このたびはホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。またご多忙の中、貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。ハウステンボスへの旅行で当ホテルをお選びいただきご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、ロビーの荷物預かりからスタッフの接遇、客室清掃、カフェテラス「カメリア」での朝食に大変ご満足いただけ、心地よい滞在を提供できたこと、大変嬉しく思います。次回の旅行も素敵な思い出と心地よい滞在をご提供できるホテルであり続けますよう、日々研鑽に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびはハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝読し、ハウステンボスの美しい景色をご覧になりながらご滞在をご満喫いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。加えて私どもロビーならびにレストランスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。そのような中、ホテルの顔ともいえるフロントスタッフの接客対応につきましては、大変ご不快な思いをお掛けいたし、深くお詫び申し上げます。私どもホテルブランドへの期待とともにお越しになるお客さまのお気持ちに寄り添ったご案内をいたしますよう、お寄せいただきましたご指摘は部門責任者と共有をし、再教育に努めてまいります。引き続きホテルオークラJRハウステンボスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再びお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびのご利用誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お部屋ならびにレストランでのお食事につきまして、大満足との温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
しかしながら、温泉では混雑によりお待ちいただくことになり、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
脱衣所には、鍵付きのロッカーをご準備しておりますが、数に限りがございますので、21時以降にご入浴いただくお客さまにはロッカーが空くまでの間お待ちいただくことがございます。
温泉を楽しみにされていたにも関わらず、お客さまのご期待に沿うことができず、大変心苦しく存じます。
お客さまよりいただいた貴重なお声を真摯に受け止め、今後は多くのお客さまにご満足いただけるご滞在になりますよう、研鑽に努めてまいります。
再びホテルにてお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。お寄せいただきましたご感想から、ご満足いただけたご滞在の様子を伺い知ることができ、大変嬉しく存じます。さまざまなご予定を調整されお越しになるお客様に引き続き安心安全なご宿泊と、お寛ぎいただける空間をご提供できますよう日々精進いたします。今後ともホテルオークラJRハウステンボスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再びホテルにてお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスに結婚記念日にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中ご滞在のご感想をお寄せくださり御礼申し上げます。今回温泉での、サービスの基本でもあります、笑顔、配慮、言葉遣いに不備がございましたこと深くお詫び申し上げます、頂戴いたしましたご意見は、真摯に受け止めまして、今後のサービス改善へ生かしてまいります、重ねて申し訳ございませんでした。今後もお客さまよりお寄せいただく声を大切に、快適にお過ごし頂けますよう改善を積み重ねてまいります。またの、おかえりを心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛くださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

このたびはハウステンボスでの花火大会に際し、私どもホテルへのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。ご感想にていただきました通り、花火大会当日は早い時間から近隣道路は大渋滞に見舞われ、ハウステンボスも私どもホテルも大変な賑わいでございました。そのような中、前日より私どもホテルへのご宿泊をいただき、温泉のご利用ならびにレストランでのお食事をお愉しみいただけたご様子、誠にありがとうございました。加えて私どもホテルへの大変励みとなるご評価をいただきまして、厚く御礼申し上げます。今後もさまざまなイベントが予定されているハウステンボスへお越しの際は、私どもホテルをご用命いただきたく、お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびは貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびはハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、沢山のお褒めの言葉で綴られたご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。私どもホテルにてご満喫いただけたご滞在のご様子を伺い知り、大変光栄に存じます。早速、ホテル全体で共有をさせていただきました。当ホテルはオランダにあるアムステルダム中央駅を再現した外観でございまして、園外に位置しておりますが、アクセスが魅力的とのコメントも多く頂戴し、ハウステンボス駅からも、お車等を利用されるお客さまにも一つの目印としてご覧いただいております。ハウステンボスに入る前から非日常を感じるとのご感想も多く寄せられますが、もう一つの魅力がお部屋からご覧いただけるヨーロッパに訪れたかのような景色です。パーク側のお部屋からはハウステンボスの美しい街並みに加え、オランダの高級住宅街を忠実に再現したワッセナー、そして大村湾を望める開放感のある眺望は多くのお客さまより「感動した」とのコメントが寄せられます。
このたびお寄せいただきました心温まるお言葉を糧に、次回お越しの際もご満足いただける最高の施設を目指し、精進して参ります。再びお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルオークラJRハウステンボスへのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

過日は私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご滞在のご感想ならびに駐車場につきましては貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。はじめにホテル発着のクルーザーにつきましては、私どもホテルにご宿泊されるお客さまだけがご利用いただける船でございますため、ご乗船を楽しみにお越しにいただいたお客さまも多い中、運休となりましたこと大変心苦しく、お詫び申し上げます。今後、より一層安心安全にご利用いただくにあたり、サービスの見直しと点検をいたしております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。また新年度を迎え、私どもホテルにおきましても駐車場料金を含め、一部料金を改定させて頂いております。以前より私どもホテルをご利用いただいているお客さまにおかれましては混乱を招き、大変心苦しく存じます。お客さまへのご案内方法につきましては改めまして関連部署と共有をさせていただきました。そのような中、また機会があれば宿泊したいとの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。私どもホテルへの期待をお寄せいただいているお客さまへハード・ソフトの両面にてご満足いただけますよう、努めてまいります。今後ともホテルオークラJRハウステンボスへのご愛顧を賜りたく、再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびはハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご感想にて、また機会があれば宿泊したいとの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。ひとつ、残念に思われた客室の設えにつきましては今後の施設改装時の参考とさせていただきますとともに、私どもホテルブランドへの期待に応えられるよう尽力いたします。今後ともホテルオークラJRハウステンボスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは、ご家族でホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、客室・天然温泉「琴乃湯」へのお褒めの言葉や、朝食後の部屋でのコーヒーで寛げたご様子を伺い知ることが出来大変嬉しく存じます。

ひとつ、「カメリア」でのご朝食では、テーブルに食べたお皿を置くところがなくご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。レストランスタッフと情報を共有し、お客さまのご要望を的確に把握しご希望に副ったテーブルにご案内できる配慮と、お客さまの食べ終わりましたお皿をタイミング良く下げるサービスの改善を鋭意努力いたします、申し訳ございませんでした。

今後も、お客さまにご満足いただけるサービスのご提供を目指し日々研鑽に努めてまいります。またご来館頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは、数あるホテルの中から私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、またご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お部屋からの眺めにつきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
パークビューのお部屋から、広大な大村湾ならびにオランダの別荘地を模したワッセナー、そしてハウステンボスの街並みをご覧いただき、まるでヨーロッパを旅する気分になっていただけたかと存じます。
今後もご満足いただけるご滞在になりますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
再びお越しいただく際は、旅のお手伝いとしてハウステンボスはもちろんのこと、周辺観光等のご案内をさせていただきたく存じます。
ホテルにてお客さまにお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは私どもホテルオークラJRハウステンボスへのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。ご感想にて、ホテルならびにハウステンボスでのご滞在をご満喫いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
空気が澄むこの季節のハウステンボスの景色は特別感を感じるほど美しく、お部屋からも光り輝くイルミネーションがご覧いただけたかと存じます。またご朝食では、お子さまもレストランにてお粥を召し上がったとの嬉しいお言葉をお寄せいただきありがとうございました。ご家族の皆さまで次回お越しの際も、客室の快適性は当然のこと館内のさまざまな場所にて居心地の良い空間をご提供できますよう努めてまいります。再びホテルオークラJRハウステンボスにてお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびのご利用誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。またご多用の中、ご朝食のご感想にて大変励みとなる温かいお言葉をお寄せいただきまして心より感謝申し上げます。私どもホテルでは料理長を中心に「美味しい一日のはじまり」をテーマにご朝食を提供させていただいておりますが、なかでも地元「長崎」ならではの郷土料理と、ホテルオークラ伝統のフレンチトーストとオムレツは多くのお客さまのご支持をいただき大変光栄に存じます。引き続き皆さまにご満足いただける美味しいお料理をご提供できますよう努めてまいります。再びこちらへお越しの際はホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきたく、お目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。スタッフ一同心をこめてご案内をさせていただきます。この度のご宿泊誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは、数あるホテルの中から私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、天然温泉「琴乃湯」並びにカフェテラス「カメリア」にてご満足いただいた様子を伺い知り、大変嬉しく存じます。
非日常の空間で、心休まるひと時をお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
ホテルにお越しいただくお客さまのご期待に沿ったおもてなしをご提供できますよう、今後も精進してまいる所存でございます。
ホテルにてお客さまのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

おかえりなさいませ。再びわたくしどもホテルオークラJRハウステンボスへのご宿泊を賜り心よりお礼申し上げます。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。少しずつ赤みを帯びた秋の美しい景色に加え、季節のイベントであるハロウィンもご満喫いただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。また私どもホテルでのお食事も前回に引き続きお気に召していただけたご様子に、関連部署をはじめスタッフ一同大変光栄に存じます。お寄せいただきました温かいお言葉は、ホテル全体で共有をさせていただきました。次回お越しの際もご家族の皆さまがご満足いただける美味しいお料理をご提供できますよう、精進してまいります。再びお目に掛かれますよう、おかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびのご宿泊誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは数あるホテルの中より私ども、ホテルオークラJRハウステンボスにおかえりいただきまして誠にありがとうございました。またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
オランダにあるアムステルダム中央駅を再現したホテルの外観は、まるでヨーロッパに来たかのような趣で、ハウステンボスにお越しになる多くのお客さまの目印としてご覧いただき、またご支持をいただいておりますこと、大変光栄に存じます。そしてご宿泊のお客さま専用のカナルクルーザーもご滞在中のひとつの目的としてご好評いただいており、私どものホテルが多くのお客さまに支えられ、今日を迎えておりますことを心より感謝申し上げます。一方、ハウステンボスの開業とほぼ同じ年月を歩んでおりますため、メンテナンスが必要な箇所につきましては重要な課題とさせていただき、ハード・ソフトの両面にて安心安全にご滞在いただける最高の施設を目指し、精進して参る所存でございます。今後ともホテルオークラJRハウステンボスをご愛顧いただけますと幸いに存じます。お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

過日は私どもホテルオークラJRハウステンボスへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想ならびにご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご感想より、ハウステンボス園内やお食事でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い知り、大変嬉しく存じます。再びご宿泊をいただきます際は客室階や向きによりお部屋のタイプやご覧いただける景色も異なりますので、ご予約の際はお問い合わせをいただければ幸いに存じます。
次回ハウステンボスへお越しの際も、私どもホテルをご用命いただきたく、ご家族の皆さまのご来館を心よりお待ち申し上げております。このたびのご宿泊誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは私どもホテルオークラJRハウステンボスへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍で迎える今年のゴールデンウイークは、ハウステンボスそして私どもホテルにも連日多くのお客さまにお越しいただき、大変有難く存じます。館内ならびにレストランのご利用に際しましては、ご不便な思いをお掛けしたかと存じますが、安心安全にお過ごしになる取組みへのご協力を賜りまして誠にありがとうございました。
ご感想にてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。早速、調理チームと共有をさせていただきました。これからもハード・ソフトの両面にてご満足いただけますよう努めてまいります。
今後ともホテルオークラＪＲハウステンボスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご感想にて、「また利用したい」との身に余るお言葉をいただき、心より感謝いたします。
また、レストランでのお食事及び温泉でのご入浴にご満足いただいた様子を伺い知り、大変嬉しく存じます。
今後もお客さまのご期待に添ったおもてなしをご提供できますよう、日々研鑽に努めてまいります。
再びホテルにお越しいただく機会がございましたら、今回よりも更に充実したご滞在になりますよう、旅のお手伝いをさせていただきたく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラＪＲハウステンボス