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水戸みまつホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
お部屋のコンセントがベッドの足元にしかなく不便。ポットの内側に茶色いシミ？錆びが付着していて手で拭うと取れるものだったので少し気持ち悪く使えませんでした。お茶のティーバッグが置いてあった受け皿も明らかに汚れていたし、いくら包装されたものを置くにしても・・・ウェルカムドリンク、お夜食がサービスとの事でレストランへ。入り口で立ったままドリンクを注文、お夜食もお願いできますか？と尋ねたところで好きなお席にどうぞ。と・・・４組ほどテーブルが埋まってましたが、そのまま２０分待ってもお冷・ドリンクすら出てこず。無駄にフロアに３人も店員がいるのに他のテーブルも注文のお酒や料理の催促、あとから入店された方もメニューを催促。３０分ほど黙って待ちましたがコチラも後の予定があったためキャンセルをお願いしてレストランを出ました。せっかくのサービスを受けられなかったことも残念ですし店員さんの謝るどころか、今やってるしもう出来ますとしか言わなかったことにも残念でなりません。提供できないのであればサービスなんて止めれば良いと思います。フロントのスタッフさんや翌朝の朝食会場の店員さんは、とても感じ良く朝食は美味しく頂けました。正直また利用したいとは思わないけど、料金の安さに寝るだけと割り切れば使うかも
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この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。お客様に不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。早速レストランサービススタッフとミーティングを致しました。今後このようなことの無いよう改善を図りたいと存じます。これからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう宜しくお願い致します。支配人
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投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ
お部屋のコンセントがベッドの足元にしかなく不便。ポットの内側に茶色いシミ？錆びが付着していて手で拭うと取れるものだったので少し気持ち悪く使えませんでした。お茶のティーバッグが置いてあった受け皿も明らかに汚れていたし、いくら包装されたものを置くにしても・・・
ウェルカムドリンク、お夜食がサービスとの事でレストランへ。入り口で立ったままドリンクを注文、お夜食もお願いできますか？と尋ねたところで好きなお席にどうぞ。と・・・４組ほどテーブルが埋まってましたが、そのまま２０分待ってもお冷・ドリンクすら出てこず。無駄にフロアに３人も店員がいるのに他のテーブルも注文のお酒や料理の催促、あとから入店された方もメニューを催促。３０分ほど黙って待ちましたがコチラも後の予定があったためキャンセルをお願いしてレストランを出ました。せっかくのサービスを受けられなかったことも残念ですし店員さんの謝るどころか、今やってるしもう出来ますとしか言わなかったことにも残念でなりません。提供できないのであればサービスなんて止めれば良いと思います。
フロントのスタッフさんや翌朝の朝食会場の店員さんは、とても感じ良く朝食は美味しく頂けました。
正直また利用したいとは思わないけど、料金の安さに寝るだけと割り切れば使うかも
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この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。早速レストランサービススタッフとミーティングを致しました。今後このようなことの無いよう改善を図りたいと存じます。
これからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。
今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう宜しくお願い致します。
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