この度はホテルオークラＪＲハウステンボスにご宿泊頂きまして有難うございます。また、お忙しいなか私共にお声をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様満足向上の為、検討課題とさせて頂きます。より一層お客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同これからも頑張って参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

この度はホテルオークラＪＲハウステンボスにご宿泊下さいまして、有難うございます。ご滞在中は館内の混雑でご迷惑をお掛けいたしました。これからは、もっと皆様に気を配り、快適に過ごして頂けますよう努めて参ります。貴重なご意見にお礼を申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠に有難うございました。
私どもスタッフの対応にご満足頂き
大変嬉しく思っております。
ただ、温泉の件につきましては
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
今後の課題にさせて頂きます。
貴重なご意見頂き有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
温泉をご利用の際はご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。海外のお客様には温泉のご利用についてイラスト入りの書面にて説明いたしておりますがこの様なことがあり残念に思います。
これからも出来る限りのご案内に努めさせていただきますので何卒よろしくお願い申し上げます。

過日は、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、フロントならびに清掃スタッフの対応につきまして、心温まるお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お客さまからいただいたお言葉は、ホテル全体で共有をさせていただきました。
「次もここに宿泊したい」との貴重なお言葉を今後の糧とし、引き続き多くのお客さまにご満足いただけるおもてなしをご提供できますよう、鋭意努力してまいります。
再びハウステンボスへお越しの際は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただけますと幸いです。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。ご感想を拝見し、数あるホテルの中から私どもホテルブランドをお選びいただき、ご宿泊の機会を頂いたにもかかわらず、客室の設え及びお食事の質につきまして、お客さまのご期待に沿ったご案内ができませんでしたこと、大変心苦しく存じます。いただきましたお声は各関連部門の責任者と共有をさせていただきました。私どもホテルを利用されるお客さまが、ハード・ソフトの両面にてご満足いただけますよう、改善に努めてまいる所存でございます。貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。今後ともホテルオークラJRハウステンボスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。このたびのご利用誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
5月3日からの連休で多くのお客さまにご来館いただき、ホテル並びにハウステンボスの様々な場所でご覧いただけます美しい花火に感動したとのお声を館内のいたるところで耳にいたしました。
お客さまにもお部屋にてのんびりと花火をお愉しみいただけたご様子をご感想から伺い知ることができ、大変嬉しく存じます。
今後もお客さまに愛されるホテルであり続けますよう、精進してまいる所存でございます。
再びホテルにてお目に掛かれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

この度のご旅行に際しまして、私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中を貴重なお時間を頂戴しましてクチコミ投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、安全安心にお過ごしになる取り組みへのご協力を賜りまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望にお料理とご満足いただけ嬉しく存じます。
ご旅行のいい思い出作りのお手伝いができましたこと大変光栄に存じます。
是非また心に残る思い出作りに私どもホテルをご利用くださいませ。
間もなくハウステンボスは、街中がイルミネーションで彩られ、一年で一番煌びやかな季節を迎えますので、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、またホテルでお会いできる日を楽しみにいたしております。
今回のご利用誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、時節柄、お身体ご自愛ください。

ホテルオークラJRハウステンボス

この度は、私どもホテルオークラJRハウステンボスへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中をクチコミ投稿いただきまして御礼申し上げるとともに、ご返信が大変遅れましたことをお詫び申し上げます。
クチコミを拝見させていただきまして、事前にお楽しみにされてらっしゃいましたご朝食が、お時間のご都合でお召し上がりになれなかったとのことで、大変残念に存じます。
ご朝食は、シェフが目の前で、ひとつひとつお作りし、具材が選べるオムレツ、ホテルベーカリーショップ「サイラー」特製パン、地元長崎の名物料理など、多彩なメニューをご準備いたしております。是非、またのご利用の機会にご朝食をお楽しみいただければ幸いに存じます。
また、スタッフの応対に対しましてもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。
是非またお越しになる機会がございましたら、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回のご利用ありがとうございました。

ホテルオークラJRハウステンボス

この度はホテルオークラＪＲハウステンボスにご宿泊下さり、有難うございます。この度のご利用については概ねご満足なさったご様子で私どもも嬉しく存じます。しかしながら、レストランでの朝食の混雑ではご迷惑をお掛けしました。これからは、皆様にもっとゆっくりと召し上がって頂けますよう工夫をして努めて参ります。ホテルの建物もそれなりに歳を重ねておりますが、日々の清掃、メンテナンスを行い、快適な施設を提供させて頂きます。有難うございます。

この度はホテルオークラＪＲハウステンボスにご宿泊頂きまして、有難うございます。
さて、先ずはレストランご利用時、スタッフのお粗末な対応で大変ご不快な思いをなさったことと存じ、心より申し訳なく思っております。ご指摘の通り笑顔、挨拶はサービスマンの基本でございます。また、お客様への配慮が欠けておりました事、深くお詫び申し上げます。スタッフへの教育・指導を再度徹底し、他のオークラホテルに負けない、お客様にご満足頂けるサービスの提供に努めて参ります。
また、大浴場に関する貴重なご意見につきましても真摯に受け止め、お客様満足向上の為、検討課題とさせて頂きます。
より一層お客様におくつろぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同これからも頑張って参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
有難うございます。

この度は早々ご連絡を頂きまして、誠に有難うございます。お仕事がら何かと大変かと存じます。陰ながら応援しております。当地は無事でございますので、いつか機会を見つけてお立ち寄り頂ければ幸いでございます。有難うございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

この度は私どものホテルにご宿泊下さいまして、有難うございました。スタッフの対応に大変ご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じ、また光栄でございます。これからもスタッフ一同で皆様に喜んでいただけますよう頑張って参ります。有難うございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

この度は私どものホテルにご宿泊下さいまして、有難うございます。レストランでの朝食も美味しく召し上がって頂けた様でございますね。客室からの眺めはきっと、旅の思い出の１ページに収まったことでしょう。これからも皆様の素敵な旅のお手伝いになりますよう、スタッフ一同で努めて参ります。有難うございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

この度は私どものホテルにご宿泊下さいまして有難うございました。以前よりもお食事が美味しくなった、とのご評価を頂きまして嬉しく存じます。これからも皆様にご満足して頂けますよう益々頑張って参ります。有難うございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

先日は、当ホテルご利用頂き誠に有難うございました。今回のご宿泊に関しまして、大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び致します。このようなことがなきよう、全力を上げて改善を図っていく覚悟でございます。いつの日かまた、私どものホテルをご利用頂けますよう努力していきますので、何卒、宜しくお願い致します。
宿泊支配人

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠に有難うございました。
私どもの接客応対にご満足頂けて
大変嬉しく思っております。
お部屋のお手洗い（便座）につきましては
全室暖かくできるように現在検討中でございます。
又のご利用お待ちしております。
有難うございます。
　　　　　　　　　　　宿泊支配人

この度はご宿泊いただきありがとうございました。当ホテルはハウステンボス入口の目の前にございます。またハウステンボス駅から徒歩３分と大変好評を頂いております。
お客様からご指摘いただきました出入り口につきましては、ホテル内のショッピングゾーンに隣接いたしており、防犯上少し早めに施錠しなければなりません。ご了承ください。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し日々努力いたして参ります。またお越し下さい。ありがとうございました。

先日はご宿泊ありがとうございました。
ハウステンボス駅を出るとまず最初に当ホテルがございます。雨天時は駅まで、ホテルから傘の貸し出しもございます。その際はフロントにご連絡ください。
また売店の営業時間につきましては夜の22時までとさせていただいております。朝は8時からの営業開始となります。予めご了承ください。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。売店の営業時間につきましては今後検討させていただきます。ありがとうございました。