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水戸みまつホテルのクチコミ･お客さまの声
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5月4日に家族旅行で宿泊しました。2部屋借りて隣同士なのは良かったのですが、1部屋がお風呂場のカランからが故障していたのか、お湯も水も出ませんでした。シャワーは使えましたが、カランが使えないのでお風呂お湯が貯められないし、洗面所で手洗いや洗顔ができないためれず、1部屋で交代で入りました。シャワーのみの人だけ部屋のバスを使用しました。お部屋の掃除をするときに確認しないのでしょうか？また2部屋中1部屋の和室にある机も今にも壊れそうなくらい脚がグラグラしていました。駅から近いのは良かったのですが、あの部屋には二度と宿泊したくありません。
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この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。今回の御宿泊におきまして、お部屋の不備によりお客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。。早速清掃係には指導をさせて頂きました。今後このようなことの無いよう改善を図りたいと存じます。まだまだ至らぬ点がございますがこれからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう宜しくお願い致します。支配人
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投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ
5月4日に家族旅行で宿泊しました。
2部屋借りて隣同士なのは良かったのですが、1部屋がお風呂場のカランからが故障していたのか、お湯も水も出ませんでした。
シャワーは使えましたが、カランが使えないのでお風呂お湯が貯められないし、洗面所で手洗いや洗顔ができないためれず、1部屋で交代で入りました。
シャワーのみの人だけ部屋のバスを使用しました。
お部屋の掃除をするときに確認しないのでしょうか？
また2部屋中1部屋の和室にある机も今にも壊れそうなくらい脚がグラグラしていました。
駅から近いのは良かったのですが、あの部屋には二度と宿泊したくありません。
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この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
今回の御宿泊におきまして、お部屋の不備によりお客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。。
早速清掃係には指導をさせて頂きました。今後このようなことの無いよう改善を図りたいと存じます。
まだまだ至らぬ点がございますがこれからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。
今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう宜しくお願い致します。
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