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ロイヤルホテル 山中温泉河鹿荘 -DAIWA ROYAL HOTEL- クチコミ・感想・情報

ロイヤルホテル 山中温泉河鹿荘 -DAIWA ROYAL HOTEL-

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    ロイヤルホテル 山中温泉河鹿荘 -DAIWA ROYAL HOTEL-のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.98
    • アンケート件数:565件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.00
    • 立地4.28
    • 部屋4.07
    • 設備・アメニティ3.77
    • 風呂4.05
    • 食事3.60

    総合3

    投稿者さんの ロイヤルホテル 山中温泉河鹿荘 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

    投稿者さん 2020-10-19 13:09:03

    孫ふたりとの宿泊でした。部屋は広々とした洋室でゆったりできました。温泉は気持ちよく、露天風呂ものんびり入ることができました。
    落書きや卓球など子供が楽しめるところが閉鎖していて残念です。
    夕食は美味しくいただきました。が、子供食のお寿司の醤油皿が小さすぎ、ガリもなくて、ネタに醤油を付けシャリにのせてたべるしかありませんでした。大人食では、刺身の醤油皿が小さく使いづらかったです。また、鍋用の取り皿も小さくて、しかも熱くて持てません。美味しい料理だったのに食べづらさでがっかりです。
    朝食は、最初に渡されるお弁当箱は中を見てがっかりでした。このメニューをお弁当箱に入れる必要があるでしょうか? テーブル上で邪魔になりました。次にご飯とお味噌汁を渡されたのですが、その先にパンがあるのにご飯を渡されてしまいパンを食べることができませんでした。ご飯とパンを選べるようにしてほしいです。
    接客はフロントも食事時も優しく気遣いが感じられて良かったです。

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    評価
    • 総合3
    • サービス4
    • 立地4
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂4
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    ロイヤルホテル 山中温泉河鹿荘 -DAIWA ROYAL HOTEL- 2020-10-19 14:23:45

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。また今後よりよいサービスを行っていく上での細かいご指摘もいただき、重ねて御礼を申し上げます。いただいたご指摘に関しましては、おもてなしの向上の為にホテル内の各委員会で討議改善を図らせていただきます。
    またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
                             ロイヤルホテル山中温泉河鹿荘

    ご利用の宿泊プラン
    【石川県民限定】河鹿荘より感謝を込めて!2大特典付夕食朝食付きプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙洋室】ツインルーム ゆったり洋室】

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