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ホテルオークラJRハウステンボス クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラJRハウステンボスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:2517件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.78
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.17
  • 食事4.52
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2024年02月01日 17:23:53

ホテルのスタッフさんも優しく、分からないことを質問したところ、丁寧に教えてくださったので良かったです。
車以外で行こうとすると、
本数が少ないこと、駅から少し歩くため、気をつけた方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルオークラJRハウステンボス 2024年02月02日 15:23:17

過日は、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださりありがとうございました。ご感想を拝読し、スタッフの接遇やご案内への、心温まるお褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。お客さまからの温かいお言葉が、私たちにとりまして一番の励みになります。誠にありがとうございました。また、感想にありますJRをご利用ですとホテルはハウステンボス駅から徒歩5分の場所になります。途中のハウステンボス歩道橋は人気の景観の一つで写真スポットにもなっており四季折々の景観を楽しめます。今後も、お客さまにご満足いただけるサービスのご提供を目指し日々研鑽に努めてまいります。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。引き続きホテルオークラJRハウステンボスへのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【U-29】・29歳までのリゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリア パークビューツイン【禁煙】 】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 12:27:18

ハウステンボスを利用するのはここがおすすめ!
ハウステンボスは今回が3回目の訪問でしたが、この宿に宿泊して最もゆっくりと過ごすことができました。
部屋も綺麗でライトアップしたハウステンボスを見ることができるのもよかったです。
朝食はホテルのシェフが目の前でオムレツをつくってくれたりするのでとても優雅な朝を過ごすことができました。ぜひハウステンボスを利用される方は検討してみてはいかがでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルオークラJRハウステンボス 2024年01月28日 15:48:56

このたびはハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルをご宿泊先にお選びいただきまして誠にありがとうございました。ご感想を拝見し、ご滞在をご満喫いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変光栄に存じます。沢山のお褒めの言葉で綴られたご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。再びお越しの際もご満足いただける最高の施設を目指し、精進して参ります。お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルオークラJRハウステンボスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
さき楽【90日前までのご予約】・早期でお得!リゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【ステーションビューツイン【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 18:11:00

パークビューのお部屋にして本当によかったです。あたたかい部屋から雪景色が見られて非常によかったです。大人2人がゆったりとくつろぐのに十分な広さでした。
ホテルスタッフの方もとても丁寧でした。大浴場も利用しやすく大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ホテルオークラJRハウステンボス 2024年01月26日 16:01:18

このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。客室のホテルパークビューからの眺望は別名「琴の海」と呼ばれる大村湾や別荘地「ワッセナー」と園内の街並みが季節毎に「唯一無二の景観」をかもしだしています。また、今回は年に数回しかない「雪景色」で夜景もイルミネーションによって美しい夜を満喫できたことと思われます。滞在中、お部屋で寛ぎ頂けた様子を伺い知り嬉しく存じます。また、天然温泉「琴乃湯」に満足して頂け、ホテルスタッフへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。再びホテルにてお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】素泊まりステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【パークビューツイン 1~3名利用【禁煙】】

風呂5

たーるわさんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

たーるわさん [30代/男性] 2024年01月01日 15:35:09

とてもよかったです。
ぜひまたご利用させて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルオークラJRハウステンボス 2024年01月02日 15:48:53

過日は、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、心温まるお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。再びこちらへお越しの際も、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご利用いただけましたら幸いでございます。お客さまのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびのご利用、誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
さき楽【90日前までのご予約】・早期でお得!リゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【パークビューツイン 1~3名利用【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 16:56:01

部屋から花火が正面に見えて非常に良かったです
朝食もおいしくて満足です
チェックインやチェックアウトの行列の改善がされると良いかと(自動チェックインシステムなど)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年12月29日 19:08:57

過日は、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お部屋からハウステンボスの花火をご覧いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ひとつ、チェックインならびにチェックアウトにつきまして、混雑によりご迷惑をお掛けいたしましたこと、大変心苦しく存じます。
ハウステンボスを楽しみにお越しいただいたのにも関わらず、お部屋や園内でお楽しみいただくはずだった貴重なお時間をいただき、大変申し訳ございません。
お客さまより頂戴いたしました貴重なお声は、関連セクションと共有をいたしました。
今後は、お客さまにご満足いただけるサービスをご提供できますよう、精進してまいる所存でございます。
再びハウステンボスにお越しの際は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。
ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
さき楽【90日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【パークビューツイン 1~3名利用【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 14:47:23

ハウステンボスに行くために宿泊しました。
駅からもハウステンボスからも近い立地でコンビニ併設でとても便利でした。
プランに付いていた夕食も最高で、出てきたお料理全て美味しかったです。
大人のコースでは量が多いので小学生の娘用のメニューも快くご用意くださり、お陰様で家族全員完食・満足でした。
ハウステンボスに行くときはまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年12月22日 14:19:32

過日は、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、レストランでのご夕食につきまして、ご家族の皆さまにご満足いただけた様子を伺い知り、大変光栄に存じます。
お客さまより頂戴いたしましたお声は、早速関連セクションと共有をいたしました。
今後もお客さまのお気持ちに寄り添い、ご期待に沿ったサービスをご提供できますよう、研鑽に努めてまいります。
再びご家族の皆さまでハウステンボスにお越しの際は、今回よりも更に充実したホテルステイをご満喫いただければ幸いです。
ホテルにてお客さまのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。
ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ♪室数限定】旬の食材と季節を愉しむ・日本料理「さくら」旬菜会席(1泊2食)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせトリプル・3名【禁煙・1泊2食】】

風呂5

アクマリママさんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

アクマリママさん [50代/女性] 2023年12月17日 17:05:02

12月11日宿泊しました。駅近でハウステンボスも近く、ホテル内も綺麗でした。温泉もついているホテルでゆっくり過ごせました。また機会ありましたら、こちらのホテルを利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年12月19日 15:22:58

このたびはハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。ご感想を拝見し、「また利用したい」とのお声をいただけました事、大変光栄に存じます。ご滞在をご満喫いただけたご様子に、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。再びお越しの際も「来てよかった」と思っていただけますよう、精進してまいります。お客さまのまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルオークラJRハウステンボスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度のご利用誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】・リゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【ステーションビュー セミダブル【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 11:26:16

車いす利用です
チェックイン前に荷物の預かりがあり夜のイベント終わってホテル着いたらすぐに鍵もらえたり荷物も部屋に持っていっていただけたのが助かりました。
ハウステンボスやコンビニ、パン屋さんも近いのと建物内に温泉があることがよかったです。
ハウステンボス内のホテルもいくつか利用しましたが、園内との船もあり窓からハウステンボスのイルミネーションも見えたので満足です。また利用したい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年11月19日 11:10:48

このたびはハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。ご感想よりご満喫いただけたご滞在の様子が伺え、大変嬉しく存じます。空気が澄むこれからの季節はお部屋からご覧いただける景色も特別感を感じるほどに美しく、パークビューのお部屋からはハウステンボスのイルミネーションが綺麗にご覧いただけます。再びお越しの際も客室の快適性はもちろんのこと、館内のさまざまな場所でも居心地の良い空間とお客さまのお気持ちに寄り添うご案内ができますよう努めてまいります。お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【夕方5時チェックイン】・リゾートステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【ステーションビューツイン【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 16:58:29

部屋からイルミネーションが見れて綺麗でした

ホテルからハウステンボスが近いので部屋で休憩してまた行けたのでよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年11月13日 16:32:47

このたびはハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝読し、お部屋からご覧いただける美しい景色、そしてハウテンボスのご観光等このたびのご滞在をご満喫いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。私どもホテルは園外に位置しておりますが、入園ゲートまで徒歩2分と好立地でございますので当館をご利用のお客さまはハウステンボスとの行き来を頻繁になさる方も多くいらっしゃいます。再びお越しの際もご満足いただけるご滞在となりますよう、館内におけるサービスの向上ならびに快適な空間づくりに努めてまいります。様々なイベントが予定されているハウステンボスへ再びお越しの際は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご利用いただきたく、お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】・リゾートステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリア ハリウッドツイン 【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 21:15:59

とっても快適なホテルでした。
食事はとらなかったのですが今度はゆっくりご飯も行きたいです。
スタッフの方が親切でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年11月06日 15:17:45

過日は、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、私どもスタッフの対応につきまして、心温まるお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客さまお一人おひとりのお気持ちに寄り添ったおもてなしをご提供できますよう、鋭意努力してまいります。
再びお越しの際は、ホテルのレストランにてお食事をお愉しみいただければ幸いに存じます。
ホテルにてお客さまのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!旅の季節に♪素泊まりリゾートステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【パークビューツイン 1~3名利用【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月02日 02:36:46

フロント、レストラン、清掃の全てのスタッフの皆さんが、笑顔で心配りに満ちた対応をしてくださり、家族全員、最高に気持ちよく楽しい時間が過ごせました。またハウステンボスを訪れる際は、必ず宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年11月02日 15:38:09

このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスにご家族で宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
 今回の滞在で快適に寛ぎ頂いた様子をうかがい知ることが出来たいへん嬉しく存じます。
また、スタッフの接遇にお褒め頂き誠にありがとうございました。
今後も私たちは、素敵な家族の思い出となる滞在を提供できるように努めてまいります。
今後ともホテルオークラJRハウステンボスへのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
末筆ではございますが、秋冷の折、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ♪】・お日にち限定 素泊まりプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせトリプル3名【禁煙ベッド2台+追加ベッド1台】】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 12:53:58

毎年ハウステンボスに行ってて、今回はこちらを利用しました。

パークビューの上層階を予約して眺めも良くて最高でした。

帰る日の荷物預かりが園内のホテルと同じく、クロネコヤマトの所に届くようになってほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年10月28日 16:52:25

過日はハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。またこのたびのご滞在に際し、上層階パークビューのお部屋のご予約をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご感想よりお部屋からご覧いただける景色をお気に召していただき、ご滞在をお愉しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。そのような中、お寄せいただきましたお声につきまして、現在私どもホテルではお客様のお持ちもののデリバリーサービスが無く、ご不便をお掛けしておりますこと、大変心苦しく存じます。ハウステンボスのご観光も私どもホテルでのご滞在もご満足いただけますよう、貴重なお声は関連部門と共有をし、お客さまの視点に立ったサービスのご提供が出来ますよう検討課題として挙げさせていただきました。このたびは貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【ハウステンボスでたくさん遊ぼう!】・リゾートステイ(朝食・ハウステンボス2DAYパス付)
ご利用のお部屋
【スーペリア パークビューツイン【禁煙】 】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 14:38:14

さすがオークラ。朝食は間違いない美味しさでした!!
スタッフの方々もとても親切丁寧だし、なによりコスパ最高!!
今後ハウステンボス行く時は毎回オークラに泊まろうと思います。
(設備の面で評価を下げているのは、冷蔵庫を設置してある場所の扉のノブが外れていて不便だったから)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年10月20日 14:38:19

このたびは、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご朝食ならびに私どもスタッフの対応につきまして、温かいお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
ひとつ、お部屋の備品不良につきまして、私どもスタッフの確認不足によりご不便な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたお声は、関連セクションと共有をし、状態の確認ならびに扉の修繕をいたしました。
オークラブランドを信じてお越しいただいたのにも関わらず、お客さまのご期待に沿うことができませんでしたこと、大変心苦しく存じます。
再びお越しの際は、快適にお寛ぎいただけるお部屋をご提供できますよう、清掃時の備品の状態確認を再度徹底してまいります。
ホテルにてお客さまのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ♪】・お日にち限定 リゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせトリプル3名【禁煙ベッド2台+追加ベッド1台】】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 17:31:35

今回連休に子供の誕生日のお祝いも兼ねてホテルオークラデビューしました。チェックイン後、テーブルに置かれた誕生日のお祝いのメッセージカードとテディベアのサプライズに親子で感動しました。お部屋もハウステンボスのパーク側で花火もしっかり眺めることが出来ました。朝のお風呂もゆったりと入れたし、朝食も美味しくいただけました。1階にパン屋さんとちょっとしたお土産コーナー、コンビニがありネットプリントが出来たり、カーディガンやレインコート(子供用もありました)も販売してあり便利でした。滞在中は生憎の雨日和が続いてたんですが、パークから戻ると行き届いた清掃にタオルが少し増えていたのも嬉しかったです。担当された方のカードが添えてあるのも配慮が伺えます。気持ちよかったです。ホテルのスタッフの方々も笑顔で挨拶をしてくれる方々が多かったよう感じました。専用カナルクルーザーは入口場所が分からず利用に至らなかったです。入口と雨の日の運行状況等がサッと確認出来る案内場所があるといいなと思いました。チェックアウトの際に娘がお礼のメッセージを書いたメモを室内で失くしてしまったので、こちらに書かせていただきます。「くまちゃん、ありがとうございました」また機会があれば是非訪れたいホテルです。家族の素敵な旅の思い出が増えました。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年09月20日 16:11:24

過日は、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。またご多忙の中、貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。初めての宿泊で、記念日のベアに喜んでいただき、客室からの花火の眺望、カフェテラス「カメリア」でのご朝食にもご満足いただきありがとうございました。また、たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
更に、ご息女の記念日の御礼のメッセージ誠にありがとうございました。スタッフ一同の励みになります。
加えて、感想にありました、カナルクルーサーの案内表示の事柄は今後の優先課題とさせて頂きます、たいへん貴重なご意見本当にありがとうございました。
今回のご滞在で、家族の素敵な思い出をご提供することができ、スタッフ一同嬉しく存じます。次回も感動をご提供できるホテルであり続けますよう、日々研鑽に努めてまいります。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】・秋の連休は連泊でお得♪お部屋タイプおまかせリゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせトリプル3名【禁煙ベッド2台+追加ベッド1台】】

風呂5

まだおサーティーンさんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

まだおサーティーンさん [30代/女性] 2023年09月18日 02:37:26

時期がよかったのか大変お安く泊まることができました。
それでも丁寧に対応して頂けてとても素晴らしい思い出になりました。
お部屋も広く、温泉もとても気持ちよかったです。
外国人スタッフの方も多かったですが皆さんすごく親切丁寧でした。
温泉受付の日本人の方のほうが少し愛想悪かったです。

それとお部屋にエキストラベットを入れてもらったせいだと思うのですが、ハウスダストアレルギーの反応が出て辛かったです。
お忙しいのは承知しておりますが、せっかくですので一応ご報告です。

子供にこの旅行で何が楽しかった?と聞いたら2番目にホテル!と答えていました。
それくらいとてもステキなホテルですのでオススメします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年09月19日 16:06:38

このたびは、ご家族の皆さまで私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご滞在のご感想にて、とても素晴らしい思い出とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。なかでも外国人スタッフの対応につきまして、大変励みとなる温かいお言葉をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。早速、各関連セクションと共有をさせていただきました。一方、温泉施設での対応ならびに客室の快適性につきましては、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳なく、お詫びの言葉もございません。改めまして私どもオークラブランドを信じてお越しいただくお客さまに心あるおもてなしのご提供と、衛生面におきましても快適なご滞在をご案内いたしますよう努めてまいります。再びお越しの際は、ハード・ソフトの両面にてお客さまに寄り添い、安心してご滞在いただけるホテルを目指し精進してまいります。お客さまにまたお越しいただきたく、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびのご宿泊誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ♪】・お日にち限定 素泊まりプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ4名様【禁煙・ベッド2台+エキストラ2台】】

風呂5

さか8081さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

さか8081さん [40代/男性] 2023年09月16日 19:50:03

コロナ明けとは言え、今年も海外は控えて国内の新婚旅行にハウステンボスを選びました。
プレミアムデザイナーズツインの部屋には素敵なお風呂もあり、良かったです。
ホテル内には、温泉もあり部屋のお風呂と両方とも良かったです。
パークビュー側を選んだので、部屋から見るハウステンボスのイルミも最高でした。
朝食の品数も豊富で、オススメはオムレツとフレンチトーストです。
そのほかも、とても美味しかったです。
スタッフさんの対応もとても親切に対応して頂きました。
今回は、1泊利用でしたが次は連泊したいと思います。
ありがとうございました。
最高の思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年09月18日 12:32:25

過日は、新婚旅行のご宿泊先に私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ご感想を拝読し、ご満足いただけたご滞在の様子が伺え、大変嬉しく存じます。パークビューのお部屋や開放的なレストランからはハウステンボスの街並み、そしてオランダの別荘地を模したワッセナーをご覧いただき、日本にいながらも、ヨーロッパを旅する気分でお楽しみいただけたかと存じます。ご夫妻の大切な思い出に残る1ページとなりましたら幸いに存じます。お寄せいただきました温かいお褒めの言葉は、調理レストランチームをはじめホテル全体で共有をさせていただきました。また「最高の思い出」とのお言葉を心に刻み、これからもお客さまのご期待に沿ったおもてなしのご提供ができますよう、研鑽に努めてまいります。再びお越しの際は、更に充実したホテルステイをご提供させていただきたく、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただけますと幸いです。ホテルにてお客さまのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびは、ご宿泊をいただき誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
さき楽【60日前までのご予約】・早期でお得!リゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアム デザイナーズツイン 【禁煙】】

風呂5

KM1468さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

KM1468さん [60代/男性] 2023年09月14日 09:51:45

ハウステンボスが見える景色が綺麗なお部屋を考え、11階の良い部屋でしたので夜景も非常に美しく幻想的で大変満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年09月15日 13:46:30

過日は、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご満足いただけた様子を伺い知り、大変光栄に存じます。
パークビューのお部屋からは、ハウステンボスのイルミネーションはもちろんのこと、色鮮やかな屋根が印象的な別荘地のワッセナーならびに広大な大村湾を一望でき、多くのお客さまにご好評をいただいております。
再び四季折々のお花を愛でにハウステンボスへお越しの際は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただけますと幸いです。
引き続き、お客さまにご満足いただけるホテルステイをご提供できますよう、精進してまいる所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【夕方5時チェックイン】・リゾートステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリア ハリウッドツイン 【禁煙】】

風呂5

suuuuuminさんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

suuuuuminさん [40代/女性] 2023年08月08日 19:04:37

おまかせタイプのプランだったが、パーク側の部屋になり、温泉も食事もとても満足しました。
一泊2日じゃハウステンボス全て遊びきれなかったので、また遊びに行こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年08月09日 15:03:09

このたびは、ご家族でホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝見し、ご家族での滞在中にハウステンボスが一望できるパークビュー側の客室、疲れを癒す、鉄分・マンガン豊富な天然温泉「琴乃湯」、そしてお食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます
さらに、ハウステンボスの魅力は、1泊2日ではすべてを十分に楽しむことが難しいかと存じます。ぜひまたの機会に、ハウステンボスへお越しいただき、新たな体験をお楽しみいただければ幸いです。
再びハウステンボスへお越しの際は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ♪】・お日にち・室数限定 リゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ4名様【禁煙・ベッド2台+エキストラ2台】】

風呂5

ハクチコちゃんさんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

ハクチコちゃんさん [50代/女性] 2023年07月31日 21:38:49

駅から近くてホテルも綺麗で良かったです。バイキングも長崎のものもあったりしておいしかったです。ホテルのスタッフも外国人が頑張っていて好感がもてました。
カメリアからの眺めが優雅で非日常を味わえました。
子どもがとても楽しかった、また来たいと言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年08月01日 16:49:21

このたびは数あるホテルの中から私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、温かいお言葉で綴られたご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご感想より、天井高く美しい景色と光が織りなす空間にて「長崎ならでは」のお食事をお愉しみになり、優雅なひと時をお過ごしになられたご様子に、スタッフ一同大変光栄に存じます。またお子さまからも楽しかったとのお言葉を頂戴し、ホッと胸を撫でおろす気持ちでございます。広大な敷地を有するハウステンボスは、四季折々の美しいお花、そして多くのアトラクションがございます。再びこちらへお越しの際も私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきたく、お客さまのおかえりを心よりお待ち申し上げております。このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【夕方5時チェックイン・季節のブッフェ付】・カフェテラス「カメリア」のご夕食&ご朝食(1泊2食)
ご利用のお部屋
【ステーションビューツイン【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年07月28日 16:54:53

家族旅行で利用しました。
お部屋は9階でパークビューも楽しめました。
朝食の洋食ビュッフェがとても良かったです。目の前でオムレツを焼いていただきました。具材は6種類から選択可能で、今回は明太子とポテトとチーズのミックスでお願いしました。(他は高菜とじゃこともう一種類ありました)
長崎名物(ちゃんぽん、角煮まんなど)もあり、大満足です。
お風呂は露天風呂の温度がぬるかったですが、室内風呂はちょうど良い温度でした。
開演時間に入るクルーザーは何人か乗れていない方がいらっしゃいました。もう少し多い人数のれるか、2隻あればよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年07月29日 17:18:59

過日は、ご家族の皆さまとのハウステンボス旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、またご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご感想を拝読し、多くのお客さまがクルーザーにご乗船いただけなかったご様子を伺い知り、大変心苦しく存じます。
頂戴いたしましたカナルクルーザーへのご感想を真摯に受け止め、関連部署はもとより、ハウステンボスと共有をさせていただきます。
多くのお客さまにご満足いただけるサービスをご提供できますよう、鋭意努力いたします。
そのような中、レストランでのご朝食につきまして、ご満足いただけた様子を伺い知り、大変光栄に存じます。
引き続き、お客さまのご期待に沿ったお料理をご提供できますよう、研鑽に努めてまいります。
再びヨーロッパのような街並みに咲く美しいお花を愛でにハウステンボスへお越しの際は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきたく存じます。
ホテルにてお客さまにお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。
このたびは、ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【夕方5時チェックイン】・リゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリア ハリウッドツイン 【禁煙】】

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