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水戸みまつホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
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部屋で持ち込みパソコンを使って作業をしようと考えて二泊予約しましたが、ネットがつながらず、予定の二泊を変更して一泊としました。二泊目の返金に快く応じてくれたのはよかったのですが、後日ホテルのホームページをじっくりみると、ロビーやレストラン内で無線ランのサービスがあることを知りました。このことを返金手続きを申し出た時に教えてもらっていれば、まずをこれを試して、うまく接続できれば、二泊目も泊まったでしょう。今後は臨機応変な対応を望みます。部屋、立地条件は、この料金では申し分なく満足です。ネットをやらないということで普通に泊まるだけならば、また利用したく思います。
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この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。インターネットシステムについては全室有線LANシステムを構築し光タイプ二台で対応させて頂いております。お客様のセキュリティー設定により稀につながらないことがございます。ロビー・レストランも設定同じになっており、当館スタッフも案内もせず、つながらないと判断してしまいました。申し訳ございません。お客様のご指摘通り、一度チャレンジしてからのご説明でもよかったと反省致しております。今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めたいと存じております。次回も、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。支配人
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投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ
部屋で持ち込みパソコンを使って作業をしようと考えて二泊予約しましたが、
ネットがつながらず、予定の二泊を変更して一泊としました。
二泊目の返金に快く応じてくれたのはよかったのですが、
後日ホテルのホームページをじっくりみると、ロビーやレストラン内で
無線ランのサービスがあることを知りました。
このことを返金手続きを申し出た時に教えてもらっていれば、
まずをこれを試して、うまく接続できれば、二泊目も泊まったでしょう。
今後は臨機応変な対応を望みます。
部屋、立地条件は、この料金では申し分なく満足です。
ネットをやらないということで普通に泊まるだけならば、また利用したく思います。
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この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうござい
ました。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
インターネットシステムについては全室有線LANシステム
を構築し光タイプ二台で対応させて頂いております。
お客様のセキュリティー設定により稀につながらないことが
ございます。
ロビー・レストランも設定同じになっており、当館スタッフも
案内もせず、つながらないと判断してしまいました。
申し訳ございません。
お客様のご指摘通り、一度チャレンジしてからのご説明でも
よかったと反省致しております。
今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めたいと存じて
おります。
次回も、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用頂きます
よう、宜しくお願い申し上げます。
支配人