この度は奈良倶楽部にご宿泊いただきましてどうもありがとうございました。また「お客さまの声」欄にもご投稿ありがとうございます。
タオルの件、ひょっとしてバスタオルの方でしょうか？確認しましたら、お洗濯で柔軟剤を使用していなかったようで、ごわごわした感じがありました。またフェイスタオルの方でしたら、こちらは使い捨て用の品質のいいものを使用してしますが、一度も水を通していない状態でご利用いただいてますのでお使いにくかったかもしれません。どちらにしても気持ちよくお使いいただくことができなくて、大変申し訳ございませんでした。バスタオルもそろそろ替え時ですね。ご指摘いただいたのを機会に新しいタオルに替えていくように致します。ありがとうございました！
奈良倶楽部　谷