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セントラルホテル武雄温泉駅前のクチコミ･お客さまの声
部屋1
値段の割にサービスが悪く近隣に何もない。駐車場も狭く止めにくい。朝食もなかなか出てこずイライラした。※説明書きがどこにもなかったのでシステムがわからない。WIFIもあったが、使用に値しないレベルの品質。改善をお願いして、多分大丈夫と言われたが何も改善されていなかった。
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この度はサービスの説明が出来ておらずお客様へ大変不快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。駐車場に関しましては2ヵ所無料駐車場を確保しておりまして、一般車より少し大きいお車の場合フロントへお問い合わせ頂ければ止めやすい場所等確保させて頂きますのでご連絡を頂ければ幸いです。朝食に関しましては改善を行いチェックイン時に説明をさせて頂くのはもちろん、朝食会場でもスタッフが1名必ず待機しコロナ感染症対策を説明しながら席を案内させて頂くようにしております。Wi-Fiに関しましては品質が使用に値しないレベルでしたのと、スタッフがWi-Fiの問題を把握できず改善出来なかった事を深く反省しております。その後ご宿泊されたお部屋でのWi-Fi速度測定や動画再生など行い業者と共に改善を行っていきたいと思います。指摘を頂く前に問題を把握し改善が出来ておらずお客様には申し訳ないお気持ちでいっぱいです。また武雄へお越しの際には是非当ホテルをご利用頂き信頼回復の機会を頂ければと思います。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。副総支配人 金 英勲
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部屋1
投稿者さんの セントラルホテル武雄温泉駅前 のクチコミ
値段の割にサービスが悪く近隣に何もない。
駐車場も狭く止めにくい。
朝食もなかなか出てこずイライラした。
※説明書きがどこにもなかったのでシステムがわからない。
WIFIもあったが、使用に値しないレベルの品質。
改善をお願いして、多分大丈夫と言われたが何も改善されていなかった。
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この度はサービスの説明が出来ておらずお客様へ大変不快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。
駐車場に関しましては2ヵ所無料駐車場を確保しておりまして、一般車より少し大きいお車の場合フロントへお問い合わせ頂ければ止めやすい場所等確保させて頂きますのでご連絡を頂ければ幸いです。
朝食に関しましては改善を行いチェックイン時に説明をさせて頂くのはもちろん、朝食会場でもスタッフが1名必ず待機しコロナ感染症対策を説明しながら席を案内させて頂くようにしております。
Wi-Fiに関しましては品質が使用に値しないレベルでしたのと、スタッフがWi-Fiの問題を把握できず改善出来なかった事を深く反省しております。
その後ご宿泊されたお部屋でのWi-Fi速度測定や動画再生など行い業者と共に改善を行っていきたいと思います。
指摘を頂く前に問題を把握し改善が出来ておらずお客様には申し訳ないお気持ちでいっぱいです。
また武雄へお越しの際には是非当ホテルをご利用頂き信頼回復の機会を頂ければと思います。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
副総支配人 金 英勲