この度はセントラルホテル武雄にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お客様にはご迷惑をお掛けし、またご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お電話いただいた時は満室でしたので、すぐのお部屋移動が出来ずにご迷惑をお掛けいたしました。その時点で、騒音のお客様をホテル側で特定できず、お客様のご不満に対して対応出来なかった事も申し訳なく思っております。

その後、チェックイン予定のお客様にご連絡したところキャンセルと言われ空室が出ましたが、時間が経過していた事もあり、お客様がお休みになられていては申し訳なく思いお部屋移動の連絡を差し控えてしまいました。ご希望に添える対応が取れず、重ねてお詫び申し上げます。

今回のご宿泊に関しまして嫌な思い出となられてしまい、私共も大変心苦しく思っております。

甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、セントラルホテル武雄をご利用いただければ幸いでございます。より一層のサービスをさせていただきたく存じます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　フロントスタッフ　福田