この度はセントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかく温泉を楽しみにお越し頂いたにも関わらず、混雑のためご利用いただけず大変申し訳ございません。
エレベーターを何度もお待ちいただき、やっと8階に辿り着いたにも関わらず、シャワーブースがふさがっており諦めてお部屋へ戻られたとのこと、大変心苦しく申し訳ない気持ちで一杯でございます。

お客様の仰る通り、チェックインの際に団体の情報などをお伝えできますよう改善策をスタッフ全員で話し合い改善して行きたいと存じます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、またこちらへお越しの際は当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

フロントクラーク　原田

いつもセントラルホテル武雄にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中はエアコンの件で快適にお過ごし頂けず、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルのエアコンが全館、一括での管理の為に各客室ごとにご対応できず、重ねてお詫び申し上げます。
春や秋の気温差のある頃には特にご不便をお掛けしており、少しでも快適にお過ごし頂けますよう、数に限りはございますが、毛布や扇風機の貸出しを行っておりますので、ご活用頂けましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　　永渓

この度はセントラルホテル武雄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、廊下のタバコの匂いにつきましては不快な思いを与えてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
これまで清掃時に廊下の換気を行うなどしておりましたが、今後消臭剤を常時設置するなど、改善策を取って参ります。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

フロント　江口

この度は、セントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

今後も、お客様にご満足を頂き、快適にお過ごし頂ける様にスタッフ一同努めさせて頂きます。

お忙しい中、クチコミのご投稿有難うございました。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル武雄温泉駅前　桃崎

この度はセントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

大浴場におきましては、8Fのフロアーに有り混雑時等ご不便をお掛けする事もございますが、武雄の温泉を運び湯ではございますが使用しており、お客様にお喜び頂いております。

今後もお客様のお声を大切にさせて頂きまして、快適にお過ごし頂ける様に努めさせて頂きます。

お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きありがとうございました。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル武雄温泉駅前　桃崎

この度は、セントラルホテル武雄温泉駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

大浴場・部屋にて、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
再度確認改善に努めさせて頂きます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、日々努力して参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き、有難うございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントダルシャ

この度はセントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は地元武雄温泉のお湯を使用しております。
お寛ぎ頂けたようでしたら何よりでございます。
又のご宿泊を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　山崎

この度はセントラルホテル武雄温泉駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

しかしながら、冷凍庫の件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

温度を保つ保冷庫になりますので十分に冷凍出来ない場合はフロントでお預かりも致しておりますので何なりと申し上げ下さいませ。

今後も引き続きご宿泊頂けましたら幸いでございます。

又のご利用お待ちしております。

フロント　飯野

この度はセントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミへ御投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの利便性・温泉につきましてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら別館への行き方の案内不足、温泉の脱衣所の混雑に関してご迷惑をおかけしまして
、誠に申し訳ございません。
今回頂いたご指摘・ご意見を真摯に受け止め、今後も引き続きご活用していただける様サービス向上に努めて参ります。

様々なご意見有難うございました。
心より次回のお越しをお待ちしております。

フロント　邱

この度はセントラルホテル武雄温泉駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
尚且つ、お忙しい中口コミ投稿してくださり重ねて御礼申し上げます。

朝食に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。

湯船に髪の毛が浮いている件に付きましては大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今後も清潔な空間を提供していく為に、念入りに確認作業を行って参ります。

武雄市にお越しの際は当ホテルへ足を運んでいただけたら幸いでございます。

フロント　飯野

この度は、数あるホテルの中から、セントラルホテル武雄温泉駅前をお選びいただき、尚且つ御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
その上、お忙しい中、クチコミへ御投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の臭いに関しては申し訳ございません。
お部屋のメンテナンスは空調のカビ臭さが無いよう精度を上げて今後ハード面でのサービス向上に努めて参ります。

フロント　飯野

この度は、数あるホテルの中から、セントラルホテル武雄温泉駅前をお選びいただき、尚且つ御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
その上、お忙しい中、クチコミへ御投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

大浴場の件では、ご期待に添えれず申し訳ありません。
構造上の問題もあり、満室になるとやはり利用者が多ければ多いほどそういった問題が浮き彫りになってしまいます。

今回のお客様の旅に、満足のいくハード面のサービス提供出来ず残念でございます。

武雄市にお越しの際は当ホテルへ足を運んで頂けたら幸い嬉しく思います。

この度はご利用ありがとうございます。

フロント　飯野

この度は、数あるホテルの中から、セントラルホテル武雄温泉駅前をお選びいただき、尚且つ御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
その上、お忙しい中、クチコミへ御投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、スムーズなチェックイン対応が出来ずご足労お掛け致しました。
お客様をお待たせする事なく迅速な業務を遂行する為に業務改善を日々行っておりますが、今後も更に簡易化していけるよう精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　飯野

この度は、セントラルホテル武雄温泉駅前をお選びいただき、尚且つ御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
その上、お忙しい中、クチコミへ御投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食についてのご意見ありがとうございます。
当ホテルは、朝食無料でご提供しており、地元の食材を使用しております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、メニュー改善にも努めて参りたいと思います。

しかしながらチェックイン対応・大浴場の件では申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、ソフト面・ハード面のサービス向上を更に高めて参ります故どうぞ今後ともセントラルホテル武雄温泉駅前をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　飯野

この度はセントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、ご満足頂けない結果となってしまい、申し訳ございません。
朝食については毎日スタッフが手作りの総菜をご用意しておりますが、補充等が追い付かない場合などご不便をお掛けして申し訳ございません。

お忙しい中ご意見のご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　衛藤

この度は、数あるホテルの中から、セントラルホテル武雄温泉駅前をお選びいただき、尚且つ御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
その上、お忙しい中、クチコミへ御投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

是非武雄にお越しの際は当ホテルへお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ　飯野

この度はセントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

駅近くて便利とのお言葉、有難うございます。
9月の新幹線開業に向けて、今は駅前広場が工事中になっております。駅から来られるお客様にはお足元が悪い状態ですので、お気を付けてお越しくださいませ。
駅舎も新しくなり、今までより更に利便性が高くなることをスタッフもとても期待しております。

機会がございましたらまた是非、セントラルホテル武雄温泉駅前にお立ち寄りくださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　衛藤

この度はセントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

次回は別館に泊まりたいとのお言葉ありがとうございます。
今回は、本館のセミダブルベッドルームをご利用頂きましたが、別館はダブルベッドルームか、ベッド2台のツインルームにてご案内しております。
また、別館ですと温泉ご利用の際にもエレベーターで最上階まで上がって頂くのみですので、ご移動が簡単になるかと存じます。

機会がございましたら次回は是非、別館もご利用をご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　衛藤

この度はセントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋が快適だったとのお言葉を頂き嬉しく存じます。

周辺施設に関しましては最寄りのコンビニや飲食店があるエリアまで徒歩6～7分程度の距離となっておりご不便をお掛けしております。
9月には新幹線の開業もあり、私どもも駅周辺の利便性の向上に期待している所でございます。

今後ともお客様に快適にご宿泊頂けるよう努めて参りますので、またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　山崎

この度はセントラルホテル武雄温泉駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご不便ご足労お掛けして申し訳ございませんでした。
アメニティに関してですが、SDGｓへの取り組みの一環として必要な方に宿泊時に必要な分だけをお取りいただき、不要なものは置かないという形でございます。

また女性大浴場に関しては構造上、早急な改善は難しいかもしれませんが、ホテル全体で共有してより良い空間を造っていけるようソフト面・ハード面のサービス向上の為、精進致します。ご意見をいただきありがとうございます。

武雄にお越しの際は、是非セントラルホテル武雄温泉駅前をご利用くださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　飯野