ハウステンボスに行くには良い場所でしょう！！天然温泉もこのホテルしかないと言ってましたし温泉も良かったです！！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2014年06月

今回、家族旅行でハウステンボスに行きオークラさんに宿泊するようにしました。朝一番に荷物を預けにホテルの方へ寄りましたが、そこでスタッフの方の丁寧な対応に、家族みんな気持ち良くハウステンボスに出かける事ができました。さすがオークラさん！！

夕方ホテルに帰ってきて、部屋へ行き、窓からの眺めは、最高でした！部屋は、綺麗だし。また、天然温泉があるのが良かったです。気持ちよくて、露天風呂まであり良かったです。

でも、夕食にがっかりしました、オークラさんなのでバイキングでも、期待してたのですが。これだったら、夕食なしの、朝食だけついたプランにすれば良かっです！中華とかししてたほうが良かったのかなぁと、思います！サービスのかたも気を使って、お皿などを下げて下さってるのでしょうが、食べおわったら、直ぐにお箸ごと、すべてさげられ、また一から飲み物お箸など取りにいかなくては、ならなかったです。

夕食以外は、とても素晴らしいかったので満足行く旅になりました。
ゆ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

部屋はリニューアルされており、大変綺麗でした。
コーヒーのサービス、ケーキのプレゼント！
冷蔵庫の飲み物も、ウェルカムドリンクで1人1本選べました。
部屋に可愛い、ティディベアがあり、それもプレゼント！感激！
父の誕生日に行きましたが、いい記念になりました。
とても行き届いたサービスでした。
夕食はホテルの和食レストランで食べました。
美味しかったです。ちょっと、お高いですが。
母が、お肉がダメなのですが、事前にお願いしていたら、お肉抜きで対応
してくれました。
朝食は和食を選びました。美味しかったです。
また利用したいと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

お部屋も綺麗で、みはらしもよく
ホテルの対応もよくとても気持ちよく
すごせましたq(^-^q)

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

12月29日に宿泊しました。16時過ぎにチェックインしてホテルの中のコンビニで軽く朝食と寝る前のアルコールを確保。ハウステンボスの入園券はコンビニで前もって17時から入園できるペアチケットを購入していきました
とてもきれいなホテルです
立地がとても良く、コンビニもホテルの中にあり便利でした
ハウステンボス閉園後は温泉が混み合うと口コミにもあったのでホテルの方にも聞いて
温泉は朝利用しました（コンビニも閉園後は混んでいましたよ）
とてもいい時間を過ごせ、の～んびりできました
今回はハウステンボスが夜メインでしたのでホテルで食事はあえて利用しませんでしたが歩いて帰れるホテルは◎パーク内で飲んでも安心です
他の方も書いていらしゃいましたが温泉もきれいで良かった。
ただ1階のコンビニ、お土産屋さんのつながりにあるので作務衣姿でうろうろするのはちょっと嫌だな。私の個人的な感想です

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家族

宿泊年月

2013年12月

ベットが、ハリウッドツインなだけあってすごく広かったです。お部屋からも、ハウステンボスの町並みが見えて思いっきり雰囲気に入り込めました。ホテルからもハウステンボスが近く最高です。朝食利用でしたが、混んでいたためか補充が間に合わなく、少し寂しい感じでした。大浴場は、綺麗にしてあってとても気持ちがよかったです。コンビニが入っているのも嬉しいですね。

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宿泊年月

2013年12月

スタッフの方の対応が、すごく良かったです。お風呂もすごくリラックスできました。ただ、駐車場の場所がわかりづらく、少しグルグル回ってしまったので、もう少し表示をわかりやすくしていただきたいです。でも、すごくリラックスして過ごせました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

パーク側ということで、風車やフラワーロードエリア、シンボルのドムトールンのイルミネーションが部屋からもイルミネーションが楽しめました。
窓は安全上少ししか開きませんが、開けると園内の音楽が聞こえてきていい感じです。
駅側より値段が若干高くなりますが、朝も欧風の建物と大村湾が非常にきれいでぜひおすすめです。
ベッドにはまくらとクッションが各２個、だきまくら１個と１つのベッドに５つもありました。
水回りもきれいで、レザー、クレンジング落とし、体洗い用タオルなど小物がいっぱいあり贅沢さがあります。
しいてあげるなら、ベッドまわりにコンセントがあれば良かったかな。
夕朝食ともバイキングの種類や量に満足ですが、平日にも関わらず朝は混んでいたので、週末や繁忙期は待ち時間は相当出るんではないでしょうか
23時までですがファミマもあり、大浴場・露天風呂もありまた泊まりたいホテルですね

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恋人

宿泊年月

2013年12月

立地も部屋も良かったです。
元々ハウステンボス内で夕食を取ろうと素泊まりで宿泊していましたが、予定を変更しホテル内のレストランで食事をしました。
安い4000円のコースを頂きましたが、最後のコーヒーを含め、私の舌には合いませんでした。
普段あまり良いものを食べていないので合わないのは仕方ないのですが、せめてコーヒーはもう少しましなものを頂きたかったです。
それ以外は良かったです。

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恋人

宿泊年月

2013年11月

部屋も素晴らしく、料理も美味しく、接客も良し。さすがオークラだなと思いました。

ただ、泊った部屋の洗面台近くの壁と天井に広範囲に付いた、液体飛び散り跡がなんとかなってればなと。とても手が届く高さではなく掃除はしにくいとは思いますが、他があまりにも良すぎたため「玉に瑕(きず)」に思えて仕方ありませんでした。

日本料理「さくら」で注文したお子様セットのクオリティが素晴らしかったです。フワフワの唐揚げに娘が夢中でした。「お子様用」とあなどれないものでした。さすがだなと。

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家族

宿泊年月

2013年09月

夏休みで久しぶりにハウステンボスに行きました。
ホテルから専用の船で直接ハウステンボスに入れるサービスもあり大変便利です。

朝食はおいしいのですが、混雑していて時間がかかるのが難点です。

中華のレストランを利用しましたが、宿泊者用のお得なメニューもあり味もおいしく
満足でした。

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宿泊年月

2013年07月

急に決めた旅行で前日に予約しましたが、対応は素晴らしかったです。
唯一、後で分かったことですが、ホテルの南側から水上バスが出ていたとは知りませんでした。事前にわかっていれば良かったです。

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家族

宿泊年月

2013年08月

少し遅い母の日のプレゼントにと母と訪れました。立地、部屋、食事、天然風呂とすばらしく、母もとても喜んでいました。
しかし、クロークに荷物を預け、その後の荷物の受け取りの際にトラブルが起きました。こちらをクレーマーと思われたのか、ホテルの方の対応が首を傾げるようなものだったのが、とても残念です。クロークが荷物を預かる際のマニュアルがきちんとしていないのではないかと思います。今後の改善を期待します。

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宿泊年月

2013年06月

子供向けのサービスがもう少し欲しかった。他は大変満足でした。

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家族

宿泊年月

2013年04月

部屋の広さや設備といったハード面も、サービスなどのソフト面も何ら不満はない（というか、かなり満足度が高い）のですが、HTBの閉園時間前後の風呂の混み具合と、朝食の大行列は、不満があります。春休みのオフィシャルホテルだから仕方がないのかもしれませんが、学生向けの合宿宿ではないのですから、早く済ましたら少し得するサービスや、イベントなどで集中する人を散らせるなど、考えてほしいものです。
サービスの質が高いだけに、この弱点とのギャップが、客側からみてももったいなく感じます。

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家族

宿泊年月

2013年03月

ハウステンボスの目の前だったので、たくさん遊んだ後にすぐ宿に帰り付いて休むことが出来て良かったです。
チェックイン前に駐車場利用できたので、ハウテンボス専用Pで別料金の支払いもありませんでした。
１Fにファミリーマートがあるのも助かりました。
加湿器や子供用のスリッパ等も貸し出しあり。
スタッフの方々の対応も「さすが一流ホテル！」と言えるくらい親切丁寧。
一つだけ気になったのはお部屋の浴室の壁のカビ。少し気になりました。
でもまたハウステンボスに遊びに行くときには是非是非宿泊したい素晴らしいホテルでした。
翌朝の部屋からの眺めが綺麗で感動しました！

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家族

宿泊年月

2013年03月

とても素敵な旅行になりました。
記念日でもありケーキをばたばたお願いしましたがロウソクをつけて持ってきて
くださいました。さらにホテル側からベアーのプレゼントを頂きました。
温泉も気持ち良く疲れもとれ、食事も美味しかったです。
強いて言うなら、バーで浸っているときに韓国の方がたくさん来られて
とても騒がしくムードはんげんでした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年01月

23時までだがコンビニがあるのは便利でした。アメニティはよく、とても快適に過ごせました。大浴場、露天風呂もある高級ホテルはなかなかないので、ポイント高いです。ただし温泉自体は塩湯なんでしょっぱいです。
たまたまでしょうが、宿泊者にコリアの方が多かったようで、ホテルの廊下が海鮮キムチ鍋のような臭いがプンプンして、不快でした。
朝食バイキングは種類も多く、満足しました。
一人一泊7000円はとても安いですが、幼稚園の子供も同じ料金というのはちょっと納得いきませんでした。まあ、もともとの設定がそうであればしょうがないでしょうが・・・。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

初めてでしたが、いいホテルでした。
ただ、苦情レベルではないが、いくつか気になった点がありますので、そこを改善いただければよりGoodでしょう。

お風呂：サウナを利用しようとしたが、私は眼鏡を使っている。眼鏡をかけたままサウナに入ることは危険であることはご存知のことと思う。しかし、サウナの入り口に眼鏡を一時置くところがなかったので、利用を断念した。眼鏡をかけている人への配慮を行ったほうがいいと思う。

朝食：１Fは洋食、３Fは和食と分かれて１Fを利用したが、そこには和食もあった。食事券の説明にきちんとそれを記載すべきだ。（洋食がメインですが、和食もありますというふうに）
また、食事の配置がばらばら。おかず系、パン系、野菜系とわかりやすく配置してほしい。食後になってスープがあるのに気づいたので、もう少し「一目で」わかりやすい配置を。ちなみに私は190センチあるので、低いところにある案内はひざを曲げないと見えにくい。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月