とても景色が良くて部屋もきれいでいろいろといい部屋でした。また長崎に行ったら利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

両親は別のプランでスタンダードの洋室を予約したのですが、和室の希望をだしたところ、家族一緒に広い和室に変更してもらうことができました。
赤ちゃんや小さな子供がいたので大変のんびり過ごすことができました。

ベルボーイ（女性でしたが）の対応がいまいちだったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

とてもお得でした。
はじめて行きましたが、また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

設備などハード面は立派なホテルです。
ただスタッフの笑顔や「いらっしゃいませ」
「おはようございます」などの元気な
声かけがもう少し欲しいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

９月９日から一泊でお世話になりました。
立地：駅にもハウステンボスにも近くて便利でした。
　　　ハウステンボス～ホテル間を船で移動できるのもとても快適でした。
部屋：可愛らしい作りのお部屋で素敵でした。
　　　９階のお部屋で、部屋からの眺めもとても綺麗で良かったです。
食事：朝食のみこちらで食べましたが品揃え豊富でおいしかったです。
　　　次回は夕食もこちらで食べたいです。
風呂：温泉とても気持ちよかったです！
　　　翌日もハウステンボスに行って汗だくになったので、チェックアウト後も温泉に入れて大変助かりました。
サービス：気配りが行き届いており挨拶も徹底されていてさすが！という感じでした。
設備・アメニティ：充実していました！

次回ハウステンボスに遊びに行く際もまた宿泊したいと思います！
　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

お安く泊まることが出来ました。しかし夕食の和食はお肉が硬くて筋も多くとっても残念でした。２０００円プラスしても、美味しいお肉が食べたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

９月４日に宿泊しました。いつも場内ホテルなので、一度全日空を利用してみたいと思っていました。正直な感想を述べさせていただきます。
場内ホテルに比べると、すべてにおいて若干落ちる気がしました。
サービスも今一つ…。プロとしての仕事ぶりではないスタッフがいましたし、部屋の掃除も細かいところまで行き届いていない感じでした。
部屋の絵が少し斜めになっていたり…。期待しすぎたのかもしれませんが、徹底していないのでは？と思うところが多々ありました。
フロントの笑顔もどこか中途半端でした。
せっかくハウステンボスの入場者が増えてきたわけですから、今が大事だと思います。
もっとプロフェッショナルな仕事をしてください！
場内ホテルも開園当初のような素晴らしい対応ではないのですが、全日空ホテルも頑張って欲しいですね。
利便性から考えても場内ホテルのほうが有利なので、今後利用することはないと思います。
失礼いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

とても綺麗で接客も素晴らしかったです。温泉に入りたかったけど待ち時間が長く諦めたのが残念だったので次回は温泉を利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【早得15】第5弾！15ｔｈアニバーサリー　ルームチャージプラン　※15日前の予約でさらにお得
パークビュー4名

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2010年08月

ホテル内のバイキングレストランを利用しましたが、アレルギー物質表示がありませんでした。子どもに食物アレルギーがあるのでスタッフにたずねましたが、不正確で子どもが嘔吐で苦しみました。長時間苦しんだ後、幸い吐き出してことなきを得たのですが、総支配人さんに苦情を述べました。調査の上で謝罪があり、今後はアレルギー物質表示をしたりホームページで告知して、他の子どもたちに同じようなことが起こらないようにすると約束してもらいました。後日連絡がありホームページを見ると、きちんと告知やメニュー対応の連絡受付ができていました。当日はいやな思いをしましたが、その後の対応は総支配人さんの誠実さを感じてうれしかったです。次はきちんとメニュー対応してもらって、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

28日から２連泊しました。ハウステンボスの園外ではありますが，立地等全く問題ありません。禁煙室を希望したためか角部屋に案内され，ゆったりすることができました。温泉も気持ちよく，リラックスできたのもＧＰに良い成果をもたらしたのかなと思います。
一点気になったのは，夜クルーザーに乗るときに再入場の券をもらってこい，強く「ここは園外です！」と言われてしまったのには唖然としました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2010年08月

駅から歩いて1,2分のとこにあり便利ですが、雨が降って結構濡れたので屋根があればとてもよい。
ホテル内の売店を深夜まで開けてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

毎年ハウステンボスに行くリピーターだが義母がハウステンボスに行ったことがないと言うので今回は妻と娘の4人で旅行。これまで場内ホテルだったが、今回は全日空ホテル。全日空ホテルなら間違いないと思い予約したのに。。8/29の真夏のホテル404。さんざんハウステンボスを歩いてチェックインするとなんか部屋が暑い。なんとエアコンが効いていない。フロントに電話すると「室温の設定を早く下げすぎると効かないことがあります」との返答。言われた通り操作し信じて待つことに。汗をかいたので女性陣は順に入浴。しかし、気温は下がってこない。しばらく待っても状況変わらないので再度電話すると「別のお部屋を・・・」と。先ほどの電話のやり取りでエアコンは効くものと思っていたので、女性陣は入浴後部屋着になっていたし、子供の荷物も広げていたので移動はもう無理と判断。しかし、ここまで電話で4回程やり取りするも部屋に状況を見にも来ない。こちらから見に来るように言うとやっとホテルマンと風速計持った人が登場。「温度は冷たいのですが、風が出てないようですね。扇風機を準備します」と。真夏にホテルに泊って扇風機？部屋にはベランダが付いているのだが、柵のすきまが大きく子供がすり抜けられる広さ。ハウステンボスの花火を楽しみにしていたのだが、子供が飛び出して落ちそうでこれでは窓も開けられない。さんざん歩いて疲れていたのだが、暑さで翌朝起きたらもっとぐったり。チケット付きのプランだったので2日目もハウステンボスを満喫する予定だったが、義母も妻も「もう帰ろう。。。」チェックアウトに行くと何事もなかったように淡々と清算しようとする。頭にきて、昨夜の状況をこちらから話すと、クレーマーが来たって顔で、担当が変わり、「すみませんでした」と言うのみ。従業員間の連携もないし、態度最低。あきれて早々に退散。チェックインでも流れが悪く、相当待たされるし、高いお金を払う価値なし。ビジネスホテルのほうがまし。フロントでの荷物のやり取りを見ていても、他の客さんで「荷物が1個ない」って言ってるお客さんもいる。どうなってんだこのホテル。全日空ホテルは名古屋、熊本、石垣とひいきにしてきたが、今回の1件で大きく失望した。ビジネスホテルも含めてこれまで宿泊したホテルの中でもっとも最低だ。ハウステンボスも嫌な思い出となり、もうハウステンボスに行くことは2度とない。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年08月

正確にはハウステンボスの景色ではなく、横の別荘地の景色が見えるお部屋でしたが、その別荘地もオランダの町並みのようだったので、眺めはとてもよかったです。
4名利用でしたので、エキストラベッドが2つ入りましたが、お部屋が広かったので、不便は感じませんでした。
朝食は洋食と和食のバイキングの両方を利用しましたが、種類もあり美味しかったです。
このプランの特典はレストラン利用券お一人2,000円を利用しました。
洋食と和食を利用しましたが、お料理のお値段は高かったです（ホテルのレストランとしては相応だと思います）が、洋食バイキングは子供に大好評でした。
ステーキがとてもやわらかく美味しかったです。
和食はしゃぶしゃぶの食べ放題でしたが、そのほかのお料理もとても美味しかったし、お肉も美味しかったです。
フロントにおいてあった、子供のイベントのチラシの下にドリンクサービス券が付いていましたよ！子供にはノンアルコールのカクテル、大人にはシャンパンサービスでした。

ハウステンボスも楽しめて、満足の旅となりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

母と二人で利用しました。
とても眺めがよく、広いお部屋で、バス・トイレは別でしたし
お部屋も館内も、とても綺麗でした。
混雑していた日程ですがスタッフの対応も良かったので、
良い思い出ができました。
ただ、小さい売店しかないので
日用品などの思う物が買えない為、事前用意が必要かと思います。
私の場合、日焼け止めを沢山使用していたので
クレンジングオイルの思う物が買えなかったのが、残念でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2010年08月

８月２２日(日)から２４日(火)の２泊３日の短い滞在でしたが、最高の時間を過ごさせて頂きました！ハウステンボスも３日間連続入国し超満喫、２日目の長崎バイオパークも超満喫。ホント満喫ばかりです！ホテルの部屋からのハウステンボスとワッセナーの眺めも最高でした。食事に、お風呂(私は朝風呂２日連続)に、待遇に、その他etc、本当に感謝しております。小学４年生の娘は夕食のスイーツ食べ放題満喫、中学１年生の息子は朝食・夕食のバイキングのメロン食べ放題(？)満喫、私は夕食の国産牛ステーキ食べ放題と飲み放題(プラス1,000円)に満腹ほろ酔い、味にこだわりのある妻も料理が美味しいと言っておりました。部屋からフロントに電話をすると、名乗る前に名前で呼んで頂けるのも嬉しかったです。娘にとっては初めてのホテル宿泊で、ホテルデビューがハウステンボス　ジェイアール全日空ホテルでホント良かったです。ありがとうございました。是非、また宿泊したいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

大浴場に行った時に少し待ち時間があった。暑かったので氷の製造が追いつかなかったのが少し残念でしたが他のサービスや対応などはとても良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
早得25　【入場チケット付】夏得！　ナツタビＩＮハウステンボス
パークビュー2～3名利用

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

ハウステンボス側の部屋で、とっても眺めが良く
子ども達も大喜びでした。
大浴場（温泉）もとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

朝食のとき、少し混雑しており、落ち着かなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

食事つきで9000円、お部屋からのハウステンボスと広がる海の景色に癒されましたし、又機会があれば利用したいホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年08月

８月１８日に家族で宿泊しました。到着時、急な夕立で傘を持っていなかったため、ベルボーイの方にお願いすると直ぐに傘を貸していただけました。実際に荷物を取りに行く時には雨はやんでいて必要なかったのですが、迅速な対応がとてもうれしかったです。また、チェックアウト後に温泉が無料で入れる券をいただき、日中ハウステンボスで汗をかいたので、帰る前に一風呂浴びて帰ることができ、さっぱりした気分でとても良かったです。また来る機会があればぜひ宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月