立地2
投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月25日 09:12:43
-
朝食会場で「朝食券」の提示を求められたが見つからず…
追加料金を払おうとすると「あ、どうぞ結構ですよ、食事をして下さい」と言われ朝食をとりいざ席で食そうとすると「やっぱり朝食代を払って下さい」
なんなんだーーーーーーーーーーー！
このホテル、なんなんだーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー！
失礼極まりないぞ！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
なんなんだーーーーーーーーーーー！
で結局朝食はとらずにチェックアウトしました。
公衆の面前で痴態をさらしてしまいましたよ。もう二度とこのホテルには泊まりません！
最低ランクのサービスですね！！！
従業員のマナー教育の徹底をされることをお勧めします！
ホテルさんからのコメントお願いします。
必ずコメントして下さい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 水戸みまつホテル 2012年11月07日 09:29:10
-
この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
お客様には何度となくご利用頂いているにも関わらずこのような無礼な対応をとってしまい申し訳ございませんでした。
当日はベテランサービスマンと新人サービスマンとの組み合わせでしたがベテランサービスマンが別件で対応している間の出来事でした。
今回のことは対応したサービスマンよりもまだサービスマンとして未熟な者を配置してしまった私の責任でございます。申し訳ございません深くお詫び申し上げます。
再度スタッフのサービスマナー教育に努力をしたいと思います。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル◇禁煙◇【ＬＡＮ無料】SDベッド】
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投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月15日 12:07:53
-
到着後冷房の効きが悪く温度調節するところがわからず暑かったです。明け方は涼しくなったので冷房効いていたようですが断熱が悪かったのでしょう。当日すごい雨で閉まっている窓から雨漏りしてました。カーテンの向こうなので気にしなかったですが。食事は良かったと思います
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン♪ＬＡＮ無料♪羽毛布団でゆったり◇禁煙◇】
立地1
投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月27日 19:58:05
-
部屋が汚い。カビだらけ。特に風呂釜は最悪。
３Fに泊まったが会議室（？）みたいな大部屋から大きな声が。
宴会でもやってたのか？一睡も出来なかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 水戸みまつホテル 2012年06月27日 18:46:22
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この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
この度は清掃や宴会音について不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。
早速各部署には指導をさせて頂きました。今後このようなことの無いよう改善を図りたいと存じます。
まだまだ至らぬ点がございますがこれからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。
今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう宜しくお願い致します。
支配人
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okututoさんの 水戸みまつホテル のクチコミ
途中でネットワークが何度も切断されて、ストレスが溜まりました。
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この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
ネットワークについてはご迷惑をかけてしまい申し訳ありません。最近はお客様のご利用になる情報量も増えシステムを変えることも視野に検討したいと思います。
これからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。
今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
支配人