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大鰐温泉郷 青森ワイナリーホテルのクチコミ･お客さまの声
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3月20日に宿泊しました。名物のビュッフェが目当てで泊まったのですが、告知されていたメニューの１／３が提供されずガッカリしました。子供が初めてのビュッフェの食事で好きなものがなんとか食べることができたのでそれで満足してくれたのでなんとかなりましたが、これで目当てのものが食べられずに子供ががっかりしたらと考えるとちょっと誇大広告ですね。料理がちゃんと提供される日もあるみたいなので、動員数が少なくても予定通りの内容で提供してほしいです。会場もメインダイニングの場所ではなく宴会会場で、雰囲気も残念でした。HPにあったワイナリーの見学などもしたかったのですがそれも閉鎖されていて見学できず、それも残念でした。冬季期間は閉鎖などあるのなら前もって告知してくれれば心の準備もできたのですが。
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青森ワイナリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族旅行に当ホテルをお選びいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。ご投稿の通り、当日のイベント参加人数により会場は異なりますのでご了承くださいませ。お食事内容は会場を問わず同じ内容をご準備していたのですが、メニューの１／３が提供されていなかったという感想を与えてしまい大変申し訳ありせん。早急に関係セクションと確認し、同じ思いをされることのないよう改善いたします。ワイナリーは7時～１８時の間に自由に見学可能ですが、私どもの説明不足でお客様に残念な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 大鰐温泉郷 青森ワイナリーホテル のクチコミ
3月20日に宿泊しました。名物のビュッフェが目当てで泊まったのですが、告知されていたメニューの１／３が提供されずガッカリしました。子供が初めてのビュッフェの食事で好きなものがなんとか食べることができたのでそれで満足してくれたのでなんとかなりましたが、これで目当てのものが食べられずに子供ががっかりしたらと考えるとちょっと誇大広告ですね。料理がちゃんと提供される日もあるみたいなので、動員数が少なくても予定通りの内容で提供してほしいです。会場もメインダイニングの場所ではなく宴会会場で、雰囲気も残念でした。
HPにあったワイナリーの見学などもしたかったのですがそれも閉鎖されていて見学できず、それも残念でした。冬季期間は閉鎖などあるのなら前もって告知してくれれば心の準備もできたのですが。
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青森ワイナリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族旅行に当ホテルをお選びいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご投稿の通り、当日のイベント参加人数により会場は異なりますのでご了承くださいませ。
お食事内容は会場を問わず同じ内容をご準備していたのですが、メニューの１／３が提供されていなかったという感想を与えてしまい大変申し訳ありせん。早急に関係セクションと確認し、同じ思いをされることのないよう改善いたします。
ワイナリーは7時～１８時の間に自由に見学可能ですが、私どもの説明不足でお客様に残念な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。