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ホテルオークラJRハウステンボス クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラJRハウステンボスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:2517件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.78
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.17
  • 食事4.52
宿泊年月
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1123件中 41~60件表示

総合5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 16:56:01

部屋から花火が正面に見えて非常に良かったです
朝食もおいしくて満足です
チェックインやチェックアウトの行列の改善がされると良いかと(自動チェックインシステムなど)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年12月29日 19:08:57

過日は、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お部屋からハウステンボスの花火をご覧いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ひとつ、チェックインならびにチェックアウトにつきまして、混雑によりご迷惑をお掛けいたしましたこと、大変心苦しく存じます。
ハウステンボスを楽しみにお越しいただいたのにも関わらず、お部屋や園内でお楽しみいただくはずだった貴重なお時間をいただき、大変申し訳ございません。
お客さまより頂戴いたしました貴重なお声は、関連セクションと共有をいたしました。
今後は、お客さまにご満足いただけるサービスをご提供できますよう、精進してまいる所存でございます。
再びハウステンボスにお越しの際は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。
ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
さき楽【90日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【パークビューツイン 1~3名利用【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 14:47:23

ハウステンボスに行くために宿泊しました。
駅からもハウステンボスからも近い立地でコンビニ併設でとても便利でした。
プランに付いていた夕食も最高で、出てきたお料理全て美味しかったです。
大人のコースでは量が多いので小学生の娘用のメニューも快くご用意くださり、お陰様で家族全員完食・満足でした。
ハウステンボスに行くときはまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年12月22日 14:19:32

過日は、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、レストランでのご夕食につきまして、ご家族の皆さまにご満足いただけた様子を伺い知り、大変光栄に存じます。
お客さまより頂戴いたしましたお声は、早速関連セクションと共有をいたしました。
今後もお客さまのお気持ちに寄り添い、ご期待に沿ったサービスをご提供できますよう、研鑽に努めてまいります。
再びご家族の皆さまでハウステンボスにお越しの際は、今回よりも更に充実したホテルステイをご満喫いただければ幸いです。
ホテルにてお客さまのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。
ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ♪室数限定】旬の食材と季節を愉しむ・日本料理「さくら」旬菜会席(1泊2食)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせトリプル・3名【禁煙・1泊2食】】

総合5

アクマリママさんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

アクマリママさん [50代/女性] 2023年12月17日 17:05:02

12月11日宿泊しました。駅近でハウステンボスも近く、ホテル内も綺麗でした。温泉もついているホテルでゆっくり過ごせました。また機会ありましたら、こちらのホテルを利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年12月19日 15:22:58

このたびはハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。ご感想を拝見し、「また利用したい」とのお声をいただけました事、大変光栄に存じます。ご滞在をご満喫いただけたご様子に、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。再びお越しの際も「来てよかった」と思っていただけますよう、精進してまいります。お客さまのまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルオークラJRハウステンボスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度のご利用誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】・リゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【ステーションビュー セミダブル【禁煙】】

総合5

あいな2247さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

あいな2247さん [30代/女性] 2023年12月11日 17:44:12

簡易ベッド2台のプランでしたが
普通のベッドと変わらず、安く快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年12月12日 15:22:26

このたびはハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。ご感想より、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。再びお越しの際もお寛ぎいただける環境はもちろんのこと、お客さまのご期待に沿ったおもてなしでお迎えできますよう、努めてまいります。お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは貴重なお時間を頂戴し、ご宿泊のご感想をお寄せいただきありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ♪】・お日にち限定 素泊まりプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ4名様【禁煙・ベッド2台+エキストラ2台】】

総合5

chibitasan0707さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

chibitasan0707さん [40代/女性] 2023年12月11日 17:36:36

ハウステンボスの中心部まで乗せて行ってくれるクルーザーがあり、
ホテルを出てすぐ乗ることができてとても快適でした。
夕食は、天井の高い高級感のある空間で、バイキング形式で楽しめました。ステーキも焼きたての美味しいお肉をいただきました^ - ^
朝食は混み合っていましたが、スタッフさんのスムーズな案内で待ち時間はありませんでした。
具を選んで焼いてくれるオムレツが美味しかったです^ - ^
クリスマスシーズンで、イルミネーションも最高に綺麗でした☆
是非また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年12月12日 14:56:27

このたびは数あるホテルの中から私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。ご感想よりご滞在をご満喫いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。ご宿泊のお客さま専用のクルーザーからは、お歩きいただく景色とはまた違うハウステンボスの美しい街並みをご覧いただけたことと存じます。またご夕食、ご朝食ともに私どもホテルレストランをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。美味しく召し上がっていただけたとのお褒めを頂き、早速ホテル全体で共有をさせていただきました。空気の澄むこれからの季節はイルミネーションとともに、より一層美しい景色をご覧いただけます。再びハウステンボスへお越しの際は、私どもホテルをご用命いただきたく、お客さまのまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。このたびは貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【夕方5時チェックイン・季節のブッフェ付】・カフェテラス「カメリア」のご夕食&ご朝食(1泊2食)
ご利用のお部屋
【プレミアム デザイナーズツイン 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 16:11:50

清潔感があり、本当に快適でした。
ハウステンボスには何度も行って様々なホテルに泊まりましたが一番好きです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年12月06日 19:08:19

このたびはハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。温かいお言葉で綴られたご感想を拝見し、大変光栄に存じます。スタッフ一同心より感謝申し上げます。頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく、次回お越しの際も、このたびのご滞在以上のご満足をご提供できますよう、精進して参る所存でございます。お部屋からご覧いただける四季折々の美しい景色を愛でに再びお越しの際は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ♪】・お日にち限定 素泊まりプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ4名様【禁煙・ベッド2台+エキストラ2台】】

総合5

namaco0919さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

namaco0919さん [30代/女性] 2023年11月28日 17:07:43

日曜日に宿泊しました。チェックイン開始の15時ごろは混みます。
チェックインしてからは、部屋に行かなくても、荷物だけ運んでおいてくれるので、これはチェックインも15時にわざわざ並んでまでしなくても良かったのかな?と思います。
次に行くなら少し早めに荷物だけ預けておいて、15時ちょうどくらいから1.5日パスで入場し、あとでゆっくりチェックインがいいかなーと思います(出入国のボートは2日目でも使えるので)。
ポーターの方もとっても親切でした。駐車場など案内も丁寧でわかりやすかったです。

支払い済みの未就学の子どもの朝食チケットが、小人のチケットになってて、「未就学児なので」と説明したところ、チケットの差し替えだけで、料金違うことはスルーされて返金がないなど説明もなかったので、ホスピタリティとしてはどうなんだろう、とモヤモヤしました。

あと大浴場「琴の湯」は6時からの入湯がアナウンスされたますが、待っている客が10人以上いらっしゃいましたが、6時になっても開かず、「あれ?」みたいな雰囲気になってました。結局2番目で入れましたが、脱衣所の時計で5分後くらいだったかな。
朝ごはんは、カメリア?でいただきました。さすが!のフレンチトーストを頂戴して、夫はお変わりがてら、作り方を習いに行っていました。7時半?ごろでしたが、待たずに入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年11月30日 14:15:14

このたびは私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝見し、ご指摘いただいた点について、お客様が快適にお過ごしいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた、ご感想を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
 また、朝食の件については、お子様の朝食チケットに誤りが生じたこと、そしてその対応に関して、お客さまに対する、配慮・気配・説明が足りず誠に申し訳ございませんでした、大変お手数をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お子様の精算金額は間違いなく4才~小学生未満料金になっておりますのでご安心下さい。
さらに、天然温泉「琴の湯」の入浴開始時に不快な思いをさせてしまったことに深くお詫び申し上げます。今後は、より円滑で快適なご利用ができるよう、改善に努めてまいります。
加えて、ベルサービススタッフの接遇に関するお褒めの言葉、朝食のカメリアでの「フレンチトースト」に満足いただけたことを嬉しく存じます。作り方を習いに行くという素敵なエピソード、うれしいお知らせでございます、誠にありがとうございました。
今後もお客さまよりお寄せいただく声を大切に、快適にお過ごし頂けますよう改善を積み重ねてまいります。引き続きホテルオークラJRハウステンボスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛くださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】・リゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【パークビュー4名【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 11:26:16

車いす利用です
チェックイン前に荷物の預かりがあり夜のイベント終わってホテル着いたらすぐに鍵もらえたり荷物も部屋に持っていっていただけたのが助かりました。
ハウステンボスやコンビニ、パン屋さんも近いのと建物内に温泉があることがよかったです。
ハウステンボス内のホテルもいくつか利用しましたが、園内との船もあり窓からハウステンボスのイルミネーションも見えたので満足です。また利用したい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年11月19日 11:10:48

このたびはハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。ご感想よりご満喫いただけたご滞在の様子が伺え、大変嬉しく存じます。空気が澄むこれからの季節はお部屋からご覧いただける景色も特別感を感じるほどに美しく、パークビューのお部屋からはハウステンボスのイルミネーションが綺麗にご覧いただけます。再びお越しの際も客室の快適性はもちろんのこと、館内のさまざまな場所でも居心地の良い空間とお客さまのお気持ちに寄り添うご案内ができますよう努めてまいります。お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【夕方5時チェックイン】・リゾートステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【ステーションビューツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 16:58:29

部屋からイルミネーションが見れて綺麗でした

ホテルからハウステンボスが近いので部屋で休憩してまた行けたのでよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年11月13日 16:32:47

このたびはハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝読し、お部屋からご覧いただける美しい景色、そしてハウテンボスのご観光等このたびのご滞在をご満喫いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。私どもホテルは園外に位置しておりますが、入園ゲートまで徒歩2分と好立地でございますので当館をご利用のお客さまはハウステンボスとの行き来を頻繁になさる方も多くいらっしゃいます。再びお越しの際もご満足いただけるご滞在となりますよう、館内におけるサービスの向上ならびに快適な空間づくりに努めてまいります。様々なイベントが予定されているハウステンボスへ再びお越しの際は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご利用いただきたく、お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】・リゾートステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリア ハリウッドツイン 【禁煙】】

総合5

かず10220722さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

かず10220722さん [50代/女性] 2023年11月08日 19:50:34

10月29日、コロナ禍でなかなか出来なかった4年ぶりの女子4人旅に宿泊しました。
友人が宿泊当日誕生日で、夜ハウステンボスから戻っての遅い時間にルームサービスでサプライズのバースでケーキをお願いしたのにも関わらず、とても素敵な対応をしていただきました。主役の友人も思い出に残る誕生日になったととっても喜んでくれました。スタッフMさんには、記念撮影や一緒にお祝いしていただいたりと本当にお世話になりました。ありがとうございました。
お風呂は、温泉がホテル内にあると楽しみにしていましたが、マナーの点で残念な思いもしましたが、朝風呂にも入れて、リフレッシュできました。
朝食のバイキングもとても美味しく、また、ハウステンボスを訪れるならこのホテルを利用させていただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年11月10日 15:18:50

過日は、ホテルオークラJRハウステンボスに大切なご友人の特別な日にホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中ご宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。そして、ご友人の誕生日のお祝いについて、お喜びいただけたことを聞き、大変光栄に存じます。スタッフが、特別なひと時をお手伝いさせていただき、思い出に残る素敵なひとときを創ることができたことをうれしく思います。
また、温泉については、ご満足いただけなかった点があったようで申し訳ございませんでした。今後はお客様が快適に過ごせるよう、改善に努めて参ります。ご感想をいただき誠にありがとうございます。
朝食のバイキングについては、「とても美味しい」との温かいお言葉、大変嬉しく拝見しました。お食事に関してご満足いただけたことを光栄に思います。
次回ハウステンボスへお越しの際も、私どもホテルをご用命いただきたく、ご友人の皆さまのご来館を心よりお待ち申し上げております。このたびのご宿泊誠にありがとうございました。末筆ではございますが、秋冷の折、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【ハウステンボスでたくさん遊ぼう!】・リゾートステイ(朝食・ハウステンボス2DAYパス付)
ご利用のお部屋
【パークビュー4名【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 21:15:59

とっても快適なホテルでした。
食事はとらなかったのですが今度はゆっくりご飯も行きたいです。
スタッフの方が親切でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年11月06日 15:17:45

過日は、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、私どもスタッフの対応につきまして、心温まるお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客さまお一人おひとりのお気持ちに寄り添ったおもてなしをご提供できますよう、鋭意努力してまいります。
再びお越しの際は、ホテルのレストランにてお食事をお愉しみいただければ幸いに存じます。
ホテルにてお客さまのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!旅の季節に♪素泊まりリゾートステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【パークビューツイン 1~3名利用【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月02日 02:36:46

フロント、レストラン、清掃の全てのスタッフの皆さんが、笑顔で心配りに満ちた対応をしてくださり、家族全員、最高に気持ちよく楽しい時間が過ごせました。またハウステンボスを訪れる際は、必ず宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年11月02日 15:38:09

このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスにご家族で宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
 今回の滞在で快適に寛ぎ頂いた様子をうかがい知ることが出来たいへん嬉しく存じます。
また、スタッフの接遇にお褒め頂き誠にありがとうございました。
今後も私たちは、素敵な家族の思い出となる滞在を提供できるように努めてまいります。
今後ともホテルオークラJRハウステンボスへのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
末筆ではございますが、秋冷の折、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ♪】・お日にち限定 素泊まりプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせトリプル3名【禁煙ベッド2台+追加ベッド1台】】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 20:44:24

ハウステンボスの目の前なので閉園まで目一杯楽しむ事ができました!ホテルから船で入場できるのもよかったです^_^
朝食も長崎名物等あり、どれもとてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年10月29日 10:51:46

過日は数あるホテルの中から私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選び頂き、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。ホテル専用のカナルクルーザーはいかがでしたでしょうか。オランダの高級住宅街を忠実に再現したワッセナー等、お歩きいただく景色とはまた違うハウステンボスの美しい街並みをご覧いただけたことと存じます。またご感想よりご朝食もご堪能いただけた様子を伺い知り、大変嬉しく存じます。再びお越しの際も快適なホテルステイをご提供できますよう努めてまいります。お客さまのまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ♪】・お日にち限定 リゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ4名様【禁煙・ベッド2台+エキストラ2台】】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 12:53:58

毎年ハウステンボスに行ってて、今回はこちらを利用しました。

パークビューの上層階を予約して眺めも良くて最高でした。

帰る日の荷物預かりが園内のホテルと同じく、クロネコヤマトの所に届くようになってほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年10月28日 16:52:25

過日はハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。またこのたびのご滞在に際し、上層階パークビューのお部屋のご予約をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご感想よりお部屋からご覧いただける景色をお気に召していただき、ご滞在をお愉しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。そのような中、お寄せいただきましたお声につきまして、現在私どもホテルではお客様のお持ちもののデリバリーサービスが無く、ご不便をお掛けしておりますこと、大変心苦しく存じます。ハウステンボスのご観光も私どもホテルでのご滞在もご満足いただけますよう、貴重なお声は関連部門と共有をし、お客さまの視点に立ったサービスのご提供が出来ますよう検討課題として挙げさせていただきました。このたびは貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【ハウステンボスでたくさん遊ぼう!】・リゾートステイ(朝食・ハウステンボス2DAYパス付)
ご利用のお部屋
【スーペリア パークビューツイン【禁煙】 】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 14:38:14

さすがオークラ。朝食は間違いない美味しさでした!!
スタッフの方々もとても親切丁寧だし、なによりコスパ最高!!
今後ハウステンボス行く時は毎回オークラに泊まろうと思います。
(設備の面で評価を下げているのは、冷蔵庫を設置してある場所の扉のノブが外れていて不便だったから)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年10月20日 14:38:19

このたびは、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご朝食ならびに私どもスタッフの対応につきまして、温かいお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
ひとつ、お部屋の備品不良につきまして、私どもスタッフの確認不足によりご不便な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたお声は、関連セクションと共有をし、状態の確認ならびに扉の修繕をいたしました。
オークラブランドを信じてお越しいただいたのにも関わらず、お客さまのご期待に沿うことができませんでしたこと、大変心苦しく存じます。
再びお越しの際は、快適にお寛ぎいただけるお部屋をご提供できますよう、清掃時の備品の状態確認を再度徹底してまいります。
ホテルにてお客さまのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ♪】・お日にち限定 リゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせトリプル3名【禁煙ベッド2台+追加ベッド1台】】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 22:03:23

清潔感がありリラックスして過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年10月15日 18:40:22

過日は私どもホテルオークラJRハウステンボスへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝見しごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。再びお越しの際も客室の快適性はもちろんのこと、館内のさまざまな場所でも居心地の良い空間をご提供できますよう努めてまいります。お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびのご利用誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】・素泊まりステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【パークビューツイン 1~3名利用【禁煙】】

総合5

おっとりローズさんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

おっとりローズさん [50代/女性] 2023年10月09日 19:44:52

花火大会とは知らず、
やっと予約が出来、
家族で大喜びでした。
長旅で疲れてハウステンボスには行かず部屋でくつろいでいたところ、花火が打ち上がりとても感動しました。
宿泊代は高くても、
サービス、便利性、全て良かったです。次回も宿泊したいと思います。大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年10月11日 14:16:02

このたびは私どもホテルオークラJRハウステンボスへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。お越しいただきました当日は、とりわけ多くのお客さまにご宿泊をいただき、館内各所大変な混雑でございましたため、ご不便ご迷惑をお掛けする場面も多かったのではと案じておりました。ご感想を拝見し、お部屋でお寛ぎいただき、夜空を彩る美しい花火をご覧いただけたご様子を伺い知り、ホッと胸をなでおろす気持ちでございます。また私どもホテルへの温かいお褒めの言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。次回こちらへのご旅行をご計画の際も、お客さまのご宿泊先としてお選びいただけますよう、日々精進いたす所存でございます。またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得!】お部屋タイプおまかせ♪ 素泊まりプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ4名様【禁煙・ベッド2台+エキストラ2台】】

総合5

旅好き屋さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

旅好き屋さん [70代/男性] 2023年09月30日 16:33:20

流石にオークラの名がついているだけ満点です。アップグレードもあり、文句なし。また泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年10月01日 13:44:18

このたびは数あるホテルの中から私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。お褒めの言葉で綴られたご感想をお寄せいただき、大変光栄に存じます。スタッフ一同心より感謝申し上げます。頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく、次回お越しいただきます際もこのたびのご滞在以上にご満足いただけますよう、日々精進して参る所存でございます。お部屋からご覧いただける四季折々の美しいお花や景色を愛でに、再びお越しの際は私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきたく、お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびは貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【夕方5時チェックイン】・リゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【ステーションビューツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 12:36:17

9月17日に宿泊しました。
ホテルから専用クルーザーでハウステンボスに行けるので、とても良かったです。

大浴場は空いているのに、なぜかロッカーの場所が人と近くにしてあり、それだけがちょっとマイナスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年09月24日 16:15:03

過日は私どもホテルオークラJRハウステンボスへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご感想より、このたびのご旅行をご満喫いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。私どもホテル発着のクルーザーもご利用いただきましてありがとうございました。ひとつ、コメントにていただきました天然温泉「琴乃湯」のロッカー番号につきましては、ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。ロッカーの鍵は、お客さまのご入湯受付時間に応じ、可能な限り間をあけてお渡ししておりますが、タイミングがご一緒になられたことにより、ご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。お寄せいただきましたご意見を貴重な機会とし、今後はより一層配慮の上、お寛ぎいただける環境をご提供できますよう、努めてまいります。再びホテルにてお目に掛かれます機会をいただきたく、またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!旅の季節に♪素泊まりリゾートステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【プレミアム パークビューツイン 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 17:31:35

今回連休に子供の誕生日のお祝いも兼ねてホテルオークラデビューしました。チェックイン後、テーブルに置かれた誕生日のお祝いのメッセージカードとテディベアのサプライズに親子で感動しました。お部屋もハウステンボスのパーク側で花火もしっかり眺めることが出来ました。朝のお風呂もゆったりと入れたし、朝食も美味しくいただけました。1階にパン屋さんとちょっとしたお土産コーナー、コンビニがありネットプリントが出来たり、カーディガンやレインコート(子供用もありました)も販売してあり便利でした。滞在中は生憎の雨日和が続いてたんですが、パークから戻ると行き届いた清掃にタオルが少し増えていたのも嬉しかったです。担当された方のカードが添えてあるのも配慮が伺えます。気持ちよかったです。ホテルのスタッフの方々も笑顔で挨拶をしてくれる方々が多かったよう感じました。専用カナルクルーザーは入口場所が分からず利用に至らなかったです。入口と雨の日の運行状況等がサッと確認出来る案内場所があるといいなと思いました。チェックアウトの際に娘がお礼のメッセージを書いたメモを室内で失くしてしまったので、こちらに書かせていただきます。「くまちゃん、ありがとうございました」また機会があれば是非訪れたいホテルです。家族の素敵な旅の思い出が増えました。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年09月20日 16:11:24

過日は、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。またご多忙の中、貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。初めての宿泊で、記念日のベアに喜んでいただき、客室からの花火の眺望、カフェテラス「カメリア」でのご朝食にもご満足いただきありがとうございました。また、たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
更に、ご息女の記念日の御礼のメッセージ誠にありがとうございました。スタッフ一同の励みになります。
加えて、感想にありました、カナルクルーサーの案内表示の事柄は今後の優先課題とさせて頂きます、たいへん貴重なご意見本当にありがとうございました。
今回のご滞在で、家族の素敵な思い出をご提供することができ、スタッフ一同嬉しく存じます。次回も感動をご提供できるホテルであり続けますよう、日々研鑽に努めてまいります。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】・秋の連休は連泊でお得♪お部屋タイプおまかせリゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせトリプル3名【禁煙ベッド2台+追加ベッド1台】】

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