クチコミ

総合評価
3.86
1,068
5
88
4
192
3
80
2
12
1
7
部屋
3.72
接客・サービス
3.89
ロケーション
4.07
朝食
3.81
夕食
-
温泉・お風呂
3.56
設備
3.63
清潔さ
3.90
629
1
その他
一人
2025年11月宿泊
T.k8450
40代/女性|4 件のクチコミ
駅近は良いが、設備の古さが気になるホテル

設備古過ぎ… 場所は駅そばでよかったけど… リピートは辛いなぁ。 そろそろ建て替えしなきゃ…な建物です。 店員さんとは問題なかったし、愛想よくてよかったけど…


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
3
12
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1
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
50代/男性|1 件のクチコミ

仕事で利用しました 深夜帯の出勤の為、昼間寝る必要があったのですが館内を工事しており騒音で、ろくに寝ることができませんでした ホームページでの事前告知も無く予約ベージにも告知がありませんでした 二度と利用しません


部屋:
1
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接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
-
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清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
1
その他
一人
2017年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

夜中に火災報知器の非常ベルが何度も鳴り、フロントに連絡しても通じず、ホテル側からのアナウンスも説明も無し。 誤作動とのことだったが、宿泊者としては誤作動なのか避難が必要なのかも分からず、フロントにこちらから確認するまで寝れず… ここのスタッフは実際の火災だったら、ちゃんと避難誘導などが出来るのか疑問に思った。 安くて古いホテルなので仕方ないのかもしれませんが、清潔感があまり無く、この季節に便座が冷たかったり、朝食の品数も少な過ぎて全体的に微妙でした。


部屋:
1
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接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございます。 この度はお休みのところ火災警報器の誤作動によりお騒がせをし、またフロントスタッフの案内不足のために不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫びを申し上げます。 通常、警報器が作動した際には、現場を確認し対象のフロアのお客様皆様に異常の有無を確認させていただきます。室内とバスルームとの温度差等で警報が反応してしまうことが多々ございますが、原因がわかり次第館内放送等でお客様へご連絡しております。 今回そのご連絡が至らずお客様にご心配とご迷惑をおかけしてしまいましたことは会社全体で重く受け止め、今後避難誘導を含め全スタッフに対し再指導をしてまいります。 お忙しいところお言葉をいただきありがとうございました。お客様からのお言葉を大切にお客様の大切なお時間を預かる施設として今後の指導とサービス向上へ繋げてまいります。 フロント係
2018-03-11
1
ビジネス
仕事仲間
2015年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

シャワーの出が悪く、不快でした。


部屋:
1
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
1
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朝食:
1
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用頂きありがとうございます。 お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。 シャワーですが申し訳ございませんでした。重なった時間にご利用の場合、少なくなる場合があります。ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。少し時間を置いて頂けますと回復いたしますが、今後改善に向け検討して参ります。ご意見誠にありがとうございました。
2015-04-09
1
ビジネス
一人
2015年1月宿泊
投稿者さん
28 件のクチコミ

最悪。部屋のキーがオートロックでない、フロントが24時間対応でない、タクシーの予約が出来ない、とナイナイづくしでイヤな予感がしていた。あてがわれた部屋はやたら長細い部屋で使い勝手がひどく悪い。おまけにエアコンが一番奥にあるため操作がしづらく、部屋が温まらない。つけっ放しで寝たが、結局朝まで寒かった。挙句の果てに、朝になったらバスルームの湯が出ない! フロントに言ったが、「故障です。申し訳ありません」だけで特段何も対応がなく、朝のシャワーをあきらめ、湯沸しポットのお湯で洗顔と髭剃りだけをあたふたと済ませる羽目に陥った。これでは宿泊施設として最低の条件も満たしているとは言えない。当初は2連泊の予定だったが、2泊目はキャンセルさせてもらった。二度と宿泊することはないし、人にも薦めない。


部屋:
1
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
1
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【@@2000円のクオカードが付いてこのお値段!?@@】ビジネス応援2000円クオカード付プラン!!

16
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ご利用ありがとうございます。 デイリーグループは全店舗オートロックではありません。又、フロントは24時間対応ではありません。チェックインは通常は0時までとなっておりますが、事前連絡頂ければ対応させて頂きます。又、タクシー予約に関しましては当ホテルは朝霞駅から50mの所にあり、目の前がタクシー乗り場ですので、ご予約するよりも早く乗車して頂ける為、そちらをおすすめしております。お部屋ですが、様々な形がございますが、設備やサービスは全て同じもの、対応に関しましては、その日その時にお客様の心に沿った対応を全力でご提供させて頂いております。又、お湯に関しまして大変申し訳ございませんでした。朝などでお客様のご使用が複数重なった場合、出が少なくなる場合がございますが、少しお待ち頂けると通常通りご使用頂けます。大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。「故障」という事ではございませんが、スタッフのご説明が足りなく誤解を生むような表現であったこと、重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
2015-04-09
1
レジャー
仕事仲間
2014年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

去年より現在まで延べ人数で概ね600人を超える宿泊でお世話になりましたが、以前より心のこもった対応のできないホテルだなぁと感じておりましたが、先日宿泊の折 満室にて近隣ホテルも一杯でフロントのかたへお願いして、系列ホテルを予約していただきました。 当日、予約していただいたホテルフロントにて宿泊費前金でないと入室できませんとの事。 (当然の事ですが、いつもネット決済であるため当人に現金持ち合わせが無かった) 連泊なので翌日支払を希望したが、それもNG! まして、朝霞デイリーに、弊社社員が5名泊まってるにも係らず断られた 規則は解るが、常宿の対応とは思えない気分の悪い思いをしました


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
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ロケーション:
3
|
朝食:
1
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
2
15
不適切なクチコミを報告する
1
ビジネス
一人
2013年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

建物の形状が変わっている。隣の部屋のユニットバスの半分が自室に接している為 隣室のジャワーの音など、バス内の音が筒抜けに聞こえます。連泊する方にはお勧めしません。 駐車場利用の方へ、実際無料で止められる車の台数はホテル側の言われている半分以下です。気をつけて下さい。


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングルルーム
13
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ご利用有り難うございます。 お部屋は如何でしたでしょうか。部屋の形状ですが、階によって様々なレイアウトとなっております。音に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。無料駐車場ですが、表記通り17台となっております。先着無料ですのでどうぞご了承下さい。また、御滞在中に、ご不明な事やご質問ございましたらお気軽にフロントスタッフまでご相談下さい。ご投稿誠に有り難うございました。
2013-09-17
2
レジャー
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

池袋から20分くらいなので立地が良かった。 両隣の人に恵まれていなかったのかだいぶ音や話し声が聞こえました。 朝早くに両隣で交代みたいにお風呂?に入られたようでお湯を入れる音が響いて寝られず… 壁が薄いのかな?と、思います。 おトイレに繋がってる水のホースが透明で中が丸見えで、あまり綺麗じゃなかったのでそこが残念でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございます。 この度は当ホテルご利用に際し、お忙しいところお声を聞かせていただき誠にありがとうございます。 館内室内の設備につきましてご不便をおかけし、快適なご滞在のお手伝いに至らなかったことを大変申し訳なくお詫びを申し上げます。 当ホテルは開業から相当年数が経過し、確かに建物や設備は時代を感じる箇所が点在します。 定期的にメンテナンスとリフォームをおこない清潔感が欠けることがない環境作りに努めておりますが、今回お客様からいただいたお声は今後のサービス向上のため、次回のリフォーム時期に向けた検討課題とさせていただきます。 またの機会に当ホテルへお立ち寄りいただけましたら幸いです。 お忙しいところご投稿をいただきありがとうございました。 フロント係
デイリーホテル朝霞駅前店
2025-12-21
2
レジャー
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋にゴキブリが出ました。 フロントに電話をしてスタッフの方に来てもらいましたが、待っている間に既にベッド下に隠れてしまい、スタッフの方はその場で退治することはなく殺虫剤をベッド下の1部にかけただけでゴキブリホイホイを置いて帰ろうとしたため、このままでは寝られないとその場でクレームしました。 なんとか別部屋を用意してもらい移動しましたが、すぐにそうして欲しかったです。 また移動時の荷物が多かったにもかかわらずこちらからお願いしないと手助けはなかったです。 価格的には全体的にこんなものかと思えますが、この一件で評価下がりました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
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ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございます。 この度は当ホテルご利用に際し、お忙しいところお声を聞かせていただき誠にありがとうございます。 せっかくのご縁をいただいたのにも関わらず快適なご宿泊のお手伝いに至らずに申し訳ありませんでした。害虫に関することは意図せず発生してしまうことがあり心からお詫びを申し上げます。 さらにはフロント係の対応が不十分であったこと、お客様のお気持ちを考えた対応ではなかったことをとても恥ずかしく思います。 飲食物を扱う施設として今後はより衛生管理を徹底し、どの時間帯でも為すべき対応を考えられる教育指導を学んでまいります。 どうかまたの機会にデイリーグループのご利用を心よりお待ちしております。 お忙しいところご投稿をいただきありがとうございました。 フロント係
2025-10-10
2
その他
一人
2022年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

軽朝食がついていたのはよかったですが、、館内の匂いが気になりました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございます。 この度は当ホテルご利用に際し、お忙しいところお声を聞かせていただきありがとうございます。 館内のにおいにつきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 当ホテルでは喫煙室と禁煙室はフロアでわかれており、喫煙室以外での喫煙はご遠慮いただいております。敷地内に喫煙スペースは設けておりませんので何卒ご了承ください。 日々の清掃時に館内室内の換気を徹底しておりますが、共有スペースにおける消臭等の清掃工程を見直し早急に改善に努めてまいります。 より快適にお過ごしいただける環境作りと更なるサービス向上を求めスタッフ一同日々精進してまいります。 お忙しいところご投稿を誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント係
2023-04-22
2
ビジネス
一人
2015年1月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

駅に近いのとコンビニが目の前なのだけが利点。 部屋は壁が薄く隣の話し声、浴室の音など丸聞こえ。 騒音が気にならないなら安くて良い。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
2
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清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございます。 お部屋はいかがでしたでしょうか。音に関しまして申し訳ございませんでした。立地に関しましてご満足のお声を頂き誠にありがとうございます。当ホテルは朝霞駅東口より徒歩1分で、コンビニや飲食店など多く大変便利にご利用頂けます。各階に電子レンジがございますので、お部屋でゆっくりと温かいものを召し上がりたい場合などどうぞご利用下さい。又、マッサージチェアは全身もみほぐしてくれますので、リラックス効果も高くぐっすりお休み頂けます。是非又のご利用お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
2015-04-09
2
ビジネス
一人
2014年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

昨晩宿泊いたしました。 フロントに髭剃り(カミソリ)をもらいに行った所、きらしていると言われた。 おかげで本日ひげを剃れずに会社に出社。カミソリが無いなんて考えられない。 朝食は良かったが、非常に不満が残りました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングルルーム
7
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございます。 この度はひげ剃りに関しまして、大変申し訳ございませんでした。 今後は二度とこのようなことの無いよう在庫管理に気をつけて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
2014-08-27
2
ビジネス
一人
2014年5月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

1週間前に予約...1階のエレベーター横の部屋って。 チェックイン順ですか?ならそう明記すべきでしょう!


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございます。 お部屋ですがご希望に添えず申し訳ございませんでした。当ホテルはご到着順ではなく、ご予約順となっております。一週間前のご予約との事ですが、その日は団体のお客様が入っており、ご予約の段階で一階のお部屋となっておりました。又、通常でも一週間前ですとほぼ満室となっておりますことご了承下さい。是非又のご利用お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
2014-06-12
2
その他
一人
2014年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

自宅のバスルームリフォームの間の避難所として利用するため試しに1泊しました。 禁煙ルームのはずがタバコの臭いが酷く、部屋変えも無意味(私の宿泊した部屋が一番タバコ臭がマシな部屋)のようだったので窓全開で換気扇とエアコンを一晩中かけっぱなしにして対応しましたが、5月で夜はまだ肌寒いのにエアコンは冷房(送風?)でつらく、連泊は無理なレベルです。 廊下は喫煙コーナーがあり部屋よりもっとタバコ臭いのでタバコアレルギーのある人は絶対に泊まってはいけません。館内全部どこへ行っても臭います。 安価ビジホとはいえ今時こんなに禁煙・分煙が徹底されていないホテルがあるとは思いませんでした。 壁も薄く、隣の複数名の部屋の話し声も内容が聞き取れるほど聞こえました。 ポット・カーペットなど部屋に備え付けのものは古さが目立ち、クローゼットも無く、特に女性にはおすすめしません。 大規模な改装がされない限りリピート利用はできません。 ただ、騒音に関してはフロントがきちんと対応してくれましたし、仕事の関係でチェックインが24時超えてしまいましたが親切に受け付けてくださったのでスタッフさんに不満はありません。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございます。 この度は臭いに関しましてご不快に感じられたとの事、大変申し訳ございませんでした。換気扇とエアコンで対応されたとの事ですね。重ねてお詫び申し上げます。お部屋のインフォメーションにもございますが、フロントにてプラズマクラスター空気清浄機や消臭スプレーのご用意がございます。又、何かありましたらご滞在中にフロントまでお気軽にご相談ください。ロビーですが全面禁煙となりました。又、廊下の灰皿に於きましても検討しております。 フロントスタッフの対応に於きましてご評価頂き誠にありがとうございます。ご宿泊頂きましたお客様に安らぎと癒しの空間をご提供出来ますようスタッフ一同で取り組んで参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
2014-06-12
2
その他
友達
2014年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

3月22日に宿泊しました。駅から近いところはとても良かったです!! 改善して頂きたいと思ったことは、部屋のスリッパがたくさん使われて汚れていたのと、椅子に大きなシミがあったことです。 できればスリッパは使い捨てにしてほしいと思いました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございます。 お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。スリッパですが、使い捨て中敷がフロントにてご用意があります。宜しければご利用下さい。又頂きましたご意見今後の検討課題とさせて頂きます。椅子ですが、申し訳ありません。すぐに確認致します。 ご宿泊頂きました皆様が心地よく安心してお過ごし頂けるよう、スタッフ一同で取り組んで参ります。 ご投稿ありがとうございました。
2014-03-28
2
その他
家族
2010年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

部屋に入った途端にタバコの臭いがきつくお風呂場もタバコ臭くて不快でした。フロントもチェックインした時の人は凄く感じがよく安心したのですが交代になってからの人は凄く感じが悪く不快だったので皆さん同じ対応だと良かったと思いました。禁煙ルーム無理ならせめて臭いを掃除の時に消してほしいです。朝食の時間ですがもう少し早いと良いのに…設備品ですがポットが無い部屋がありましたよ。 【ご利用の宿泊プラン】 週末全タイプ割引プラン  ダブルルーム サービス朝食付


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度のご宿泊、誠に有難うございます。 ご指摘頂いたお部屋ですが、大変申し訳ございませんでした。通常、清掃時に消臭の為の作業を行いますが、今後は更に徹底して行うよう掃除係と確認し改善して参ります。また、スタッフの対応ですが、ご不快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。ご投稿有難うございました。
2010-10-26
2
その他
恋人
2010年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

夏なので何回もシャワーを使うので、タオルの追加が出来ないのが残念でした。 【ご利用の宿泊プラン】 ビジネス応援プラン 1000円クオカード付! ツインルーム サービス朝食付


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
ご利用有難うございます。 お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。 ご指摘頂きました追加のタオルですが、バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシ・バスローブ共、一枚100円でフロントにてお渡ししております。 また何かご不明な点がございましたらフロントまでご連絡下さい。またのお越しをお待ちしております。
2010-09-13
2
ビジネス
一人
2010年6月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

 チェックインしたのが23:00を過ぎていたため、朝食の場所だけフロントのスタッフに確認して就寝しましたが、その際、朝食の時間については説明はありませんでした。翌朝、8:30に朝食に向いましたが、8:30終了とのことで食べることができませんでした。チェックインの際に、朝食の時間についても一言説明いただけると助かると思います。2泊目は、隣室の宿泊客が複数人で深夜の1:00頃からずっと大声で話しており、3:00を超えてもやむ気配はありませんでした。また風呂の水も2時間ずっと出しっぱなしのようで、水の流れる音にも悩まされました。とても就寝できる環境でなかったので、我慢できなくなり、フロントにお願いして深夜の3:00に部屋を交換していただいたのですが、元の部屋から、チェックアウト時と同様にすべての荷物を出すようにと言われました。部屋を交換するのでもっともだと思うのですが、できれば深夜であることを加味して、翌朝に元の部屋の整理をさせていただけると助かると感じました。深夜にすべての荷物を片づけ始めるのも大変だし時間がかかるので、できれば睡眠時間を削りたくなかったというのが感想でした。翌日の仕事は睡眠不足でつらかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、深夜のルームチェンジの際の荷物整理は翌朝にすべきでした。 大変申し訳ございませんでした。早速フロントスタッフと話し、対応を改善して参ります。それから朝食時間につきましてもチェックインの際に必ずお知らせするよう徹底して参ります。 この度のご投稿誠に有難うございました。
2010-06-11
2
その他
家族
2010年5月宿泊
ダーリン727
40代/女性|57 件のクチコミ

今のホテルになったのを知っていたので 設備は普通かな?と思いましたが かなり古かった。。。。。 全体的に暗く、「?」 急遽、予約をいれたのですがフロントの方の対応はよかったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度のご宿泊有難うございます。 デイリーグループでは、ビジネスだけでなくカップルやファミリーにも喜んで頂けるようなお得なプランがございます。今後もお客様に喜んでいただけるよう様々な取り組みをして参ります。又のお越しをお待ちしております。
2010-06-11
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
出張メガネ
30代/男性|3 件のクチコミ
部屋は古いが朝食は普通

部屋は古いけど朝食は可もなく不可もなく。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
14
不適切なクチコミを報告する