この度はセントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。昨年9月にオープンした別館の客室は本館より更に大きいテレビを設置しております。
また機会がございましたらご検討下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　金

この度はセントラルホテル武雄にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。

防音の面に関しましてはご期待に沿えず心苦しく存じます。
快適にお過ごしいただける空間づくりが私どもの努めでございますのでご朝食や館内サービスなど充実できるようスタッフ一同で知恵を出し、行動してまいります。

またお近くへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

フロントクラーク　　永溪

この度はセントラルホテル武雄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お風呂場カビの件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃係と共に早急に対応させていただきます。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、もしまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　フロントスタッフ　原田

この度はセントラルホテル武雄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

せっかくのご滞在の機会でしたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝食会場はリニューアルを終え、お客様に無料でご満足頂ける朝食をご提供できるよう日々努力致しております。今回ご満足頂ける内容でなく申し訳ございませんでした。

勝手なお願いではございますが、機会がございましたらまたご利用いただけますよう願っております。

　　　　　　　　　　　フロントスタッフ　原田

この度は、セントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミを頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの本館は、建物の構造上一括で空調を管理しております。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
ご希望でしたらフロントから扇風機を貸し出すことも可能でございますので次回ご宿泊の機会がございましたら是非フロントにお声がけくださいませ。

また、朝食のお時間に関しましてもご迷惑をお掛け致しました。
混雑するお時間をなくし全てのお客様に朝食をご提供できるように行っておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
これからもスタッフ一同お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
また武雄にお越しの際は、ぜひ当ホテルにおこしくださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　今泉

この度はセントラル武雄温泉駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
騒音に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様にごゆっくりお寛ぎして頂けますよう、改善致して参ります。
また機会がございましたら是非セントラルホテル武雄温泉駅前へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

セントラルホテル武雄温泉駅前
フロントクラーク　堀口

この度はセントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お風呂、アメニティや食事に関してはご満足頂けたようですが、その他についてご不便・ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。

構造上、音の問題の改善はすぐには難しい部分ではございますが、空室があればお部屋のご移動もご案内させて頂きますので、ご面倒かとは思いますが、フロントへお声掛け頂ければと存じます。

フロントスタッフの対応については、今一度スタッフにも周知し、お客様に気持ちよく過ごして頂ける対応を目指して参りたいと存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

フロントクラーク　衛藤

この度はセントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの本館へご宿泊頂いた際、多大なご不便・ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
エレベーターや空調・換気扇などについては、設備上の問題ですぐに改善・対応というのが難しい部分ではございますが、フィルターの清掃など、出来得る限りの対応に努めて参ります。

また、貸出し用の毛布に関しては、定期的にクリーニングに出してはおりますが、喫煙・禁煙のお客様への厳密な使い分けにまで至っておらず、申し訳ございません。喫煙の方と禁煙の方への貸出しの区分が出来る様、検討して参ります。

朝食会場やお風呂の混雑状況についても、タイミングが合わず状況にズレが生じている場合がございます。あくまでご参考として考えていただければと存じます。

ご指摘頂きました点については真摯に受け止め、更なる改善に努めて参りたいと存じます。
また、ご指摘だけでなくお褒めのお言葉も頂戴し、ありがとうございました。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

フロントクラーク　衛藤

この度はセントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

本館の喫煙室にご宿泊頂いたとのことで、臭いの面でご迷惑をお掛けしました。お部屋にもよるのですが、喫煙室はやはりどうしてもたばこの臭いは残ってしまいます。
本館はフロアごとに禁煙・喫煙が分かれているのですが、別館は全て禁煙のご案内となっておりますので、臭いに敏感な方などには別館をご案内しております。

スタッフの対応やアメニティの補充などについても、行き届かず大変ご迷惑をお掛けしました。
他のお客様の対応で離席するなどして、やむを得ずお待たせしてしまう場合もございます。
極力急いで戻る事は心掛けておりますが、結果的にお客様に不愉快な思いをさせてしまうこととなり、大変申し訳ございません。
お客様に迅速に対応できるよう、更に心掛けて参りたいと存じます。

お忙しい中貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

フロントクラーク　衛藤

この度はセントラルホテル武雄温泉駅前をご利用いただきありがとうございます。
お部屋がタバコ臭く不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。禁煙室がご希望の場合は事前にホテルへ連絡をいただければ空きが出次第振替させていただくことが可能です。また、当日まで空きが出なかった場合は脱臭機による消臭対応をさせていただきます。
旅行者様向けのサービスが良かったとのお褒めの言葉ありがとうございます。今後もサービス向上を目指して努力いたしますので何卒宜しくお願い致します。

フロントクラーク　竹下

この度はセントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またこちらへお越しの機会がございましたらご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

フロントクラーク　金

この度はセントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様には最後の大事な出発の前に不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
シャワーの際のお湯が溜まる件につきましては排水部分に目皿を取り付けている為に他のホテルに比べ排水の力が弱くなっております。

上記の2点につきましては施設面の事でもあり早急な改善は難しくございますが、お客様が気持ちよくご宿泊できます様今後も努めてまいりますので、誠に勝手ではございますが、また武雄へお越しの際はセントラルホテル武雄温泉駅前をご検討いただけましたら幸いでございます。

お客様の笑顔にまたお会いできる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

フロントクラーク　杉谷