昨年利用してとても良かったので、今年も迷わずにこのホテルを利用しました。フロントの対応もとても良いし、お食事の方もおいしいと思います。温泉もありますし、ファミリーにはいいんじゃないかな。ただ、温泉は、夜はすごく込み合うので、のんびり入りたいなら、朝風呂がおすすめですね。又、来年ハウステンボスのイルミネーション時期に利用しようと思っています

スタッフの皆様のサービスは行き届いており、気持ちよくすごすことができました。
部屋からの眺めが荒天のせいか、ハウステンボス中心部から見て離れた側にあったせいか、ライトアップが暗めであまり楽しめなかったのは少し残念でした。
私はピーク時間より少し早めに動いたので、待たずにすみましたが、女湯及び朝食には長蛇の列ができていて、待ち時間が非常に長かったようです。その点が少し気になりました。

従業員が、フロントをはじめ、全員が、とても「フレンドリー」であり、ただ、丁寧・親切なだけでなく、誠に感じが良かった。　次回も、是非、泊まりたい。

残念なのは、「ホテル」のせいで、折角の温泉が「ゆかた」で利用できないことです。　温泉から出て、また、通常の「服」を着ると考えると、利用しませんでした。　何とか、通路を考えて、部屋から「浴衣」で温泉に行けるようにして欲しいです。

フロントの対応が親切で好感がもてました。クリスマスのディスプレイがとても素敵でした。スタッフの心配りが嬉かったです。今度は母を連れて来たいと思います。

また泊まりたいホテルだと思いました。

ハウステンボスは３回目ですが初めて宿泊しました。まず率直に従業員の方々の気配りが非常に行き届いていることに感心しました。出張が多く、また旅行が趣味という私はいわゆる高級ホテル以外にもビジネスホテルも含め様々なホテルに宿泊していますが、フロント周辺、レストラン、等々、どこでも一歩先んじたアクションがなされ感心しました。何か聞きたいこと、困ったことがあれば躊躇なく率先して歩み寄る姿勢は今更ながらホテルってこうでなくてはな、と感じる次第。結構これができていないホテルが大半です。もちろん設備もハウステンボス側の夜景もアメニティも、また温泉の清潔さも非の打ち所が無いレベルでした。料理は長崎紀行をいただきましたが、コースの内容も味も、リーズナブルな値段も、これまた率直にとてもおいしく満足致しました。又是非泊まりたいし、知人に紹介しても後悔しないホテルの一つです。

11月13日にビジネスユースで宿泊いたしました。ちょうど出張最後の日だったので、少しハウステンボスで息抜きしたくて泊りました。
ハウステンボス利用について、どの券を買い求めたらいいのか、どこに行ったら楽しいか、など詳しく相談にのっていただき、また帰りの空港行きフェリーの手配も滞りなくしていただき、大変助かりました。
お部屋はこじんまりとしていましたが、使いやすかったです。温泉は茶褐色のいかにも体に効きそうなもので、若干サウナのメンテナンスがどうかな、と思いましたが、手足をのばしてじっくり温まりました。
ハウステンボス場内のホテルは高額ですが、こちらのホテルはサービスがとてもよくて、しかもオフィシャルホテルなので、リーズナブルにハウステンボスを楽しむにはもってこいのホテルでした。
お世話になりました。

ビジネスユースで利用しています。ここに泊まる前は市内に宿泊していましたが、温泉もあり、眺望もよく多少足をのばしてもゆっくりできるので佐世保・長崎出張の際によく利用させていただいています。
今年は4回目の利用でしたが、アジア系の外国人の団体が最近目に付きます。あまりマナーが良くなく、残念な思いをしますが、ホテルが悪いわけではないので・・・。

値段が安く、サービスもよく、部屋も綺麗、眺めもいい、花火も部屋から見れました。
朝食もおいしく頂きました。
また泊まりたいです

こちらのホテルで行なわれた友人の結婚式に参加するため前日より宿泊させていただいたのですが、どのスタッフの方も素敵な笑顔でとても親切な対応をしてくださり、気持ちの良いひと時を過ごすことができました。本当に有難うございました♪(^0^)

海と山影、朝日と夕焼け、ハウステンボスの花火も綺麗に見渡せ、最高の立地条件です。その上、温泉で疲れも癒せます。ホテル前からハウステンボスの中心部へ１時間毎に専用クルーザーが運航していて便利です。スタッフ、特に若い方達は心配りが細やかで、親切な対応が快かったです。
欲を言えば、最近はビジネスホテルでもタバコ臭が残らないような設備のところも出てきてますので、部屋のタバコ臭対策でしょうか？

１０月２５日に一泊二日で家族四人で泊まりました。
お部屋も綺麗で感激したのですが
なにより田舎者の私たちに親切に対応してくださったスタッフの心遣いが嬉しかったです。
父や母は温泉があることに随分と喜んでいました。
朝食も沢山の種類があって目移りしてしまうほどでしたが
どれもおいしくて朝から食べ過ぎてしまったくらいです。
次回も是非利用したいと思っています。

ハウステンボスに遊びに行った際に利用しました。
１泊朝食＆１日パスポートが付いた、かなりお得なプランでした。チェックイン前でもパスポートをもらえるという事でしたので、１日目に荷物を預けてハウステンボスに行きました。夕食は、ホテル内の食事は高く感じたので他で軽く済ませました。朝食は、とても美味しくて種類が多かったので大満足でした。お部屋もキレイで、夜は花火が見える部屋で、こちらも大満足でした。スタッフの方々の心配りや気遣いも素晴らしく、一緒に行った２歳の子供と共に気持ち良くホテルを利用することが出来ました。また、ハウステンボスには遊びにに行く事があると思いますので、その際も、このホテルを利用したいと思います。ひとつ残念だったのが、せっかく温泉があったのに、入ることが出来ませんでした。家族で入れる家族風呂などがあれば入れたかもしれませんが、２歳の子供と一緒だと、他のお客さんに迷惑を掛けてしまうのではないかと思ってしまったり、危ないかもと思ったりで結局、入れませんでした。次に利用する時は、温泉に入りたいです。

とても親切にしていただき大変有難うございました。こちらの従業員の皆様の気配りと笑顔は接客業の私にとってまさに『接客業の鑑』たいへん勉強になりました。家族での九州旅行で寄りましたが、家族誰もが『ここが一番』『とても素晴らしい』『得した気分』と最高の評価でした。また、ぜひ利用させていただきたいと思います。

佐世保への出張で、2泊宿泊させていただきました。お部屋もサービスも大満足でした。そして、チェックアウト後のスパ利用券もとてもありがたかったです。ビジネスプランで宿泊したのにこんなにサービスしていただいて良いのかしら？と思ったほどです。友達にも薦めたいと思います。ありがとうございました。

毎年、ハウステンボスに一人で遊びに行っています。毎回パッケージ旅行でしたので場内ホテルに宿泊していましたが、今回はマイレージ使用の為、宿泊を別に取る必要性がありシングルルームでお得に泊まれるプランを探していました。しかし、御社のホテルのホームページの中からシングルルームプランが見つからず、お得なプランは全て２人１部屋～利用のものばかり…。出来ればシングルプランも目立つよう掲載して頂ければと思います。実を言うと、別のホテルのシングルプランに決めていたのですが、楽天のシングルプランを見つけ「お客様の声」を拝見して今回宿泊先に選び直しました。
皆さんのご意見通りきめ細かいサービスに大変満足出来ました。大浴場の清掃も行き届いていて気持ちよく利用出来ました。（例：最後の時間帯に利用した割には髪の毛とかが落ちていなかったんです。ゴミ箱の中も少ししかゴミはたまっていませんでした。）また、大した忘れ物ではなかったのですが、きちんと見つけて下さって届けてくれたのにも感激です。
立地条件はやはり場内中心のホテルと比べるとはじっこですので港方面に行く時には少し不便を感じますが、バス停の近くなのでバスで来る時には大変便利だと思います。またバイオパークの送迎バスも近くですのでハウステンボス以外で楽しみたい時には最適ですね。ホテル側もせっかくですので長崎を満喫してもらう為にも周辺の観光地等の情報をもっと目立つようにインフォメーションボード等をおいて頂けたらとも思います。ちなみにバイオパークは楽しめました。（バイオパークの回し者ではありませんが…笑）
また、お世話になりたいと思います。

家族で宿泊しましたが、立地条件もよくホテルの方の対応もすごく良かったし、なによりあの内容で料金がすごく安かったです。まだ子供が小さかったので今度はもっと大きくなったらまた行きたいと思います。

何度か利用していますが、いつ来ても居心地の良いホテルだと思っています。スタッフの方のサービスや、客室、温泉については他の皆さんが書かれている通りで、素晴らしいです。
更に、私にとってありがたいのは１階フロアーにあるコンビニや軽食が取れるお店です。ホテルや旅館の朝食は美味しいけれど、量が多く、私には重たいことが多いです。少なく食べると損した気分になりますし。そんな理由で、８時過ぎには開いているこれらのお店で、簡単にリーズナブルに朝の食事ができると言う点で、非常に便利だと思っています。
また、今回はチェックアウト後の温泉利用券が嬉しかったです。帰るとき、夜行バスや寝台特急などを使いたいときは有難いサービスでした。いつも、有料で利用していましたから。
このホテルもハウステンボスも大好きですが、何せ、ハウステンボスが元気にならないと先行き不安です。ぜひ、ハウステンボスがかつての活気を取り戻してくれるよう、全日空ホテルさんも一緒にがんばって欲しいと心から願っています。

出張でシングルに一泊しましたが、スタッフの対応・部屋・設備・施設・サービスのすべての面で満足しました。朝寝坊してしまい朝食を採れなかったのが唯一の心残りです。

ANAのスーパフライヤーズのメンバなので朝食無料とウェルカムドリンクがサービスになっています。
カニの食べ放題のプランが適用されているシーズンにいつも宿泊していますが，楽天予約時から夕食メニューの表示や夕食追加可能にしていただければもっと親切だと思います。検討宜しくお願いします。