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セントラルホテル武雄温泉駅前のクチコミ･お客さまの声
総合4
禁煙セミダブルベッドルーム２名利用の部屋を３部屋予約、家族で宿泊しましたが禁煙ルームなのに１部屋がとてもタバコ臭く、部屋に干していた衣類に匂いがつくほどでした。前日に宿泊した客のモラルが原因だとは思いますが、子供と一緒に宿泊したため、とても不快な思いをしました。禁煙ルームに関しては、「前日にタバコを吸った形跡（タバコ臭）がある場合は匂いが無くなるまでは部屋の使用を休止する等の配慮が欲しかったです。禁煙ルーム宿泊者に対しては、受付時に、宿泊翌日に部屋清掃の際にタバコを吸った形跡（タバコ臭）がある場合は別途クリーニング代をいただきます。くらいの注意を促しても良いのではないでしょうか？その他のサービス等は良かった為、私の様な不快な思いをされる方がいなくなるように改善される事を願います。
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ご投稿頂き、誠に有難うございます。この度は、禁煙ルームへご宿泊頂いたにも関わらず、タバコの臭いで御迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。原則として、禁煙ルームでの喫煙が判明した場合には、お客様への注意喚起を促してはおりますが、行き届かず本当に申し訳ありませんでした。今後、清掃スタッフも含めて部屋のチェックを更に入念に行いたいと思います。9月にオープンする別館の客室は、全室禁煙になりますので、また次回お越し頂けた際には、より快適にご宿泊頂けるかと思います。この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。フロントクラーク 衛藤
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投稿者さんの セントラルホテル武雄温泉駅前 のクチコミ
禁煙セミダブルベッドルーム２名利用の部屋を３部屋予約、家族で宿泊しましたが禁煙ルームなのに１部屋がとてもタバコ臭く、部屋に干していた衣類に匂いがつくほどでした。前日に宿泊した客のモラルが原因だとは思いますが、子供と一緒に宿泊したため、とても不快な思いをしました。
禁煙ルームに関しては、「前日にタバコを吸った形跡（タバコ臭）がある場合は匂いが無くなるまでは部屋の使用を休止する等の配慮が欲しかったです。禁煙ルーム宿泊者に対しては、受付時に、宿泊翌日に部屋清掃の際にタバコを吸った形跡（タバコ臭）がある場合は別途クリーニング代をいただきます。くらいの注意を促しても良いのではないでしょうか？
その他のサービス等は良かった為、私の様な不快な思いをされる方がいなくなるように改善される事を願います。
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ご投稿頂き、誠に有難うございます。
この度は、禁煙ルームへご宿泊頂いたにも関わらず、タバコの臭いで御迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
原則として、禁煙ルームでの喫煙が判明した場合には、お客様への注意喚起を促してはおりますが、行き届かず本当に申し訳ありませんでした。
今後、清掃スタッフも含めて部屋のチェックを更に入念に行いたいと思います。
9月にオープンする別館の客室は、全室禁煙になりますので、また次回お越し頂けた際には、より快適にご宿泊頂けるかと思います。
この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
フロントクラーク 衛藤