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水戸みまつホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
朝食会場のことですが、店員が床に落ちているゴミを拾った後「ご飯まだある」と炊飯ジャーを覗き込みながら、客の料理の上でゴミをクシャクシャするということをしました。ゴミ、ホコリなどが入った形跡は明確にはなかったものの気持ち悪くて食べられませんでしたら。なぜこのようなことをするのでしょう。お客様の食事の上で床に落ちていたゴミをクシャクシャに丸めるなんてゴミがお客様の食事に入ったらどうするんですか？朝食が自慢のホテルでこのようなことが起きるなんて非常に残念です。
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この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。貴重なご意見、ご感想を賜り、厚く御礼申し上げます。今回のご宿泊ではお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。早速、朝食ホールスタッフには指導をさせて頂きました。ご利用いただく皆様に、ご満足いただけますよう、今後このようなことの無いよう改善を図りたいと存じます。まだまだ至らぬ点がございますがこれからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。支配人
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水戸みまつホテル（茨城県）
2.0
投稿日：2023-03-18 09:10:54
コンフォートホテル札幌すすきの（北海道）
5.0
投稿日：2021-07-17 15:16:59
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総合2
伊黒鏑丸さんの 水戸みまつホテル のクチコミ
朝食会場のことですが、店員が床に落ちているゴミを拾った後「ご飯まだある」と炊飯ジャーを覗き込みながら、客の料理の上でゴミをクシャクシャするということをしました。
ゴミ、ホコリなどが入った形跡は明確にはなかったものの気持ち悪くて食べられませんでしたら。
なぜこのようなことをするのでしょう。
お客様の食事の上で床に落ちていたゴミをクシャクシャに丸めるなんて
ゴミがお客様の食事に入ったらどうするんですか？
朝食が自慢のホテルでこのようなことが起きるなんて非常に残念です。
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この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見、ご感想を賜り、厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
早速、朝食ホールスタッフには指導をさせて頂きました。ご利用いただく皆様に、ご満足いただけますよう、今後このようなことの無いよう改善を図りたいと存じます。
まだまだ至らぬ点がございますがこれからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。
今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
支配人