりませんように・・・

期待を込めて、この結果で。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

お部屋も広く、アメニティも充実していて

荷物の預かり時の女性スタッフの対応

子どもに対しての気配りをして頂いて

気持ちよく利用させて頂きました。

お部屋もキレイでしたし、ハウステンボスからの

立地も良くこのお値段なら大満足です。

併設のコンビニも助かりました。商品の補充が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

パークビューを利用したので、部屋からの眺めが最高でした。
少し贅沢をいうと、絨毯のシミが気になった事とポットのお湯がおいしくなかった事だけが残念でした。
でも電話で変更とか出来るか質問しただけの内容をきちんと記録してあったようで、当日フロントで内容を確認されて変更して頂いたのでありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

部屋からクルーザーでハウステンボスまで行き来でき、子どもたちも大喜びでした。お風呂も温泉でとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

老親同伴でしたので、早めにお部屋に入れていただけて大変助かりました。スタッフの方々にも気持ちの良い対応をしていただきました。ただ、こちらの温泉は外部からの入浴者を受け入れているためホテルの温泉というより地域の共同浴場の雰囲気があります。またロッカーも上下2段となっていてスポーツジムみたいで宿泊者としてはゆったり入浴はできませんので、宿泊時にはほとんど利用していません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

今回は１歳児を連れての宿泊でしたがベッドガードなど事前に予約することができ、色々と準備してもらうことができ助かりました。
パーク閉演時間まで遊んでいたので、ホテル滞在時間は短かったですが十分快適でした。
お風呂も広く快適です。
温泉も露天風呂付きで温泉気分まで満喫できました。

スタッフの方々は皆さん親切で、配慮も行き届いてるかと思います。

パークビューの部屋で景色も楽しめましたが、子連れであったので窓が少々不安でした。
フロントにお願いし、施錠して開かないようして頂きました。
小さい子供だとすり抜けてしまう程度の隙間で窓が開くので注意が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

家族４人で宿泊させて頂きました。
３才と10ヶ月の子供がいたので、子供用品の無料で貸出しはとても助かりました。
今まで赤ちゃん連れで宿泊したホテルの中では一番の品揃えだと思います。
おかげさまで夜もゆっくり眠れ、３歳の子供のトイレもスムーズに済ませることが出来ました。


お風呂はホテルだと部屋のお風呂が当たり前なのに、とても清潔で広い温泉つきなので疲れもとれました。

食事は子供がいるので夕食もバイキングにしましたが、期待していたよりはメニューが少なく残念でした。なので同じレストランの朝食も期待していなかったのですが、朝食は種類も多くとても美味しかったです。

トータルでとても快適なホテルでした。ハウステンボスに行くときはまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

初めて宿泊しました。内装や外観に感動！かなりいい雰囲気でした。食事も美味しく頂きました。バイキング形式でしたが、味も良かったです。バイキングで山ほど取って沢山残す人がいるのは本当に腹が立ちます。その客には評価０でした。
その日が満室と言うこともあり覚悟はしていましたが、温泉に入っても入る部分が残っていない程で洗い場も行列。このため、風呂評価は悪いです。
全体的には中にあるホテルに泊まらなくても十分満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

初めて楽天トラベルを利用しました。料金が安かったので、あまり期待しないほうがいいのかなと思いつつ、到着したらとても素敵なホテルでした。見晴らしも最高!!スタッフの方々もとても親切で、ハウステンボスの回り方でどのチケットを買ったらいいか迷っていたら、とても丁寧にわかりやすく説明してくれました。朝食ビュッフェもおいしかったし、温泉も手ぶらで温泉場に行けるのは楽でいいですね。また行く機会があったら、ぜひ宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ポケモンルームにグレードアップして泊まりました。眺めも良く、内緒にしてた娘はポケモンだらけの部屋に大喜びでした。
サムイやスリッパもポケモンだと更に良かったかも。
電話では最初に空きがない（満室）と言われて旅行ができないとガッカリしており、ネットを開くと空きがありと書かれていて腹が立ちました。
電話の対応１つでお客様を失うこともありますので、今後気をつけて頂ければと思います。
実際に当日は宿泊できたのでよかったです。
部屋の天井に電気がないのは雰囲気を出すためでしょうか？
夜は全ての電気をつけても暗めでした。
ポケモンルームを撮影しようとしてましたが、暗い写真ばっかりになってしまいました。
ですが、部屋の眺めは抜群でぬいぐるみも沢山で子供は喜んでました。
朝食バイキングは美味しく、眺めも良かったです。
温泉の成分（赤色で濁っているの）が旦那は苦手と言ってましたが、私は好きです。
天然！！という感じがしますので。
チェックアウトが少し遅めの時間でゆっくりできて、アウト後も温泉に入れるチケット頂き真夏にこのサービスはとても良いです。
園内で遊んで汗だくのまま帰らずにすみました。
船でホテルから園内へ入場もでき、リッチな気分でした。
温泉にラウンジもあり、コンビニもショッピングモールも良い。
何度も泊まりたくなるホテルでした。
外観の雰囲気もとても好きです。
自分も地元で旅館に勤めておりますので、接客や気配りなど見習う点がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

二歳の孫娘を連れ、三世代で宿泊しました。部屋はパーク側の８階角部屋で見晴らしが良く大変満足でした。孫娘のパジャマ、トイレ用の便座などを持つて行こうかなと準備をしていましたが、出発前夜にホテルのホームページを見てたら子供用品をお借りできるとわかり早速メールでお願いしましたところ用意して頂けたので助かりました。。フロントの従業員の方の対応も素晴しく気持ち良く過ごす事ができました。またハウステンボスに行く機会があれば是非宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

今回初めて利用しましたが、お部屋が、山側の１１Ｆと見晴らしが良く、オマケにベッドはダブルと、ランクアップして頂き、ゆっくり寛ぐ事が出来ました。バスローブは、温泉あがりに、作務衣から着替えると、適度に汗を吸ってくれるので、気持ち良かったです。無料ドリンクはビールをチョイス。冷たくて最高！
ハウステンボスへは、往復のカナルクルーザーが貸切状態で、優雅なひと時を味わえました。
殆ど満足でしたが、従業員の方々の笑顔が、他のホテルに比べて少ないように感じました。あと、温泉の洗い場にも、洗顔料を置いて戴けましたら、有り難いなと思いました。
また、機会がありましたら、利用したいと思います。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【おひとりさま歓迎】おひとり様シングルステイ　出張や一人旅にオススメ
シングルルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

立地、部屋の眺め、温泉、サービスはとてもよく気持ちよくすごすことができました。
ただ、朝食に対してだけはかなり不満です。和食を3日間いただきましたが、メニューはほとんど同じで、これだけのサービスを提供するホテルにしてはなぜ？という感じです。特に味噌汁は3日間とも同じはハマグリの味噌汁というのは連泊者をどう考えているのかなと単純に思いました。
もう少し、海沿いのホテルなのでバリエーションに富んだ海の幸を期待していたのですが・・・。
その点だけがとても残念でした。

また泊まりたいホテルなので、ご一考を！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年04月

ハウステンボスの近くという事で利用させていただきました。お部屋もとても広く、チケット付きという事で、本当にお得だなぁと感じました。
接客もとてもよく
短い時間でしたが気持ちよく利用させていただきました!!

また他のプランで利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードルーム　入場券付きプラン　　　空きがあればお得な【直前割】！
スタンダードツイン 2～3名利用

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年04月