トイレと風呂が一緒の区画になっていたが、部屋が広いのだから別々になっていればよかった。
枕の種類を増やしておくとよかった。（かたくて高い枕しかない）
バイキングはあの質で四千円越えは高すぎる！
部屋にセーフティボックスがほしい！
風呂の外にセーフティボックスがあるが、夜遅くになると利用いっぱいでまったく使えない！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

3月20日に宿泊しました。名物のビュッフェが目当てで泊まったのですが、告知されていたメニューの１／３が提供されずガッカリしました。子供が初めてのビュッフェの食事で好きなものがなんとか食べることができたのでそれで満足してくれたのでなんとかなりましたが、これで目当てのものが食べられずに子供ががっかりしたらと考えるとちょっと誇大広告ですね。料理がちゃんと提供される日もあるみたいなので、動員数が少なくても予定通りの内容で提供してほしいです。会場もメインダイニングの場所ではなく宴会会場で、雰囲気も残念でした。
HPにあったワイナリーの見学などもしたかったのですがそれも閉鎖されていて見学できず、それも残念でした。冬季期間は閉鎖などあるのなら前もって告知してくれれば心の準備もできたのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

『北海道・下北海峡フェアーを楽しもう』のプランを申し込みました。新鮮な海の幸を楽しみに申し込みました。バイキング料が一人4,000円だったので、豪華な食事をイメージしていきました。薄切り2枚のローストビーフとカレー（シーフードではなし）は美味しかったが、海の幸が感じられないバイキングというのはどういうこと？？海の幸をうたっている割にはお刺身がのっけ丼の2品のみ、そのほかは加工品。全体的に味付けが濃く、蒸しカニはしょっぱく数も一つ食べれば十分なものでした。
　夕食はとてもがっかりだったので、朝食に期待しました。パン工房があるのにも関わらず、パンの種類は少ない、フルーツも1品、ボイルのウインナーは冷たく（開店直後で！！）ビジネスホテル以下でした。
　料理を楽しみにしているのであれば、このホテルはお勧めできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

４年ほど前に別の企画で夕食バイキングを宿泊で利用しました。
そのときの記憶が鮮明であっただけに、今回利用した夕食バイキングに失望させられました。
満腹にはなるけれど満足できるものではありません。料理の素材を落としている感じでした。美味しい夕食には程遠かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

ホテル迄の道案内が分かりずらい、ホテル内の駐車場も分かりずらい、時間帯なのか？団体なのか？お風呂の洗い場が全然足りない！楽しみのバイキングは残念と諦める事に…
しかし、残念な食事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

お盆に宿泊しましたが厳しいコメントします。まず室内ががっかりでした。部屋の折りたたみ椅子は黒カビがついたまま、室内灯のシェードは黄ばみまだら模様、ソファーは擦り切れてボロボロ、部屋の窓は一部開けても閉まらず、白い壁には掃除機か清掃道具が擦れた黒いスレ跡が数々付着（エレベータ横のスタッフルーム横の壁もスタッフの道具が擦れているため壁紙がはげてボロボロ）、男女の宿泊がわかっているはずなのに、浴衣はすべてLサイズがベットの上においてあり女性はMサイズが基本では？、タオルを使用後干すラックが無く、数少ないハンガーで代用、最強にしても冷えない冷蔵庫、露天風呂の一部はホテルの上階から一部見える等、今時のビジネスホテルでも・・・と思いました。景色は悪くないためもったいないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

GW直前に宿泊可能な所を探したところ、運良く空いていたので予約し、顔族４人でGWに宿泊させて頂きました。到着が暗くなった１９時頃とあって、この急な上り坂を登るにはかなり大変で、途中急カーブでの対向車とのすれ違いには肝を冷やしましたが、温泉と夜景に期待して頑張りました。
　さて、到着しましたが、どこに駐車してよいのかわかりません。案内の方も出てきませんし、勝手に探して駐車しましたが、この駐車場もかなり立体的で、下手をすると転落しそうで、運転に慣れていないと厳しいと思いました。
駐車場から見る夜景は、あまり期待しない方がよいと思いました。日中晴れていれば、津軽平野を眺望できるのかもしれません。
　食事は、美味しく頂きましたが、他の方も評価していましが、ソフトドリンクが有料なのは残念。別に大量に飲む人もいないと思いますが、なんか、寂しい。
　さて、食事、入浴も済ませて、家族サービスは一旦終了して、ひとり最上階のラウンジ
でカクテルでも、と思い２２時過ぎに行ってみると準備中。真っ暗。あれ？ここは２３時までですよね。ラストオーダーが２２：３０のはずですが。がっかりして部屋に戻ったのですが、家族はみな温泉。じゃあ、外に出て夜風に吹かれようかと降りて行き、フロントの前を通りかかったので、ついでに聞いてみると、チラッと時計を見つつ、ラウンジは先ほど終わりました、とのこと。　えっ？　じゃあ、２２時には終わったということか。　ならば、エレベーターとかに書いてある、案内の営業時間が間違っているということでしょうか。
　きちんと直しておかないといけません。
次の朝は風雨。　山の気候だからしょうがないですね。　
結局、山の頂上のリゾートの恩恵を何一つ味わうことも出来ず、山登りの苦労、危険性、車の燃費の悪さ、嵐を経験して帰って来たという印象です。
折角、GW直前でも宿泊予約できてラッキーだったのですが。　
気候に恵まれればまた違った感想になったのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

桜祭り期間中でどこのホテルも宿泊料が高くなってましたが、それでもこのサービスで1泊2万円は高すぎかなと思いました。
サービスが改善されて1泊1万円以内ならいつか再訪もあるかも？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

部屋に入るなり、ハンガーレールの真下にソファーベッドがあるのを見て唖然。バイキングは、少し遅れていくと、ハイエナに食い荒らされたような状態。トレーもないし、皿もない。おしぼりの場所も、聞いてもわからない。エレベーターをおりたら、そこは物置き。いやはや・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

立地は見晴しが良くすばらしく、表向きはチェックインするまでは良いと思いますが、従業員のお客への対応、食事の質と工夫の無さ、部屋の不備に対する十分な説明がなかったことなど、ビジネスホテルでは許せても、観光用のホテルとしては致命的なサービスの悪さに感じました。
従業員は現場で見て感じたことをフィードバックして自ら改善していくべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

18時頃に浴場に行きました。
脱衣場の暖房は動いておらず、大きな脱衣場に１つだけファンヒーターがあっただけで、寒くて驚きました。
浴室も換気が良すぎるのか寒くて温泉に入って温まってもすぐに身体が冷えてしまいました。露天風呂にも入りましたが、浴場を出てすぐの露天風呂はヌル過ぎるし、遠くの露天風呂への通路は凍結していて、上り坂であり転びそうで行けませんでした。
小さな子供を連れて入ったので、子供が風邪を引かないように優先してスピーディーに入浴したので、風邪を引きました。
入浴後の脱衣場の寒さは本当に最悪で、いつもなら朝も入浴を楽しむのですが、断念しました。
夕食は高級なおせち料理を堪能しました。時間入れ替え制で混むことなくゆっくり食事が出来ました。
朝食はガッカリ…
青森ロイヤルホテルのパンはすごく美味しいと聞いていたので、朝食はパンを食べましたが全く美味しくなくて残念。
別な会社のパンだったのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

大浴場は趣きのある良いもので大変満足しました。
リゾートホテルとしての立地ですが、エアコンの風量調節が出来ず、『強』のみでは実質使用不能でした。また、本館～別館の移動が階段が多く高齢者には不向きなホテルと判断しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

値段の割には、お風呂に大満足でした。青森ひばをふんだんに使い、温かい感じがとても和みました。しかし、食事はどれも味が濃く、あまりおいしいとは言い難いものでした。リンゴの特産地ですからリンゴを生かした料理がもっとあっても良いかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

部屋も広く、のんびりゆったり過ごせました。
大浴場も広く、のんびり温泉を堪能できました。特に露天風呂は、心地よい風が吹いていて気持ちよく温泉につかることができました。
しかし、部屋に入った時に漂ってきた独特の臭い（表現が悪いかもしれませんが、カビ？臭いような臭い）...窓を全開にして空気の入れ換えをしたくらいです。
夕食会場が暑すぎる...高校生がうるさすぎる（指導しない引率者も悪いと思うが）。
オーダーバイキングプランを楽しみにしていたが、最初にオーダーしたものが出てくるまでに20分以上時間がかかった。同時に、オーダーした数だけ出てこないありさま。再度オーダーしなおすことに...そんなことで時間がかかっているうちにお腹は満腹状態になってしまい、満足した気分になれませんでした。高いお金を払ってそのプランを選んだことに後悔しか残らないない旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ずばり、部屋が汚い！！今まで色々宿泊してきましたが、その中で一番最悪でした。
温泉についてもあれは温泉なんて言っちゃいけないと思います。夜景にしても目の前に大きなホテルの建物を照らすスポットが邪魔して良く見えないし、よく朝の朝食も会場はきれいでしたが、朝食のメニューは今時ビジネスホテルでも出さないよと言った最悪なものでした。従業員は大方挨拶もできないし（朝食会場やホテル内すれ違い時等）仕事の疲れなんて癒えないよねあれじゃ！！
また空調も最悪でした。暑過ぎて眠れない今回とっても最悪な宿泊でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

レストランがあるようだったので、夕食は申し込んでいませんでしたが、混雑のため、4000円のバイキングなら可とのことでお断りしました。内容は分かりませんが、バイキングに4000円払う気はしません。そのことをHPに告知していないことが何よりの不満です。近くに店など無く、ホテル内には土産物の売店しかありませんので、ビジネスプランの方は要注意です。おでん缶の自販機があったのが何よりでした。
温泉はまあまあ良かったと思いますが、宿泊料から見て総合的にはやや不満です。

宿泊年月

2009年10月