spadgerさんの 水戸みまつホテル のクチコミ
- spadgerさん [40代/男性] 2014年02月03日 23:38:34
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風呂の排水パイプが逆流してました。掃除したほうがいいと思いますよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 水戸みまつホテル 2014年03月31日 19:20:19
-
この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
排水パイプについては清掃させて頂きました。
スタンダードシングルは内装のリフォームを終了しましたが、まだ浴室については修繕計画の途中となっております。
なかなか全てを一斉にすることができませんが浴室についても順次仕上げていく所存です。
まだまだ至らぬ点がございますがこれからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。
今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう宜しくお願い致します。
支配人
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月27日 19:58:05
-
部屋が汚い。カビだらけ。特に風呂釜は最悪。
３Fに泊まったが会議室（？）みたいな大部屋から大きな声が。
宴会でもやってたのか？一睡も出来なかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 水戸みまつホテル 2012年06月27日 18:46:22
-
この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
この度は清掃や宴会音について不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。
早速各部署には指導をさせて頂きました。今後このようなことの無いよう改善を図りたいと存じます。
まだまだ至らぬ点がございますがこれからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。
今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう宜しくお願い致します。
支配人
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- ご利用のお部屋
- 【☆スタンダードシングル◇禁煙◇【全室ＬＡＮ接続無料】】
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投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月26日 10:27:03
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部屋で持ち込みパソコンを使って作業をしようと考えて二泊予約しましたが、
ネットがつながらず、予定の二泊を変更して一泊としました。
二泊目の返金に快く応じてくれたのはよかったのですが、
後日ホテルのホームページをじっくりみると、ロビーやレストラン内で
無線ランのサービスがあることを知りました。
このことを返金手続きを申し出た時に教えてもらっていれば、
まずをこれを試して、うまく接続できれば、二泊目も泊まったでしょう。
今後は臨機応変な対応を望みます。
部屋、立地条件は、この料金では申し分なく満足です。
ネットをやらないということで普通に泊まるだけならば、また利用したく思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 水戸みまつホテル 2010年01月06日 19:38:40
-
この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうござい
ました。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
インターネットシステムについては全室有線LANシステム
を構築し光タイプ二台で対応させて頂いております。
お客様のセキュリティー設定により稀につながらないことが
ございます。
ロビー・レストランも設定同じになっており、当館スタッフも
案内もせず、つながらないと判断してしまいました。
申し訳ございません。
お客様のご指摘通り、一度チャレンジしてからのご説明でも
よかったと反省致しております。
今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めたいと存じて
おります。
次回も、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用頂きます
よう、宜しくお願い申し上げます。
支配人
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投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ
部屋が暗い。ベッドのクッションが悪く傾いているため、よく眠れない。
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この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
ベッドの件につきましては大変失礼いたしました。
早速確認の上、修理もしくは入れ替えをしたいと思います。
今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めたいと存じております。
次回も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
支配人