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デイリーホテル朝霞駅前店のクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックインしたのが23:00を過ぎていたため、朝食の場所だけフロントのスタッフに確認して就寝しましたが、その際、朝食の時間については説明はありませんでした。翌朝、8:30に朝食に向いましたが、8:30終了とのことで食べることができませんでした。チェックインの際に、朝食の時間についても一言説明いただけると助かると思います。２泊目は、隣室の宿泊客が複数人で深夜の1:00頃からずっと大声で話しており、3:00を超えてもやむ気配はありませんでした。また風呂の水も2時間ずっと出しっぱなしのようで、水の流れる音にも悩まされました。とても就寝できる環境でなかったので、我慢できなくなり、フロントにお願いして深夜の3:00に部屋を交換していただいたのですが、元の部屋から、チェックアウト時と同様にすべての荷物を出すようにと言われました。部屋を交換するのでもっともだと思うのですが、できれば深夜であることを加味して、翌朝に元の部屋の整理をさせていただけると助かると感じました。深夜にすべての荷物を片づけ始めるのも大変だし時間がかかるので、できれば睡眠時間を削りたくなかったというのが感想でした。翌日の仕事は睡眠不足でつらかったです。
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この度は大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、深夜のルームチェンジの際の荷物整理は翌朝にすべきでした。大変申し訳ございませんでした。早速フロントスタッフと話し、対応を改善して参ります。それから朝食時間につきましてもチェックインの際に必ずお知らせするよう徹底して参ります。この度のご投稿誠に有難うございました。
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投稿者さんの デイリーホテル朝霞駅前店 のクチコミ
チェックインしたのが23:00を過ぎていたため、朝食の場所だけフロントのスタッフに確認して就寝しましたが、その際、朝食の時間については説明はありませんでした。翌朝、8:30に朝食に向いましたが、8:30終了とのことで食べることができませんでした。チェックインの際に、朝食の時間についても一言説明いただけると助かると思います。２泊目は、隣室の宿泊客が複数人で深夜の1:00頃からずっと大声で話しており、3:00を超えてもやむ気配はありませんでした。また風呂の水も2時間ずっと出しっぱなしのようで、水の流れる音にも悩まされました。とても就寝できる環境でなかったので、我慢できなくなり、フロントにお願いして深夜の3:00に部屋を交換していただいたのですが、元の部屋から、チェックアウト時と同様にすべての荷物を出すようにと言われました。部屋を交換するのでもっともだと思うのですが、できれば深夜であることを加味して、翌朝に元の部屋の整理をさせていただけると助かると感じました。深夜にすべての荷物を片づけ始めるのも大変だし時間がかかるので、できれば睡眠時間を削りたくなかったというのが感想でした。翌日の仕事は睡眠不足でつらかったです。
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この度は大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、深夜のルームチェンジの際の荷物整理は翌朝にすべきでした。
大変申し訳ございませんでした。早速フロントスタッフと話し、対応を改善して参ります。それから朝食時間につきましてもチェックインの際に必ずお知らせするよう徹底して参ります。
この度のご投稿誠に有難うございました。