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水戸みまつホテルのクチコミ・お客さまの声
食事3
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タオル:お部屋の写真にはバスタオルとフェイスタオルの写真が載っているのに、バスタオルしかありませんでした。お風呂:扉を開けた途端カビ臭く、黒カビが至る所にあり不快でした。シャワーヘッドも黒カビが多くあって、アメニティーの歯ブラシを使って少しお掃除してから入りましたが、ここから出るお湯を浴びてると思うと気持ちが悪かったです。トイレ:前の方のなのか掃除の時のなのか、ペーパーが流れず残っていて、不快で残念でした。とにかく流す音がうるさいので、夜中に流すのは躊躇しました。畳や座椅子:前の方のと思われる髪の毛がたくさん落ちていてすごく不快でした。部屋:隣の方の咳払いやトイレを流す音などは良く聞こえる。入口のドアの下が1cmくらい開いていて、電気が付いているとか消えているとか、在室かがよく分かります。小型のカメラなら入ってしまうくらいで、なんだか怖かったです。宿泊した部屋はレディースルームとなっていたので女性専用のフロアかと思ったが、隣は男性(高齢?男性が鍵を開けて入るのを見た)が泊まっている様子だった。朝ご飯:バイキングで色々な物が楽しめる。マイトングがあるが、それぞれの器にトングやスプーンがあり、みんなそれを使っている。消毒もあるがしない方が多い。ディスポの手袋はない。建物自体が古いのは承知で宿泊しましたが、お掃除していないのでは?と思うような不潔さにとても不快感を覚えました。清潔感のあるホテルに宿泊したい方はへはおすすめしません。
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この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。今回のご宿泊ではお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。朝食のビニール手袋については、今後検討させていただきます。お部屋に関しては、お客様の声を聞きながら優先順位を決め順次リフォームをしている段階でおります。早速浴室については、清掃係には指導をさせて頂きました。今後このようなことの無いよう改善を図りたいと存じます。まだまだ至らぬ点がございますがこれからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。支配人
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投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ
タオル:お部屋の写真にはバスタオルとフェイスタオルの写真が載っているのに、バスタオルしかありませんでした。
お風呂:扉を開けた途端カビ臭く、黒カビが至る所にあり不快でした。シャワーヘッドも黒カビが多くあって、アメニティーの歯ブラシを使って少しお掃除してから入りましたが、ここから出るお湯を浴びてると思うと気持ちが悪かったです。
トイレ:前の方のなのか掃除の時のなのか、ペーパーが流れず残っていて、不快で残念でした。
とにかく流す音がうるさいので、夜中に流すのは躊躇しました。
畳や座椅子:前の方のと思われる髪の毛がたくさん落ちていてすごく不快でした。
部屋:隣の方の咳払いやトイレを流す音などは良く聞こえる。
入口のドアの下が1cmくらい開いていて、電気が付いているとか消えているとか、在室かがよく分かります。
小型のカメラなら入ってしまうくらいで、なんだか怖かったです。
宿泊した部屋はレディースルームとなっていたので女性専用のフロアかと思ったが、隣は男性(高齢?男性が鍵を開けて入るのを見た)が泊まっている様子だった。
朝ご飯:バイキングで色々な物が楽しめる。マイトングがあるが、それぞれの器にトングやスプーンがあり、みんなそれを使っている。消毒もあるがしない方が多い。ディスポの手袋はない。
建物自体が古いのは承知で宿泊しましたが、お掃除していないのでは?と思うような不潔さにとても不快感を覚えました。
清潔感のあるホテルに宿泊したい方はへはおすすめしません。
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この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
朝食のビニール手袋については、今後検討させていただきます。
お部屋に関しては、お客様の声を聞きながら優先順位を決め順次リフォームをしている段階でおります。
早速浴室については、清掃係には指導をさせて頂きました。今後このようなことの無いよう改善を図りたいと存じます。
まだまだ至らぬ点がございますがこれからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。
今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
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