満足のいくお部屋、設備、サービスでした。ただ、朝食バイキングでは、オムレツを焼けるのを待つ人が多い。調理人が一人で頑張っていた。土日になったら、どうなるのだろう。
これは、こりホテルの致命的な欠陥だろう。そして、お風呂の混雑は他のホテルでは考えられない。こんな狭いお風呂を宿泊客以外にも提供するホテルの考えが理解できない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年03月

1月30日から一泊しました。
お部屋が思った以上に良かったです。主人はハウステンボスの街を眺め、子供はベッドが気に入って喜んでいました。
ホテル内はコンビ二・パン屋さん・お土産売り場もあり充実したホテルでした。
スタッフの方たちも親切でしたし子供にも話しかけていただいて息子は喜んでいました。

また、行きたいね～っと家族で話してます（＾－＾）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

部屋のトイレの水洗が止まらないレバーに不具合が、帰りにフロントで伝える予定だったが忘れていたので今回の投稿となりました。全体的には問題なく満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

部屋も広く、スタッフの方の対応もとても親切でした。ハウステンボスまで近いので次回も是非宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

とっても安いお値段だったのに、想像していたより建物もとっても豪華で、従業員の方もとても愛想よく、チェックイン時には朝食の込み時間など教えてくださり、サービスが行き届いていると感じました。
天然温泉は１月のハウステンボスで冷え切った身体をとっても癒してくれました。
ただ、１１時すぎという閉園後に行ったためか、ものすごく込んでいて、女性だけ順番待ちがあったのが残念でした。もうすぐリニューアル工事されるとのことだったので、拡張工事だったらいいなぁと思います。
朝食に関しては目の前で作ってくださるオムレツが大変おいしかったです。が、それ以外の種類は少な目な印象です。和食と部屋が別れているせいかもしれません。
レイトチェックアウトは疲れ切って朝食の後に二度寝したので、大変助かりました。
全体的に見てとても好印象で、園からも徒歩１分、駅からも徒歩３分ととても近いので、使いやすかったです。
もう一度行くことになっても使いたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

初めてでしたが、いいホテルでした。
ただ、苦情レベルではないが、いくつか気になった点がありますので、そこを改善いただければよりGoodでしょう。

お風呂：サウナを利用しようとしたが、私は眼鏡を使っている。眼鏡をかけたままサウナに入ることは危険であることはご存知のことと思う。しかし、サウナの入り口に眼鏡を一時置くところがなかったので、利用を断念した。眼鏡をかけている人への配慮を行ったほうがいいと思う。

朝食：１Fは洋食、３Fは和食と分かれて１Fを利用したが、そこには和食もあった。食事券の説明にきちんとそれを記載すべきだ。（洋食がメインですが、和食もありますというふうに）
また、食事の配置がばらばら。おかず系、パン系、野菜系とわかりやすく配置してほしい。食後になってスープがあるのに気づいたので、もう少し「一目で」わかりやすい配置を。ちなみに私は190センチあるので、低いところにある案内はひざを曲げないと見えにくい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

のんびりするために、近場でここを予約しました。サービスではなく、予約以外のお部屋を勧めていただきました。　サウナと浴場があり、リラックスしたかったのですが、だんたいのお客さんが多く、芋の子を洗う状態、土日のお休みだけですので、以前は、ウイークデーがお休みでしたので、懐かしんでいます。しかし、ホテルの方の意見に従って、少し料金は、上がりましたが、結果　よかったと思っています。デザイナーズルームでしたよ！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年09月

初めて利用させていただきました。ハウステンボス入口の目の前で本当に良かったです。
天然温泉かけ流しも良かったです。部屋も清潔でハウステンボスの夜景も綺麗できもちよく過ごすことが出来ました。食事もおいしく頂き妻ともども大満足でした、また機会があれば宿泊したいと思います有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

ハウステンボスの園外ですが、温泉付きなので利用しました。
一階にはコンビニもあり、とても便利です。
ホテル内のレストラン以外に、軽食が取れる施設があれば申し分ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

宿泊者が多いとの事で予約していた夕食プランは満席…えっ!?と思い残念でしたが、フロントの方が色々と対応していただいて、プランとは違いましたが子どもも喜んで夕食を頂くことができました。ありがとうございました!!初めてのハウステンボスで家族楽しく過ごせました。また、遊びに行く際はお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

日本料理さくらにて夕食をしました。
どれも美味しくて良かったです。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

フロントの対応はよく
台風の影響で雨が降っていたのですが、傘を貸してくださいました。
夕飯はホテル内でとりましたか、値段のわりにはイマイチです。
ハウステンボス内で食べる事をお勧めします。
朝食は２日間全く同じ（パンの種類も）内容のバキングで、ガッカリです。
今までもあちこちのホテルで連泊しましたが、こんな事はなかったです。

温泉は靴箱が空いなくて、少しまちましたが…
温泉内には男女共にそれほど人な居なくてどうなってるのでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

駅から一番近くて便利でした。設備・係の方の対応もさすがオークラ、申し分ありませんでした。またハウステンボスへの入園もホテル宿泊者限定の船があってとてもよかった！

ホテル内に温泉大浴場・露天風呂があるのも魅力だったのですが、夜はロッカーの空きがないほどの大混雑でゆっくり入れなかったのがちょっと残念でした。
唯一お願いする点があるとすると、ホテル⇔ハウステンボスの船がもっと遅い時間まで（閉園まで）あると、助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

スタッフの気遣いが本当に良かったです。
ただ残念だったのは、便器の裏に汚れがついていたのと、ウオッシュレットの設定が一番熱く設定されていたことです。
でもそれさえ改善していただければ、あとはクレームのつけようがありませんでした。
食事も大変おいしく、良い思いでになりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年08月

駅からのアクセスも良く、お部屋も広くて清潔で環境やサービスに対しては大満足でした。
その反面、館内の洋食レストランで夕食を頂きましたが、オークラさんとは思えない内容でした。バイキングの値段としては高額であったのに対し、時間の経ってしまったサラダやお寿司など、期待していただけに非常に残念でした。大浴場も繁忙期であったため、混雑していて、多くの人が洗い場で裸で並ぶことになってしまいました。スタッフの方が、ロッカーの使用状況を確認して下さってはいたのですが、中の状態も確認してから浴室に人を入れた方が良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

家族旅行で利用させて頂きました。ホテルはどこもすごく清掃が行き届いていて気持ちよく利用できました。ただ、妊婦であったので大浴場ではなくて家族風呂も欲しかったのと、精算時オークラのギフト券を利用したのですが後から明細を見ていて「その他」で数百円の請求がありました。税でもサービス料でもない「その他」とは何だったのか金額が低くても不信感を抱きました。もっと明確な説明をしてほしかったです。ただのお釣りが出せないが為の金額あわせだったのでしょうか。それだとなおさら納得がいきません。
夕飯の食事は家族向けではなく、中華のお子様ランチは金額の割に少なく6歳の子供も物足りないようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

夏休みの孫とのプランを考えお試しプランとのことで２食付きを選びました。
夕食は”ハワイアン”のバイキングを選択しましたが　・・・
あまりおいしいものはハワイアンバイキングではありませんでした。（若い方にはよいのかも？）
”おいしそう！”で選ぶことを迷うのではなく、
”どれをたべよう！”で迷いました。

朝食はおいしかったです！
その他のサービスは満足です。
コメントはほとんどすることはありませんが、今後のためにかきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

気持ち良く 過ごせましたハウステンボスもとても 近く 大変便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

この度はお世話になりました。
つかず離れずの、心地よい対応で、
楽しい連休のよい思い出となりました。
ありがとうございました。

ひとつ残念だったのは、3人で予約をしましたが、
子どもは添い寝を希望して、ベッドを２台にお願いしました
アメニティーなどがすべて２人分の用意であったため、
一人分あとから購入して、対応しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

お部屋も広く、アメニティも充実していて

荷物の預かり時の女性スタッフの対応

子どもに対しての気配りをして頂いて

気持ちよく利用させて頂きました。

お部屋もキレイでしたし、ハウステンボスからの

立地も良くこのお値段なら大満足です。

併設のコンビニも助かりました。商品の補充が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月