グーグルマップを活用して行ったが、こんな道でお客が利用するのかと思うぐらい狭い道でガタガタ道であった。
初めて利用するお客は不安が募るだけで案内看板があっても良いのではと思った。
（後でホテルの人に聞いたら裏道とのこと。）
１８時にチェックインして食事時間が決まっており、時間に余裕がなくゆっくり入浴できなかった。
最初から食事時間を知らされていればチェックイン時間を早めたのにと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月2日、3日2泊しました。
建物に古さを感じましたが
総合的にとても良かったです。
食事もバイキングにしては美味しくて良かった。納豆だけは美味しくなかった。
また機会があれば行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ワイナリーのワインを食事の時にいただきたかった。
期待していただけに、がっかり…
料理は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年11月

小さい子連れのため和室が利用でき、食事がビュッフェである点がポイントとなり宿泊しました。期待通り朝夕ともに食事は非常に美味しく、食事会場のスタッフの方も皆親切でした。夕食時にリンゴのスープがとても気に入り、朝食時にも提供されていたので２度頂くことができとても嬉しかったです。ホテルメイドのデニッシュパンやプリンも絶品でした。お風呂は露天風呂が２つあり、熱めのお湯とぬるめのお湯になっていましたので子供たちが喜んでぬるめのお湯につかることができました。フロント前のコーヒーやお茶等のフリードリンクもとてもありがたいサービスでした。チェックアウト前に部屋で荷物を整理していたところ子供が備品のグラスを割ってしまい、破片が飛び散ってしまったのでフロントに電話したところ、まず今日チェックアウトであるかを確認され、それであればそのままにしておいて結構ですと言われ、最後にお怪我はありませんでしたかとお伺いされました。スケジュールの関係で小一時間ですがその後も部屋を利用していましたので、小さい子供が破片を踏まないかとても心配でした。もちろんこちらの監督不行き届きで子供が割ってしまった点、チェックアウトの時間まで小一時間程度であった点、こちらが強く片付けてほしいとリクエストしなかった点は考慮すべきかと思いますが、小さい子供が割ってしまったと最初に伝えているにも関わらず、この対応には非常に疑問の余地が残りました。その他の面ではとても気持ちよく過ごせましたので、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

大雨の影響で星も見えず、露天も残念な感じでした。なのでホテルのせいではないですが、評価を普通としています。部屋はかなり広かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

夕飯のフランス料理のディナーは美味しくいただきました。
建物を繋ぐ渡り廊下は少し寒く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

食事は100点！食堂の担当の男性の方は一生懸命接客していたので好印象でした！
温泉は洗い場が少ないと思いました、源泉掛け流しじゃないのがマイナスでした。
夜景が綺麗なので、もっと見やすくしてくれたらいいのに・・と、勿体ない気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月

7月に宿泊にて利用しました。山中に位置していますが、通行は悪路ではなく、室内からの見晴もとてもよかったです。利用した部屋自体も新しくはない様子でしたが、清掃がきちんとされており、清潔感がありました。
食事は大阪を味わえるビュッフェ形式で、個人的には鉄板でたこ焼きやお好み焼きの作り立てにて提供されると思い込み、楽しみにしておりましたが、お好み焼き等を含めて大半が作り置きで温かくもなく、料理の魅力を捨ててしまっているような印象でした。
その他、朝食も含めて地元の食材や名物等も「温泉もやし」しか並んでおらず、食事の内容としては他施設からだいぶ劣っている印象です。ホテル近隣でヤギの飼育等もしているようでしたが、乳を利用したメニュー等もまったく見かけませんでした。
温泉はきれいにされて利用しやすかったですが、露店風呂は覗き見の防止等の意味や効果もあるのでしょうが、四方を覆いで囲ってしまい、せっかくの眺望がまったく活かされておりません。
地元民として、立地を活かした運営をされるよう祈念いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

前日の部屋タイプ変更に応じていただき助かりました。
サウスタワーに宿泊しましたが、眼下に見える町の景色がほとんど見えなかったのがチョッピリ残念でした。。。
それと、１歳の孫と行きましたが夕食時、ホテルにある赤ちゃん用の椅子が合わずに困りました、なので、朝食時には、持参していたベビーカーに座らせての食事になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

大変いいお部屋で大満足でした。お風呂も気に入りました。ただ、一つだけ不満を申し上げるとするならば、大鰐温泉駅までのお迎えの車の件です。当初、申込時に１５時２分着と連絡してあったはずですが、なしのつぶて。当日駅に着いたら車がいないので、電話すると１５時３５分発の定時運行だという。半時間待てということか、とちょっとむっとしました。そもそも、なぜ１５時３５分なのか？と列車の時刻表を見てみると、その時刻にちょうどの定時列車はない。バスに乗っていくと、従業員さんとみられる人も乗ってきたので、これは従業員の出勤用のバスに、ついでに客を乗せているのか、と失礼ながら感じてしまいました。客を増やしたいのならば、客の都合に合わせた方がよろしいかと思いますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

旅行初日でテンションも上がっていましたが、ホテルにたどり着くまでの道がもう少し整備されているとよかったかなと思います。ベッドは柔らかく、寝返りをうって端の方に寄るとベッドがぐにゃっとなり、何度か落ちそうになりました。
しかし、こういったことも滅多に出来ない旅行の醍醐味と捉え、楽しい思い出となりました。ワインの試飲は10杯で500円、24杯？だったかで1,000円があり、友人が10杯試飲をしていてとても楽しそうだったのでよかったと思います。
また機会があれば利用したいと思います。

ひとつ、ホテルの内容とは別ですが、一旦弘前内の他のホテルを予約して、その後にそれまで全く全然表示されていなかった、ワイナリーホテルが表示され、しかも残りの部屋数が5部屋以上もあり、先に予約していたホテル（楽天トラベルの1,000円クーポン使用済）をキャンセルしてワイナリーホテルを予約したので、1,000円クーポンを使えず、その分正規の料金の支払いになってしまったので、他のホテルがあるなら最初から出しておいてもらえればよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年05月

今まで宿泊した中で一番残念な食事でした。
夕食の辛味噌ラーメンは超辛すぎで全然食べれないので普通の味にして欲しいです。
朝食にいつも楽しみにしてる、カレー、いくら、たらこ、パイナップルがなく、がっかりしました。
夕食、朝食共にフルーツを増やして欲しいです。
カニ位ですね、まあまあだったのは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

9月4日のスペシャルプランでバイキング料理にステーキがついたプランでした。食事はちょっと品数が少ない感じでしたが、ステーキはまあまあおいしかったし、津軽三味線のステージもとても楽しめました。部屋はツインの洋室で、広かったのですが少し清掃が行き届いてませんでした。あと、フロントとかのサービスは可もなく不可もなくで、また行きたいほどの感動はありませんでした。最終的にスタッフのあいさつや笑顔が足りないせいで、総合評価は普通になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

結構な坂道を登って行き、見晴らしの良い場所につくとありました。ホテルの皆さんには非常に丁寧に対応して頂きまして良かったです。ただワイナリーに行くと休みの日か誰もおらず何もなかった。扉が半開きで誰かがいたようだけど、こちらが行くと扉を閉められた。温泉は非常に良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

夕食時の飲み放題は良かったが、食事の内容が今一つであった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

初めての青森旅行の2泊目。季節柄価格的にこんなものかと思いますが、ちょっと厳しい評価をします。
食事はフレンチのコースでしたが、味・ポーションは満足でしたが、盛り付けとサーブはもうちょっと頑張ってほしい。メインの牛肉は赤ワインソースと書いていたけど、なんかデミグラスソースみたいだった。スパークリングワインのハーフボトルを頼みましたが、冷えたグラスを持ってきてくれるのは良いけど、内側に氷が残ったまま… 出す前に中身を流しにポイっとしているの見えてますよ。読んでもわかりにくいと思いますが、あれではワインに氷が混ざって味が変わる。左記のように、給仕する人のレベルがちょっと低い。皿の置き方も雑。
部屋を最低点にしたのは、かび臭い・壁が汚い・床も汚くて、また泊まりたいとはとても思えないレベルだった。浴衣もすり切れた感じの色あせたもので、いくらなんでも・・・というレベル。
風呂はまずまずでしたが、客層も悪いんだろうけど、脱衣場の中のアメニティ、きれいに使おうと思わせるような置き方もあると思いますよ。脱衣場狭いし、雑然とした感じ。籐のソファにタオルが敷かれているのもかえって気持ち悪い。風呂上がりの他人が裸で座った後に座りたいとは思えない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

バイキングプランが大好きで何度も行っていますが、廊下に料理を並べたのは初めてです。混雑して狭いし、何があるのか見えません。取りにくい会場内にして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

とてもお得に利用できてよかったです。
送迎を事前に予約していったのですが、駅から出るのが遅れたためなのか、バスに置いて行かれてしまい、次のバスまで１時間近く待たされてしまいました。
事前予約の確認を徹底した方がいいのではないかと思います。
イベントはスタッフの皆さんが一生懸命な感じで良かったです。
朝食が和食に偏りすぎている感があり、パンが評判らしいのですが、評判のパンはおいていなくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

マンモスホテルで仕方ないと思いますが、何もかにもが中途半端でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

ねぶた、ねぷた観光のために宿泊しました。
多くの方のコメントにあるとおり、かなり山を登っていくところにあります。
小さい子どもがいましたので、和室への変更に対応してくださいました。
１２畳ということでしたが、倍ほどある広いお部屋で大変満足でした。

お風呂は広くはありませんが、時間帯がずれていたのか
ゆったり貸切で使うことができました。

ホテル内が広く朝食会場は新館からは遠いのは承知済みでしたが、
朝食会場に行く途中に喫煙エリアがあり、そこを通ると常にタバコのにおいが
蔓延していたのは、マイナス点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月