過日は、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、快適にお過ごしいただけませんでしたことを伺い知り、大変心苦しく存じます。
お客さまからいただいた貴重なご感想は、今後の課題として関連セクションに共有をいたしました。
ご感想を真摯に受け止め、再びお越しいただく際はご満足いただけるご滞在になりますよう、サービスの改善に努めてまいります。
そのような中、お部屋ならびにホテルの立地につきまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
ハウステンボスで歩き疲れたお身体をホテルで癒していただければ幸いでございます。
再びホテルへお越しいただき、おもてなしの機会を頂戴できれば幸甚に存じます。
このたびは、ご宿泊ならびに貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

過日は、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご満足いただけたご滞在の様子を伺い知り、大変嬉しく存じます。
ご朝食は、地元長崎のお料理をはじめ、シェフがお客さまの目の前でお作りするオムレツなど多彩なメニューをブッフェスタイルにてご提供しております。
私どもホテルのご朝食で良い一日をスタートしていただきたく、お寛ぎいただける空間づくり並びにご期待に沿ったお料理のご提供に努めてまいります。
再びホテルへお越しの際は、おもてなしの心でご案内をさせていただきたく、お客さまにお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

過日はハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、沢山のお褒めのお言葉で綴られたご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご感想よりご滞在そしてご朝食ともにご満喫いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。次回お越しの際もご満足いただける最高の施設を目指し、精進して参ります。お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルオークラJRハウステンボスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

過日はお子さまのお誕生日に際し、私どもホテルをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。またサプライズのお手伝いをさせていただきましたこと、大変光栄に存じます。あらためましてお子さまのお誕生日、心よりお祝い申し上げます。ご感想よりお子さまも大変お喜びになられたご様子、私どもスタッフ一同大変嬉しく存じます。私どもホテルは園外に位置しておりますため、ひと味違ったハウステンボスの美しい景色をご覧いただくことも出来、またハウステンボスへ船でご入場頂けるなど特別感もございます。再びこちらへお越しの際は私どもホテルをご用命いただけますと幸いに存じます。お客さまの思い出に残る旅のお手伝いをさせて頂きたく存じます。お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびのご滞在、誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

過日はお誕生日のご旅行に際し、ホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、またご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご満足いただけたご滞在の様子を伺い知り大変嬉しく存じます。
特に、私どもスタッフの対応つきまして、心温まるお褒めの言葉をいただき心より感謝いたします。
引き続き、お客さまのご期待に沿ったおもてなしをご提供できますよう、更なるサービスの向上に努め、お客さまに愛されるホテルを目指してまいります。
再びハウステンボスにお越しの際は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきたく、お客さまにお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。
ホテルオークラJRハウステンボス

過日は私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またこのたびは貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想ときれいに撮影いただいたお写真をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
いただきました貴重なご感想は、いずれもホテル全体の問題として共有をさせていただき、再びお越しいただく折、お客さまのご満足に近づけますよう鋭意努力してまいる所存でございます。
また温泉施設内の給水機の操作等、説明が不足しておりました点は、いただきましたご感想を貴重な機会とし、お客さまが快適にお寛ぎいただける環境をご提供できますよう、関連部署と共有をいたしました。
ひとつ、レストランでのサービスのご指摘につきましては、ご不快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。再度レストランスタッフへ指導をいたすとともに、お客さまの立場にたった心あるおもてなしをご提供いたしますよう、努めてまいります。
再び長崎へお越しいただく際は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきたく、お客さまのホテルへのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。
ホテルオークラJRハウステンボス

過日は、ご家族でのご旅行に際し、ホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、またご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご満足いただけた様子を伺い知り大変光栄に存じます。
ご宿泊いただくお客さまに心あるおもてなしをご提供し、快適な空間でお寛ぎいただけますようスタッフ一同努めております。
お客さまよりいただいたお褒めの言葉を励みの糧とし、今後もご期待に沿ったおもてなしをご提供したく、鋭意努力いたします。
長引くコロナ禍で不安な日々が続いておりますが、ホテルではお客さまに安心安全にお過ごしいただきたく、アルコール消毒や検温の徹底をはじめ感染症対策に努めております。
ご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、ご協力のほどお願い申し上げます。
再び長崎にお越しいただく際は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきたく、お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。
ホテルオークラＪＲハウステンボス

このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また年始の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご感想にて、ハウステンボスで歩き疲れたお身体を「琴乃湯」で癒していただけましたことを伺い知り、大変嬉しく存じます。
鉄分とマンガンをたっぷりと含んだ温泉でございますので、多くのお客さまよりご好評をいただいております。
またご意見をいただきました加湿器につきましては、関連セクションと共有をさせていただきました。
今後の客室の改善項目として参考にさせていただきます。
お客さまに「また泊まりたい」と思っていただけますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
再びハウステンボスへお越しの際は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきたく、またお目に掛かれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、厳寒の折、くれぐれもご自愛なさいますようお祈り申し上げます。
ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは私どもホテルオークラJRハウステンボスへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。またご多用の中ご滞在のご感想、ならびにスタッフの対応につきまして大変励みとなる温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。これからもお越しいただくお客さまに客室の快適性は当然のこと、居心地の良い空間をご提供できますよう努めてまいります。なおご要望にていただきましたホテル発着のクルーザーにつきましては園内にて運航しております船舶のスケジュールもございますため当面は現状のお時間でのご案内でございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。またエキストラベッドサイドの電源につきましては、今後の施設改装時の課題として関連セクションと共有をさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。開業30周年を迎えたハウステンボスは、これからも様々なイベントが予定されております。再びこちらへお越しの際は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきたく、お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

過日は私どもホテルオークラJRハウステンボスへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。ご感想を拝見し、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。お寄せ頂きました温かいお言葉を励みに、これからもおもてなしの心を感じていただけるホテルでありますよう、精進してまいります。またご朝食につきましても引き続き皆さまにご満足いただけるお料理と、地元「長崎」ならではのお食事をお愉しみいただけますよう努めてまいります。お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびはご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびはハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、お褒めのお言葉をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝見し、私どもホテルでのご滞在をご満喫いただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。これからもお越し頂く皆様にご期待以上のサービスのご提供が出来ますよう、精進してまいります。今後ともホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきたく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびのご利用誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは私どもホテルオークラJRハウステンボスへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想ならびにご評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。連日多くのお客さまにお越しいただけるようになり、ホテルにも賑わいが戻ってまいりました。私どもスタッフも大変嬉しく思っております一方で、お越しになる皆さまには、レストラン及び温泉施設にてお待ちいただく時間もあり、大変心苦しく思っております。私どもホテルを引き続き安心安全にご利用いただきたく、混み合う時間帯等のご案内につきましては、お客さまにご協力を賜りながらご提案をいたしますよう、努めてまいる所存でございます。今後ともホテルオークラJRハウステンボスをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。この度のご宿泊誠にありがとうございました。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは私どもホテルオークラJRハウステンボスへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご宿泊のご感想にお褒めの言葉を沢山添えていただきました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉を心に刻み、次回お越しの際もご満足いただける設えとおもてなしのご提供が出来ますよう精進いたします。今後ともホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきたく、再びお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびのご利用誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お部屋内の備品につきましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はお部屋で快適にお過ごしいただけますよう、お部屋の最終チェックの際に備品等の確認を徹底してまいります。
そのような中、私どもスタッフの対応につきまして、心温まるお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、今後もお客さまのご期待に沿ったおもてなしのご提供ができますよう日々研鑽に努めてまいります。
再びホテルにてお客さまにお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

おかえりなさいませ。いつも私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださりありがとうございました
感想を拝見しまして、カナルクルーザーに乗り非日常感を満喫しながらの入場や、パークビューからの部屋の大村湾、ワッセナー(別荘群)、ハウステンボスが一望できる眺望等「よかったこと」のお褒めお言葉を頂きありがとうございます。
また、「不満だったこと」の大浴場脱衣所が寒かった件は、誠に申し訳ございませんでした。
再度、温度の適温調整、点検・確認を徹底致します。改めて、快適な空間をご提供いたしますよう努めて参ります、重ねて申し訳ございませんでした。
今後も、お客さまにご満足いただけるサービスのご提供を目指し日々研鑽に努めてまいります。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、お身体ご自愛ください。
ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスにご家族で宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
「ホテルの外観」「客室からの眺望」「日本料理　さくらでのお褒め」「カメリアでの朝食でのお褒め」「カナルクルーザーでの非日常感」等たいへん素敵なお褒めの言葉を実際の事柄を分かりやすくお寄せ頂き誠にありがとうございます。ご満喫いただけるお時間をお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます、本当にありがとうございました。
頂戴いたしましたお言葉は私どもの励みの糧として、更にご満足いただけるサービスのご提供を目指し日々研鑽に努めてまいります、ありがとうございました。
またご来館頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは数あるホテルの中から私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。ご感想を拝読し、ハウステンボスでのご滞在ならびにお部屋では美しい景色をご覧になりながらお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。また私どもホテルスタッフの対応につきましても温かいお褒めのお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。そのような中、朝食レストランでの混雑、またライブにてご提供しておりますフレンチトーストとオムレツのラインにてご案内が不十分でございました為に、お待ち頂き、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご感想はレストランと共有をさせていただきました。限られたスペースでのご案内となり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。今後はお客さまへのお声がけの意識を高めるとともに、スムーズなご提供が出来ますよう再度見直しをいたす所存でございます。お客さまよりいただくお言葉を貴重な機会とし、ご満足いただける空間創出を熟考してまいります。今後ともホテルオークラJRハウステンボスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。このたびは貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

過日は私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
またご感想にて私どもホテルレストランのご利用、ならびにスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。次回ご来館の際も居心地の良い空間と、また利用したいと思っていただけるようなサービスのご提供が出来ますよう、おもてなしの心をもってご案内をさせていただきます。再びホテルオークラJRハウステンボスにてお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご感想にて、レストランでのご朝食並びに私どもスタッフの対応につきまして、心温まるお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
10月11日から開始された全国旅行支援により、ホテルにも賑わいが戻ってまいりました。
ご利用いただくお客さまにはご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、お客さまのご期待に沿ったおもてなしのご提供を目指し、日々研鑽に努めてまいります。
引き続き、サービスの向上に努め、皆さまに愛されるホテルであり続けますよう、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。
再びお越しいただく際は、ハウステンボスだけでなく長崎観光等のご案内により、ご満足いただける旅のお手伝いをさせていただきたく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

このたびはハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご家族の皆さまでご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。またご帰宅後のご多用の中、ご滞在のご感想をはじめ私ども施設ならびにスタッフへ大変励みとなる貴重なお言葉をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
その中でレストランの食器の汚れ、また車椅子のフットレスト部分の劣化等、ホテルとして重要とする衛生面と安全面における不備につきまして、ご家族の皆さまへご不快な思いをお掛けいたし大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。再度関連セクションにて重要な問題として認識をし、お越しいただくお客さまのご期待を裏切ることのないよう精進してまいります。またお客さまのご要望には直ぐにご案内できる体制の見直しにつきましてもホテル全体で共有をし、より一層のホスピタリティをもったご案内ができますよう努めてまいります。
四季折々の美しい景色と、さまざまな催しものが予定されているハウステンボスへ再びお越しの際は、私どもホテルをご用命いただけますと幸いに存じます。お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同お待ち申し上げております。このたびのご宿泊誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス