6月24日に泊まりました。翌日の朝、ヨガがあるというので、娘と参加。ヨガは以前やっていたのですが、久しぶりに良い汗をかきました。講師の教え方がとても良かったです。6月25日が最後とのことで、いつもやっているわけではなかったので、ラッキーでした。
飲み放題のワインや食事もおいしかった。温泉も満足。良いホテルを見つけました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

コロナ禍の影響もあり、4年ぶりの結婚記念日（36年）と妻の誕生日を兼ねて、久しぶりに青森に旅行しました。
初日はあいにくの雨と出発が遅れたため、弘前市内の観光は予定通りに行きませんでしたが、10年来参拝を検討していた総鎮守の岩木山神社と大正ロマン喫茶室でのアップルパイを堪能しました。（時間と空模様の関係で、弘前城に行けなかったのが残念です。）
ホテルの夕食では、事前に結婚記念日と妻の誕生日であることをお伝えしていたので、記念にアニバーサリープレートまで用意していただき、感謝しております。
飲み放題プランだったためワインの試飲ができなかったことが残念でしたが、またの機会に楽しみに取っておきたいと思います。
とても楽しい旅行でした、またお伺いします、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

冬道は大変でしたが、スタッフの温かいもてなしが大変嬉しかった旅になりました！妻の誕生日前祝いに予約し、備考欄に載せておいただけなのですが、夕食時にサプライズケーキをサービスしていただきました！妻も大喜び、子どもたちもラーメン食べ放題で、みんな笑顔の旅でした！カニも最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

山上のホテルなので場所が場所だけに冬はホテルまで行くのは大変でした。夏は問題ないと思います。ナビで指示される道とは違うのでナビの道でもたどり着くようにしたら良いのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年02月

暖房がイマイチでした。
広すぎたのか寒かった。
渡り廊下とても寒かった。
食事は今までで最高級でした。。
とても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12/24にサウスタワー2706号室で１泊お世話になりました。

［良かった点］
〇大鰐温泉駅との送迎をして頂いたので，
　冬季でも安全にホテルへのアクセスをすることが出来ました。
　結構急勾配＆道狭なので，冬季は送迎利用が推奨です。
〇夕食のクリスマスディナーバイキングは，全てのメニューが美味しかったです。
　一つも期待外れだったメニューがなく，どれも手が込んでいて美味し過ぎました。
〇クリスマス抽選会も楽しかったです。欲を言えば，１本だけでも目玉商品があると更に盛り上がるかと感じました。
〇子供へのクリスマスプレゼントは，すごく喜んでいました。子供連れにとても嬉しいサービスです。
〇館内のキッズコーナーにたくさんのおもちゃがあって，子供が喜んでずっと遊んでいました。
〇ロビーにあるフリードリンク（主にコーヒー類）で，カフェモカが特に美味しかったです。
〇12Fからの夜景は見事の一言です。弘前，黒石などの市街地が一望出来ます（要防寒対策）
〇ワインの試飲コーナー（低価格）で，購入前に，少しずついろいろいろなワインを試せるので，嬉しいサービスだと感じました。

［気になった点］
〇館内着は袖が半袖の浴衣なのですが，館内着に見合った館内気温になっておらず，
　宿泊部屋，部屋前の廊下，食事会場内以外のエリアは，上着を羽織っても浴衣だと寒過ぎです。
　館内着として提供されるのであれば，館内の気温をもっと高く保つか，
　または，館内温度を上げるのが難しい場合は，
　「冬期間だけでも宿泊部屋以外は，普段着で過ごすことを推奨」した方が良いと思います。

せっかく宿泊に来たのに湯冷めしたり，風邪を引いたりしたら本末転倒かと。

現状把握のためスタッフの何名かで，
浴衣でロビー，12Ｆ，ワイナリー工場などに，１時間程度滞在してみて頂くと，
記載内容の意味合いを分かって貰えると思います。

（チェックイン時や各種表示類などで，
　立地上，冬季は館内が寒くなっていますので，必要に応じて防寒対策をお願いします。
　・・・のような案内があるだけでも，いろいろ解決するように感じました。）

館内気温以外は全てにおいて大満足だったのですが，
滞在時の気温条件が改善されれば，全てにおいて大満足だと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

標高５５０ｍですが、到着時霧でしたが夕食後一時晴れ夜景がみえたのと、朝虹が見え気持ちの良い一日でした。従業員の皆さまも気持ちの良い対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

スタッフのみなさんが積極的に声をかけてくださって、初めての利用でしたが、楽しく過ごすことができました。ワインのカードで購入するテイスティングのシステムも色々なワインを少しずつ味わうことができて良かったです。朝と晩のバイキングも郷土色豊かで他県から訪れている利用者には旅の醍醐味を味わうことができました。機会があればまた利用させてもらおうと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

スタッフの皆さんがとても親切でした。
夜のBBQは虫もいましたが、想定内です(笑)
花火をしようとした矢先、セミの羽化が始まってしまい、部屋で観察しました。
朝のゴルフ場散策はとても気持ちよく、虫取りを楽しみにしていた子どもたちは、カブトムシに大興奮でした。家でもお世話しています。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋がとても広くてそのうえ内装が豪華で驚きました。
朝食はりんごを使ったメニューが多くあり、どれもとても美味しくいだだきました。特産の温泉もやしもシャキシャキしてとても美味しかったです。
露天風呂は、虫を防ぐためでしょうか、すだれのようなもので覆われているため閉塞感を感じて少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

車で行く方はホテルのホームページからアクセスの確認が必要でした。盛岡方面から向かう車のナビは碇ヶ関ICからとんでもないルートを表示してしまいます。弘前大鰐ICで降りて大鰐温泉に向かってからナビ設定された方が良いのかなと思いました。ゴルフ場スキー場の一部となっているので急な山道のコースでしたが…翌日朝の部屋からのロケーションはマジで絶景!!
夕食、朝食ともに満足できました。初めて食べた青森のお米「青天の霹靂」ごはんが本当に美味しい!!
温泉も青森ヒバの浴槽とぬめりのあるお湯に癒されました。
お風呂は修学旅行の小学生たちの貸し切りの後でした。先生!!お風呂の後は忘れ物がないかチェックをしてくださいね。これはスタッフでなく先生の仕事ですよ(笑)小学生のみんなは元気良くてめんこかったな(笑)
今回は良い家族旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

10月15に宿泊しました朝食にヨーグルトが欲しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

弘前さくら祭に行った後に初めて泊まりました。
本来和室は大人4人以上じゃないと宿泊できないみたいですが、予約の際に聞いてみたら空きが有れば変更してくれると。期待していなかったですが、チェックインの際に和室に変更して頂きました。
お陰様で小さい子供が2人いたので気持ちよく泊まれました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

フランス料理のフルコース。見ためもいいしとてもおいしかったです。
ソムリエさんも親切にワインを選んでくれて満足です。
ただワイナリー見学が曜日のせいか時間のせいか？全く機械も動いておらず物足りなかったですが、
そこもソムリエさんが説明してくれカバーしてました。またフロントの方も時間に融通を利かせてくれたり対応がよかったです。
ベットのスプリングが…昔ながらのベットという感じでした。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年04月

スタッフの細かな心配りが良かった。12月から冬季休業とのことだが再開後また行ってみたいと思った。山の上にあるので景色が素晴らしく弘前を中心にした津軽平野の夜景もきれいだった。朝起きたら３０センチ以上の雪が積もっていたのにはびっくり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

青森シャモロックと大鰐温泉もやしの鍋旨かった！
食べ盛りの息子たちには足りないかなぁ～って思いましたが、家族みんなお腹いっぱいになりました！
GOTOトラベルも使えたし、地域クーポン券ももらえたし大満足です。
朝ごはんはバイキングがよかったのですが・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

9月21日に宿泊しました。スキー場やゴルフ場も併設している施設なので見晴らしが良いホテルでした。特典付きのプランでしたのでワインのテイスティングやゴルフカートでの早朝ゴルフコース見学など楽しかったです。ホテルスタッフの接客も丁寧で気持ちよく過ごすことが出来ました。お部屋も広かったです。お食事は夕食のバイキングは、新型コロナ対策もあってかテーブルごとに配られるお料理のボリュームはありましたが、自分で取ってくるお料理が物足りない印象がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

【総評:4】いくつかの項目でマイナス点はありましたが、私や主人が今回の宿泊で期待していたサービスと食事では大変満足したので、4点としました。機会があればまた利用したいホテルです。

【立地:3】さくらまつり会場からは車で35分、内15分はヘアピンカーブのある山道。さくらまつり会場はやや遠く、近くにコンビニもなく、車酔いをしやすいので-2。

【部屋:3】
広さは17m2ありツインだったので、大人2・幼児2で泊まるには必要十分な広さでした。空きスペースに１週間分のキャリーを広げても大丈夫でした。窓は天井近くのとても高い位置にしかないので、閉塞感はありますが、「昔のスキー場のホテル」と思っていればギャップはないと思います。

【食事:5】
朝食のバイキングがとにかく良かったです。種類豊富というより、人気どころをしっかり押さえつつ、さらに嬉しいプラスアルファもある印象でした。例えばごはんのお供に温玉はもちろん、大粒のイクラまでありました。他にもその場で焼いていただくステーキも柔らかく美味しかったです。

【風呂:2】
男女の風呂が時間で交換するとのことなので、自分が入った八角風呂がある側の評価のみです。内風呂では無臭に近かった湯が、出入口近くの露天、八角露天と行くにつれ少し臭う気がしました。あと八角露天風呂までの通り道がもう少し清潔感があったら良かったと思います。脱衣場にウォーターサーバーがあったのは良かったです。

【サービス:5】
車寄せに到着した時点からチェックインまでスムーズに誘導してくださいました。チェックイン以外でも、終始丁寧な言葉遣いで、気持ちのいい対応をして下さいました。

【設備・アメニティ:2】
ツインベッドをできればくっつけて使いたかったです。また、珍しく枕が合わずに翌朝は肩凝から頭痛がしました。何種類かから選べたら良かったと思います。あと子供用浴衣と子供用スリッパを貸していただけたのは嬉しかったのですが、どちらも100足らずの娘には大きすぎました。

【まとめ】マイナス点は前身の旧青森ロイヤルホテルに由来する部分が大きいのではないかと思います。そのマイナスを、スタッフや食事といった面で補っているのではないでしょうか。その努力を非常に感じたので、機会があればまた利用したいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月