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マ－ベラス 浅草【Ｖａｃａｔｉｏｎ ＳＴＡＹ提供】（東京都）
5.0
投稿日：2022-07-19 00:25:06
4.0
投稿日：2021-01-03 23:29:28
総合4
gygbg645さんの 水戸みまつホテル のクチコミ
1泊2日で利用させてもらいました。
設備や部屋が古いのは承知でお伺いしました。
部屋はちょっと暗いかな？という感じ。広さは思ったより広くて満足。
夜食や朝食は、ホームページで全面にアピールしている通り、非常においしく、とても満足です。
唯一、本当に気になったのはお風呂場。ゴムパッキンやカーテンに黒カビが大量…。正直、そこはかなり萎えてしまいました…。カビキラーとかで落ちないものなでしょうか…？？
風呂場以外は非常に満足度の高いホテルでした！
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この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
浴室のカビについては早速客室清掃係とミーティングをし、新しい洗剤を試験しております。
お客様の言葉を真摯に受け止め今後改善を図りたいと存じます。
これからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。
今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
支配人