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水戸みまつホテル クチコミ・感想・情報

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水戸みまつホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:3561件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.24
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.01
  • 食事4.17

総合4

投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-11-10 20:07:45

まずコスパの良さを感じました。
朝食夕食付きで泊まれてこの値段はあまりお目にかかった事が無いです。
また駅、バス停が近くにあり、繁華街にも近く立地の良さも素晴らしいです。
ホテル従業員の方の対応も概ね温かかったのが印象的でした。
あえて気になったところを上げると、駐車場の入り口がわかりにくく、迷いました。何か目印になるものがあればいいのにと思いました。
アメニティは最低限の用意しかしていません、拘りがある方は自身で用意した方がいいと思います。
空調が程よい設定にならないのも気になりました、特に気温が上がった時は窓を開けて調節しましたので。
ビュッフェのルールが良くわからず迷っていたら親切に対応していただいた職員さんもいたのですが
、別の職員さんにルールがわからず、ちょっと勘違いした行動をしてしまった時に注意されたのは正直嫌な気持ちがしました。ビュッフェでは例えば食器のセルフでの片付けですとか、ルールがあるならばわかりやすく注意書きなどしていただくか、都度職員がアナウンスしてもらえたらいいのにと思います。知らなかった事に注意されるのは不愉快だったもので。
とはいえ朝食は和食主体のヘルシーで郷土食のある美味しい朝食でした。
総じて繰り返し言いますがコスパが良いホテルで過ごしやすかったです。
水戸には定期的に訪れるので、また利用したいと思ったホテルです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
水戸みまつホテル 2022-11-13 00:35:53

この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。

今回のご宿泊ではお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
早速ホールスタッフには指導をさせて頂きました。今後このようなことの無いよう改善を図りたいと存じます。

駐車場につきましてはご不便お掛けしました事心苦しく存じます。目印になるような物につきましては、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。

まだまだ至らぬ点がございますがこれからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。

今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。

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