このたびは、ご家族でホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、客室・天然温泉「琴乃湯」へのお褒めの言葉や、朝食後の部屋でのコーヒーで寛げたご様子を伺い知ることが出来大変嬉しく存じます。

ひとつ、「カメリア」でのご朝食では、テーブルに食べたお皿を置くところがなくご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。レストランスタッフと情報を共有し、お客さまのご要望を的確に把握しご希望に副ったテーブルにご案内できる配慮と、お客さまの食べ終わりましたお皿をタイミング良く下げるサービスの改善を鋭意努力いたします、申し訳ございませんでした。

今後も、お客さまにご満足いただけるサービスのご提供を目指し日々研鑽に努めてまいります。またご来館頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは、数あるホテルの中から私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、またご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お部屋からの眺めにつきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
パークビューのお部屋から、広大な大村湾ならびにオランダの別荘地を模したワッセナー、そしてハウステンボスの街並みをご覧いただき、まるでヨーロッパを旅する気分になっていただけたかと存じます。
今後もご満足いただけるご滞在になりますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
再びお越しいただく際は、旅のお手伝いとしてハウステンボスはもちろんのこと、周辺観光等のご案内をさせていただきたく存じます。
ホテルにてお客さまにお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

この度は、私どもホテルオークラJRハウステンボスへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝見し、ホテルオークラ伝統のフレンチトーストと同様に大変人気のあるオムレツをお気に召していただき、心温まるお言葉をお寄せいただきまして心より感謝申し上げます。また温泉につきましてはお時間帯により、非常に混み合うことがございますが、お入りいただけたとのこと、安心いたしました。そのような中、ご宿泊のお客さま専用のクルーザーにつきましては事前にお尋ねいただいていたにも関わらず、ご説明が不足しお愉しみいただけなかったご様子を伺い知り、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。改めましてお客さまへ様々なご案内をさせて頂く折、お客さまのご要望を的確に把握をし、ご案内いたしますようチームに共有をさせていただきました。再びお越しの際は、ご満足いただけるご滞在のご提供ができますよう、改善に努めてまいります。今後ともホテルオークラJRハウステンボスへのご愛顧を賜りたく、再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

過日は、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お部屋の浴室につきましてご不便をお掛けいたしましたこと、大変心苦しく存じます。
お客さまにいただきましたご感想は、関連セクションに共有をし、今後の課題として検討させていただきます。
そのような中、ホテルの外観ならびにお部屋からの眺めにつきまして、心温まるお褒めの言葉をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
オランダのアムステルダム中央駅を模した当ホテルは、パークビューのお部屋から色鮮やかな屋根が印象的な分譲別荘地のワッセナーやハウステンボスの街並みをご覧いただけます。
日本にいながらにしてヨーロッパを旅する気分になっていただけたら幸いに存じます。
再びホテルにてお客さまにお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
今回のご宿泊、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

過日は、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、快適にお過ごしいただけませんでしたことを伺い知り、大変心苦しく存じます。
お客さまからいただいた貴重なご感想は、今後の課題として関連セクションに共有をいたしました。
ご感想を真摯に受け止め、再びお越しいただく際はご満足いただけるご滞在になりますよう、サービスの改善に努めてまいります。
そのような中、お部屋ならびにホテルの立地につきまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
ハウステンボスで歩き疲れたお身体をホテルで癒していただければ幸いでございます。
再びホテルへお越しいただき、おもてなしの機会を頂戴できれば幸甚に存じます。
このたびは、ご宿泊ならびに貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

過日は、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お子さまとのご滞在に際し、お客さまへの心配りができておらず、ご不便をお掛けいたしましたこと、大変心苦しく存じます。
お客さまよりいただきました貴重なご感想を関連セクションに共有の上、今後の課題として参考にさせていただきたく存じます。
再びホテルへお越しの際は、お客さまのご期待に沿った快適な空間をご提供できますよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは私どもホテルオークラJRハウステンボスへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想ならびにご評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。連日多くのお客さまにお越しいただけるようになり、ホテルにも賑わいが戻ってまいりました。私どもスタッフも大変嬉しく思っております一方で、お越しになる皆さまには、レストラン及び温泉施設にてお待ちいただく時間もあり、大変心苦しく思っております。私どもホテルを引き続き安心安全にご利用いただきたく、混み合う時間帯等のご案内につきましては、お客さまにご協力を賜りながらご提案をいたしますよう、努めてまいる所存でございます。今後ともホテルオークラJRハウステンボスをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。この度のご宿泊誠にありがとうございました。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは、数あるホテルの中から私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、天然温泉「琴乃湯」並びにカフェテラス「カメリア」にてご満足いただいた様子を伺い知り、大変嬉しく存じます。
非日常の空間で、心休まるひと時をお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
ホテルにお越しいただくお客さまのご期待に沿ったおもてなしをご提供できますよう、今後も精進してまいる所存でございます。
ホテルにてお客さまのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。ご感想よりハウステンボスにてご満喫いただき、ホテルにてお寛ぎいただけたご様子が感じられ、嬉しく存じます。
またホテルご利用のお客さま専用駐車場につきましては、お時間帯によりましては非常に混み合うことがございますが、当日スムーズに駐車いただけたとのこと、安心いたしました。ひとつ、２階にございますフロントカウンターへのご誘導ならびに掲示等につきましては、スタッフのご案内体制の見直しを含めて重要な課題とさせていただき、お越しいただくお客さまが不安に思われることがないよう、ハード・ソフトの両面にて改善に努めてまいります。季節ごとに変わるハウステンボスの美しい景色をはじめ、長崎県ならではの地域観光情報等、次回お見えの際は更にご満喫いただけますよう旅のお手伝いをさせていただけましたら幸いに存じます。このたびはご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり心より御礼申し上げます。再びホテルにてお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

おかえりなさいませ。再びわたくしどもホテルオークラJRハウステンボスへのご宿泊を賜り心よりお礼申し上げます。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。少しずつ赤みを帯びた秋の美しい景色に加え、季節のイベントであるハロウィンもご満喫いただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。また私どもホテルでのお食事も前回に引き続きお気に召していただけたご様子に、関連部署をはじめスタッフ一同大変光栄に存じます。お寄せいただきました温かいお言葉は、ホテル全体で共有をさせていただきました。次回お越しの際もご家族の皆さまがご満足いただける美味しいお料理をご提供できますよう、精進してまいります。再びお目に掛かれますよう、おかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびのご宿泊誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中ご滞在のご感想をお寄せくださり、御礼申し上げます。
ご感想より、客室清掃の不備に深くお詫び申し上げます。お部屋の清掃に関しましては再度厳しい視点で点検・確認をするよう徹底を致します。改めて環境へも留意の上、快適なお部屋と空間をご提供いたしますよう努めて参ります、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客さまより頂戴いたしましたご感想は、真摯に受け止めまして、今後のサービス改善へ生かしてまいります、引き続きホテルオークラJRハウステンボスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛くださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは数あるホテルの中より私ども、ホテルオークラJRハウステンボスにおかえりいただきまして誠にありがとうございました。またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
オランダにあるアムステルダム中央駅を再現したホテルの外観は、まるでヨーロッパに来たかのような趣で、ハウステンボスにお越しになる多くのお客さまの目印としてご覧いただき、またご支持をいただいておりますこと、大変光栄に存じます。そしてご宿泊のお客さま専用のカナルクルーザーもご滞在中のひとつの目的としてご好評いただいており、私どものホテルが多くのお客さまに支えられ、今日を迎えておりますことを心より感謝申し上げます。一方、ハウステンボスの開業とほぼ同じ年月を歩んでおりますため、メンテナンスが必要な箇所につきましては重要な課題とさせていただき、ハード・ソフトの両面にて安心安全にご滞在いただける最高の施設を目指し、精進して参る所存でございます。今後ともホテルオークラJRハウステンボスをご愛顧いただけますと幸いに存じます。お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは数あるホテルの中から、私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。ご感想を拝読しご到着時のご案内からスタッフの対応等、お子様にもお喜びいただけたご滞在であったとの心温まるお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。しかしながら開封済みの歯ブラシが置かれていたとのコメントを拝見し、大変申し訳なくお詫びの言葉もございません。お客さまに安心してお寛ぎいただけるお部屋をご提供することを最優先に取り組んでおりますが、このようなご迷惑とご不快なお気持ちをお掛けし重ねてお詫び申し上げます。改めまして関連セクションと共有をし、お客さまに快適にご滞在いただける清潔なお部屋であることの再確認を徹底してまいります。ホテルオークラブランドを信じてご来館いただくお客さまにハード・ソフトの両面にてご満足いただけるホテルを目指し、改善に努めてまいります。再び私どもホテルにてお目に掛かれます機会を頂戴できましたら幸いに存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お寛ぎいただけたご様子を伺い知り、大変嬉しく存じます。
今後も、お客さまより頂戴した心温まるお言葉を糧に、オークラブランドを信じてお越しいただくお客さまにご満足いただけるサービスをご提供すべく、更なるサービスの向上に努めてまいります。
長引くコロナ禍ではございますが、より快適なひと時をお過ごしいただきたく、お客さまの安心安全を第一に考えながら感染症予防対策を徹底してまいります。
今回のご宿泊誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝読し、施設ならびに私どもスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
コメントにていただきました天然温泉「琴乃湯」のロッカーの鍵につきましては、ご入湯受付時間に応じ、可能な限り間をあけて鍵をお渡ししておりますが、お隣のお客さまとタイミングがご一緒になられたとの事、ご不安の念をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。お客さまよりいただきましたご意見を貴重な機会とし、今後はより一層配慮の上、安心してご利用いただけますよう、努めてまいります。再びホテルにてお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは、私どもホテルオークラJRハウステンボスへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ハウステンボスならびにホテルでのご滞在はいかがでしたでしょうか。少しずつ日常生活が戻って参り、お越しになるお客さまも増えてまいりました。引き続き皆さまには安心安全に、そして快適にご宿泊いただけますよう、スタッフ一同気を引き締めて参る所存でございます。再びお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルオークラＪＲハウステンボスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは私どもホテルオークラJRハウステンボスへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍で迎える今年のゴールデンウイークは、ハウステンボスそして私どもホテルにも連日多くのお客さまにお越しいただき、大変有難く存じます。館内ならびにレストランのご利用に際しましては、ご不便な思いをお掛けしたかと存じますが、安心安全にお過ごしになる取組みへのご協力を賜りまして誠にありがとうございました。
ご感想にてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。早速、調理チームと共有をさせていただきました。これからもハード・ソフトの両面にてご満足いただけますよう努めてまいります。
今後ともホテルオークラＪＲハウステンボスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは私どもホテルオークラJRハウステンボスへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご宿泊のご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。ご感想にていただきましたお部屋からご覧いただけるヨーロッパのような風景は、私どもスタッフもいつまでも見ていられるほど美しく見飽きることがございません。眺望をお愉しみいただけたご様子に大変嬉しく存じます。また客室内の設えにつきましては、今後の課題として関連セクションと共有をさせて頂きます。再びお越しいただきます際はごゆっくりとお寛ぎいただけますよう客室タイプも併せご案内をさせて頂きたく、お問い合わせをいただけますと幸いに存じます。私どもホテルをお選びいただいたお客さまがハード・ソフトの両面にて安心してお過ごしいただき、ご満足いただけるホテルでありますよう努めてまいります。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご感想にて、「また利用したい」との身に余るお言葉をいただき、心より感謝いたします。
また、レストランでのお食事及び温泉でのご入浴にご満足いただいた様子を伺い知り、大変嬉しく存じます。
今後もお客さまのご期待に添ったおもてなしをご提供できますよう、日々研鑽に努めてまいります。
再びホテルにお越しいただく機会がございましたら、今回よりも更に充実したご滞在になりますよう、旅のお手伝いをさせていただきたく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラＪＲハウステンボス

このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご感想にて、お部屋ならびに施設についてのお褒めの言葉を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、お客さまよりいただいた「リピートしたいホテル」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みの糧でございます。今後もみなさまに愛されるホテルであり続けますよう、お客さまのご期待に添ったおもてなしとお寛ぎいただける空間のご提供に鋭意努力してまいります。
再びご来館いただく際には、更に充実したご滞在になりますよう、思い出に残る旅のお手伝いをさせていただきたく存じます。
ホテルへのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス