このたびは、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご感想よりハウステンボスのご観光ならびに私どもホテルでのご滞在をご満喫いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。ご宿泊のお客さま専用のクルーザーもご利用いただき、お歩きいただく景色とはまた違うハウステンボスの美しい街並みをご覧いただけたことと存じます。以前のように多くのお客さまにお越しいただけるようになり、スタッフ一同嬉しく思っております。しかしながら一方で、館内の様々な施設ではお待ちいただくこともあり、大変心苦しく存じます。
特にハウステンボス閉園後の温泉には多くのお客さまが集中し、ご不便をお掛けしております。温泉の混雑状況は、チェックイン時にお渡しするご案内のQRコードからご確認をいただけますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。再びハウステンボスへお越しの際は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただけましたら幸いに存じます。お目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝読し、朝食の日替わりメニュー内容に関するご感想については、ご満足いただけなかったご様子を伺い知り、大変心苦しく存じます。現在の日替わりメニューは長崎名物「長崎ちゃんぽん」と「長崎皿うどん」の日替わり、スパゲティメニューとスープメニューの日替わりとなります。頂戴いたしましたご感想を真摯に受け止め、調理チームはもとより関連セクションと共有をさせていただき、今後の日替わりメニュー内容につきましては、更なる改善に努めてまいります。たいへん貴重なご意見、ご感想本当にありがとうございました。そのような中天然温泉「琴乃湯」やカフェテリア「カメリア」の朝食についての温かいお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後も、お客さまにご満足いただけるサービスのご提供を目指し日々研鑽に努めてまいります。またご来館頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

過日は、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝見し、私どもスタッフの接遇についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後も私たちは、楽しいお子様との思い出となる滞在を提供できるように努めてまいります。今後ともホテルオークラJRハウステンボスへのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。末筆ではございますが、淺春の折、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびはハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝読し、ハウステンボスの美しい景色をご覧になりながらご滞在をご満喫いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。加えて私どもロビーならびにレストランスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。そのような中、ホテルの顔ともいえるフロントスタッフの接客対応につきましては、大変ご不快な思いをお掛けいたし、深くお詫び申し上げます。私どもホテルブランドへの期待とともにお越しになるお客さまのお気持ちに寄り添ったご案内をいたしますよう、お寄せいただきましたご指摘は部門責任者と共有をし、再教育に努めてまいります。引き続きホテルオークラJRハウステンボスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再びお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびのご利用誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝読し、大浴場のパーティションの仕切りの下の金具部分のカビのご感想につきまして不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。改めまして、浴場清掃の徹底と再度厳しい視点で確認をするよう徹底を致します、誠に申し訳ございませんでした。また、夕食と朝食に関するご感想については、ご満足いただけなかったご様子を伺い知り、大変心苦しく存じます。頂戴いたしましたご感想を真摯に受け止め、調理・レストランチームと共有し、今後のメニュー・食材につきましては、更なる改善に努めてまいります。今回、ご滞在につきまして快適にお過ごしいただける環境をご提供できませんでしたことも重ねてお詫び申し上げます。今回の、貴重なご感想を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう、努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびはハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。ご感想を拝見し、スタッフの応対につきまして心温まるお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お寄せいただきましたお客さまからのご評価を励みとし、次回お越しの際もご満足いただけますよう、精進して参ります。お客さまのまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。このたびは貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お部屋ならびにレストランでのお食事につきまして、大満足との温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
しかしながら、温泉では混雑によりお待ちいただくことになり、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
脱衣所には、鍵付きのロッカーをご準備しておりますが、数に限りがございますので、21時以降にご入浴いただくお客さまにはロッカーが空くまでの間お待ちいただくことがございます。
温泉を楽しみにされていたにも関わらず、お客さまのご期待に沿うことができず、大変心苦しく存じます。
お客さまよりいただいた貴重なお声を真摯に受け止め、今後は多くのお客さまにご満足いただけるご滞在になりますよう、研鑽に努めてまいります。
再びホテルにてお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想と「素敵な青空が澄み渡ったホテル外観」の写真を投稿頂きありがとうございます。ご感想を拝読し、滞在中ゆっくりと出来てよかったと最高の心温まるお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後も、お客さまにご満足いただけるサービスのご提供を目指し日々研鑽に努めてまいります。またご来館頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

過日はハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。園内にてハロウィンイベントをご満喫いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。また私どもホテルスタッフの応対につきましても、温かいお言葉をお寄せいただきまして大変光栄に存じます。貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。そのような中、温泉施設内の混雑に加え、衛生面における不備につきましてご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。多くのお客さまに安心してお寛ぎいただけるサービスや空間をつくり、ご満足いただけますよう努めて参ります。今後ともホテルオークラＪＲハウステンボスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再びホテルにてお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスに結婚記念日にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中ご滞在のご感想をお寄せくださり御礼申し上げます。今回温泉での、サービスの基本でもあります、笑顔、配慮、言葉遣いに不備がございましたこと深くお詫び申し上げます、頂戴いたしましたご意見は、真摯に受け止めまして、今後のサービス改善へ生かしてまいります、重ねて申し訳ございませんでした。今後もお客さまよりお寄せいただく声を大切に、快適にお過ごし頂けますよう改善を積み重ねてまいります。またの、おかえりを心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛くださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

過日は、ハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、温泉のご利用方法につきまして、ご不便をお掛けいたしましたこと、大変心苦しく存じます。
いただきました貴重なお声を真摯に受け止め、関連セクションとともに、サービスの改善に努めてまいる所存でございます。
また、私どもスタッフの対応につきまして、ご満足いただけなかった様子を伺い知り、深くお詫び申し上げます。
オークラブランドを信じてお越しいただくお客さまにご満足いただけるおもてなしをご提供できますよう、鋭意努力してまいります。
再びお越しの際は、お客さまに「最高」と感じていただけるご案内ができますよう、お客さまお一人おひとりのお気持ちに寄り添い、旅のお手伝いをさせていただければ幸いです。
ホテルにてお客さまのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。
ホテルオークラＪＲハウステンボス

過日は私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。ご感想よりあいにくのお天気ではございましたが、私どもホテルにてごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺え、ホッと胸をなでおろす気持ちでございます。またお部屋からの美しい景色とレストランでのご朝食もご堪能いただけた様子を伺い知り、大変嬉しく存じます。再びこちらへお越しになる機会がございましたら、ハウステンボスそして私どもホテルでもご滞在をご満喫いただきたく存じます。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。

今回の滞在で、お子様とご一緒にご利用頂き、また、接遇サービスについて大変満足いただけたこと、誠に嬉しく存じます。
しかしながら、客室空調の事柄で、私どもホテルをお選びいただきましたお客さまのご期待を大きく裏切るご滞在となりましたこと、お詫びの言葉もございません。誠に申し訳ございませんでした。客室におけるエアコンの温度設定に関しては、集中管理リモートコントローラー装置と連動しており、この点について先日空調工事を行いました事柄もあり空調点検調査を行い、同様な問題が発生しないように改善策を検討いたします。お客さまに不快な思いをさせたことに対し、心よりお詫び申し上げます。
また、お子様が寒さを感じ、その後体調を崩されたことについても、大変心苦しく思います。今後、同様な問題が発生しないように改善と対策を行います。　
今後もお客さまよりお寄せいただく声を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けますよう改善を積み重ねてまいります。引き続きホテルオークラJRハウステンボスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛くださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

過日は、ハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、またご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご満足いただけたご滞在の様子を伺い知り、大変嬉しく存じます。
当ホテルの人気施設「琴乃湯」は、鉄分とマンガンをたっぷりと含んだ温泉でございますので、ハウステンボスで歩き疲れたお身体を癒していただけたかと存じます。
引き続き、お客さまのご期待に沿ったおもてなしをご提供できますよう、研鑽に努めてまいります。
再び美しく咲くお花を愛でにハウステンボスへお越しの際は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただき、パークビューのお部屋からヨーロッパのような街並みをご覧いただければ幸いです。
ホテルにてお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。
ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や入場での特別感をお褒め頂きありがとうございます。
また、コインランドリーに関しては、誠に申し訳ございませんでした。次期リニューアル時の優先改善項目として取り組んで参りますので、何卒ご海容賜りますようお願い申し上げます。
　再び、ホテルにてお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラＪＲハウステンボス

このたびは、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、駐車場の料金につきまして、私どもスタッフのご案内不足によりご不安な思いをお掛けいたしましたこと、大変心苦しく存じます。
いただきましたお声は、関連セクションと共有をし、今後はチェックインの際に駐車場料金のご案内を徹底するよう、再度指導いたしました。
そのような中、レストランでのご朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
今後もご満足いただけるお料理をご提供できますよう、鋭意努力いたします。
ホテルにてお客さまのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラＪＲハウステンボス

このたびは数あるホテルの中から私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝見し、温泉施設における混雑ならびに入湯券につきましてはご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。いただきましたご感想を真摯に受け止め、多くのお客さまにご支持を得られますよう、今後の優先課題として関連セクションと共有をさせていただきました。また私どもフロントスタッフへ大変励みとなるお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。再びお越しの際もご満足いただけるご案内でありますよう、ホスピタリティを磨いてまいります。引き続きホテルオークラJRハウステンボスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは私どもホテルオークラJRハウステンボスへのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ご感想を拝見し、ご家族の皆さまでご滞在をご満喫いただけた様子を伺い知り、大変嬉しく存じます。これからもお越し頂くお客さまにご期待以上のサービスとおもてなしのご提供が出来ますよう精進して参る所存でございます。お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご多用の中、ご宿泊のご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

過日は私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご滞在のご感想ならびに駐車場につきましては貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。はじめにホテル発着のクルーザーにつきましては、私どもホテルにご宿泊されるお客さまだけがご利用いただける船でございますため、ご乗船を楽しみにお越しにいただいたお客さまも多い中、運休となりましたこと大変心苦しく、お詫び申し上げます。今後、より一層安心安全にご利用いただくにあたり、サービスの見直しと点検をいたしております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。また新年度を迎え、私どもホテルにおきましても駐車場料金を含め、一部料金を改定させて頂いております。以前より私どもホテルをご利用いただいているお客さまにおかれましては混乱を招き、大変心苦しく存じます。お客さまへのご案内方法につきましては改めまして関連部署と共有をさせていただきました。そのような中、また機会があれば宿泊したいとの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。私どもホテルへの期待をお寄せいただいているお客さまへハード・ソフトの両面にてご満足いただけますよう、努めてまいります。今後ともホテルオークラJRハウステンボスへのご愛顧を賜りたく、再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびはハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご感想にて、また機会があれば宿泊したいとの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。ひとつ、残念に思われた客室の設えにつきましては今後の施設改装時の参考とさせていただきますとともに、私どもホテルブランドへの期待に応えられるよう尽力いたします。今後ともホテルオークラJRハウステンボスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス