毎年イベントで、セントラルホテル武雄温泉駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関して、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃担当と共有し、今後不備のない様に注意指導させて頂き、早急に改善して参ります。

また、朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

来年またお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　井上

この度はセントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

本館は全館一括空調のため、季節の変わり目で大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。
汗を掻かれながらの睡眠ではゆっくり疲れを取ることが難しかったのではないでしょうか。
お寛ぎ頂く事が出来ず誠に申し訳ございません。

フロントにて貸し出し用の扇風機、ポータブルクーラーなどもご準備しておりますので、暑さが収まらない時期にはお申しつけ頂ければと存じます。

別館は全室エアコン完備、個別空調となっておりますので、機会がございましたらご検討頂けたら幸いでございます。

お忙しいなかご意見いただきまして、誠にありがとうございました。

フロントクラーク　衛藤

この度はセントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルに宿泊して頂いたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
よりお客様が快適にご宿泊ができるようスタッフ一同話し合い改善致します。

またこちらへお越しの機会がございましたらご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロントクラーク　金

よしまろ１０３１様

この度はセントラルホテル武雄温泉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

大浴場の不純物、客室清掃の不備に関しまして大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を全スタッフで共有し、点検の見直し、及び清掃強化・改善に努めて参ります。

朝食無料バイキングの高いご評価、ありがとうございます。
幅広い年齢層の方のご満足いただけるよう、多くのメニュー提供を心がけておりますので大変嬉しいです。

また武雄市にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いです。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ
矢俣

この度はセントラルホテル武雄温泉駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
尚且つ、お忙しい中クチコミのご投稿までして頂き重ねて御礼申し上げます。

廊下の騒音に関して、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

構造上の問題もありますが、ホテル側でも今後インバウンドのお客様の受け入れ体制を見直して参ります。

快適なホテル空間を提供出来ず何度も申し上げますが、誠に申し訳ございませんでした。

またのご利用お待ちしております。

フロント　飯野

この度は、セントラルホテル武雄温泉駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見をもとに、今後は更に清掃を徹底致します。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき有難うございました。

フロント　今泉

この度は、セントラルホテル武雄温泉駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

浴室の清掃におきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃管理をしっかりと行い改善させて頂きます。


今後も、お客様のお声ひとつひとつを大切にし、
快適にごゆっくりお過ごし頂けます様に、
スタッフ一同より一層努めさせて頂きます。

お忙しい中、口コミのご投稿を頂き有難うございました。

またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　桃崎

この度セントラルホテル武雄温泉駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、ダブルルームは構造上エレベーターの横となっており、お客様には大変ご不便お掛けしております。
今後メンテナンスと改善を案として参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

次回ご利用いただく際は、ご満足いただけます様努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

副支配人　山下

この度はセントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見を賜りました事重ねて御礼申し上げます。

本館から別館への経路についてご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
飲食店の案内等、すべてにおいてご案内不足であったとお詫び申し上げます。

次回お越しいただいた際は快適なサービスをご提供できるよう改善に努めてまいります。

又のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

フロントクラーク　山下

この度はセントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれまして、温泉、朝食に関して不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

朝食に関して、お客様がゆっくり食べられるような対策をスタッフ一同試行錯誤して参ります。

これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル武雄温泉駅前
フロントクラーク　上野

この度はセントラルホテル武雄温泉駅前をご利用いただきありがとうございます。

シャンプーバーに関しましては衛生面を考慮し、中止させて頂いております。
ご不便おかけいたしますがご理解の程よろしくお願いいたします。
朝食はビュッフェ形式ではありますが、入口に消毒用のアルコールを設置しており、使用されるトングも30分に一度すべて洗浄済みの物と取り換えておりますので安心してご利用ください。

またのお越しをお待ちしております。

竹下

この度はセントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ドアの開閉音や水の音などがうるさかったとのことで、折角のご旅行にも関わらず、水を差してしまうこととなり大変申し訳ございません。

本館の構造上の問題として、すぐに改善を行う事は難しいかもしれませんが、お客様からの貴重なご意見として承りました。具体的な改善策がないか、探して参りたいと存じます。
朝食については、美味しくお召し上がられたとのお言葉を頂き、ホッとした心地でございます。

お忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。

フロントクラーク　衛藤

このたびはセントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたユニバーサルツインというお部屋はバリアフリー対応のお部屋でございます。車椅子のお客様にもご利用頂ける構造で、緊急時の対応も速やかに行えるよう、ユニットバスへの出入り口がすりガラスのような仕様になっております。
ご案内の際に配慮が足らず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

また、ホテルでご紹介したお店の対応が良くなかったとのことで、折角のご旅行にも関わらず、水を差すことになってしまい大変申し訳ございません。
お客様に最後までご旅行を楽しんで頂く為にも、おすすめのお店のご案内には更に力を入れて参りたいと存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご寄稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

フロントクラーク　衛藤

この度はセントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご利用頂いたにも関わらず、お風呂の温度が温かったとのこと、大変申し訳ございません。このところ急激に寒くなって参りましたので、お風呂の温度を少しずつ調整してはおりましたが、行き届かず申し訳ありませんでした。

朝食会場の混雑状況に関しましては、お部屋のテレビでリアルタイムに確認できるようになっておりますが、やはりお時間によっては団体のお客様や他のお客様とご利用の時間が重なり、ご不便をお掛けしております。待ち時間の対策については、スタッフ皆で更なる改善策を模索している状況でございます。

今後もサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたらまた是非、足をお運び頂ければ幸いに存じます。

フロントクラーク　衛藤

この度はセントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、この度はご不快な思いをさせてしまい、ホテルスタッフ一同、心からお詫び申し上げます。
ゆっくりとお休みいただける空間をご提供すべきところ、中々寝付けなかったご様子で大変心苦しく存じます。
今後このようなことのないよう、清掃確認を徹底して参る所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

至らぬ点も多々ございますが、安心かつ清潔なホテル空間を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またこちらへお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

フロントクラーク　原田

この度はセントラルホテル武雄にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

Wi-Fi利用とお風呂につきましては、お客様へご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
早速業者を手配し全館のWi-Fiスポットの点検を行い、快適にご利用いただけるよう環境を整えております。

お忙しい中、貴重なご寄稿を頂きまして有難うございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロントクラーク　　永渓

この度はセントラルホテル武雄温泉駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
尚且つ、お忙しい中口コミのご投稿をして頂き重ねて御礼申し上げます。

チェックインに関して大変ご不便お掛けして申し訳ございません。
今後更に業務の簡素化を図り、スムーズにチェックインが行える様共有して参ります。

他にもTVのサイズ・朝食に関してもサービス向上の為貴重なご意見として反映させて参ります。

今後ともセントラルホテル武雄温泉駅前を宜しくお願い致します。

フロント　飯野

この度はセントラルホテル武雄温泉駅前にご利用いただき誠にありがとうございます。
尚且つ、お忙しい中クチコミ投稿していただき誠にありがとうございます。

フロントの対応・お部屋に関してお褒めのお言葉をお頂戴出来大変嬉しく思います。

しかしながら、朝食会場の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
5類移行も決まっておりますので、今後朝食会場のコロナ対策の緩和化を検討して参ります。

今後も引き続きセントラルホテル武雄温泉駅前をご利用いただければ幸い嬉しく思います。

お待ちしております。

フロント　飯野

この度はセントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食券のお渡しに関して、お手数をおかけしまして誠に申し訳ございません。
混雑防止の為朝食券は30分単位で枚数制限ございますが、前日の朝からお渡し可能です。
朝ご出発の際、若しくはお時間がある際フロントにお越し頂ければ、ご案内致します。

お忙しい中ご意見のご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
また武雄へお越しの際は、是非セントラルホテル武雄温泉駅前をよろしくお願い致します。

フロント　邱

この度はセントラルホテル武雄温泉駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ご投稿にもございました、お部屋の清掃に関してですがお客様の納得のゆくサービスをご提供出来ず申し訳ございませんでした。

今回の貴重な御意見は清掃スタッフで共有して改善を致します。

武雄にお越しの際は当ホテルへ足を運んでいただけたら幸い嬉しく思います。

フロント　飯野