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水戸みまつホテル クチコミ・感想・情報

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水戸みまつホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:3568件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.25
  • 部屋3.30
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.00
  • 食事4.20
宿泊年月
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同伴者
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設備・アメニティ2

投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年12月07日 14:18:54

価格から見たら妥当以上な評価が出来ると思います!

部屋も広いし。


ただ室内浴槽の壁が汚いのとベットがちょっと狭い(細い)のが気になりました。




【ご利用の宿泊プラン】
☆最大40%OFF☆冬割・めちゃ得プラン【現金支払】
☆広々22平米☆エコノミーツインルーム♪ソファー付き

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年12月
水戸みまつホテル 2010年12月11日 16:16:45

この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。

エコノミーツインルームは築年数が若干経っている為、コスト
パフォーマンスに重点を置きご提供させて頂いておりますが
少しづつ修繕も検討致しております。

今回のお客様の御意見も次回修繕の参考にしたいと思います。

今後も、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただき
ますよう、宜しくお願い致します。
支配人

ご利用の宿泊プラン
☆最大40%OFF☆冬割・めちゃ得プラン【現金支払】
ご利用のお部屋
【☆広々22平米☆エコノミーツインルーム♪ソファー付き】

設備・アメニティ2

佐藤3509さんの 水戸みまつホテル のクチコミ

佐藤3509さん [50代/男性] 2010年09月13日 22:56:17

今回、北海道から水戸に転勤になり住まいを探しに妻と宿泊。値段の割に夕食、朝食共に美味しく従業員の方も明るく親切でした。夕食後、徒歩で市内観光しましたが、弘道館なども近く以外に穴場的な良いホテルでした。又泊りたくなるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
水戸みまつホテル 2010年09月21日 19:14:49

この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうござい
ました。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。

また、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変感謝致しており
ます。
当ホテルは旅館として創業したホテルですので形態は変わり
ましたが、食については大切にしたいと考えております。

今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めたいと存じて
おります。
次回も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただき
ますよう宜しくお願い申し上げます。
支配人。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ!八幡平ポークのしゃぶしゃぶを味わう♪
ご利用のお部屋
【☆新館☆スタンダードツイン♪LAN無料♪羽毛布団でゆったり】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年05月31日 19:43:04

価格がとても安くてよかったです。
トイレ・お風呂は入室してしばらくは臭いました。
朝食の五穀米はなかなか良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
水戸みまつホテル 2010年06月09日 13:28:17

この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。

トイレ・お風呂の臭いについては早速点検致しました。
大変失礼致しました。

これからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足頂ける
ようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じて
おります。

今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用頂きます
よう宜しくお願い致します。
支配人

ご利用の宿泊プラン
☆祝開港!茨城空港スペシャルプライス☆ヘルシー朝食付き♪(現金支払)
ご利用のお部屋
【☆新登場☆スタンダードシングル◇禁煙◇【全室LAN接続無料】】

設備・アメニティ2

nori2365さんの 水戸みまつホテル のクチコミ

nori2365さん [30代/男性] 2010年05月30日 20:32:24

駅から近く便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
水戸みまつホテル 2010年06月09日 12:44:10

この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとう
ございます。

貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。

当館が位置する北口方面は旧城下町だったことも有り、お店
同士が密集しておりますので色々なお店をご覧になりながら
当館に着くと、思ったより駅に近く感じられたことと思います。

また当館周辺には水戸中央郵便局を始めJR水戸支社・東京電力
水戸支社・常陽銀行本店・水戸裁判所・水戸税務署
関東農政局・法務局等々の企業官庁もあり、観光の名所として
も旧水戸藩の藩校弘道館は当ホテルより徒歩7分・偕楽園
歴史館は当ホテル前のバス停から15分とお仕事後に水戸での
アフター5楽しみたい為に当ホテルを希望されるお客様もおり
立地については多数のお客様にご支持を頂いております。

これからもお客様のニーズを考えながら新しいサービスプランを作っていきたいと考えております。

今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただき
ますよう宜しくお願い致します。
支配人

ご利用の宿泊プラン
☆祝開港!茨城空港スペシャルプライス☆ヘルシー朝食付き♪(現金支払)
ご利用のお部屋
【☆新登場☆スタンダードシングル◇禁煙◇【全室LAN接続無料】】

設備・アメニティ2

はみーはむはむさんの 水戸みまつホテル のクチコミ

はみーはむはむさん [30代/男性] 2010年05月15日 18:47:25

建物や設備は古いですが、まぁ快適にすごせました。
また泊まってもいいかなと思います。
シャワーの水圧が強かったのは○。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
水戸みまつホテル 2010年05月25日 13:28:09

この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとう
ございました。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。

エコノミータイプの給湯システム及び空調システムは一昨年
全室改修させて頂きました。
お湯の温度調節も楽になり水圧も強めになっております。
お客様に気に入って頂き感謝致します。

これからもお客様の声に耳を傾けながら順次リニューアルを
図りたいと考えております。

今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただき
ますよう宜しくお願い致します。
支配人

ご利用の宿泊プラン
☆訳あり最安値☆火山噴火で団体キャンセルの為、最安値の4日間♪【現金支払】
ご利用のお部屋
【☆広々22平米☆エコノミーツインルーム♪ソファー付き】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年04月12日 11:52:10

水戸のメンンストリートにあってこの値段でこのサービスとは本当に驚きです!
さかずに部屋に関しては平均的な内容でしたが、朝食付き(しかもバイキング!)
で他にも色々とサービスがあり、良かったです。
頑張って是非継続して下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
水戸みまつホテル 2010年04月22日 20:10:45

この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとう
ございました。

また、お客様に御満足頂きスタッフ一同大変喜んでおります。

これからもお客様の御意見を参考にしながら色々なサービスを
考えていきたいと思います。

次回も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用頂きます
よう宜しくお願い申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
☆祝!開港☆茨城空港スペシャルプライス☆朝食無料キャンペーン(現金支払)
ご利用のお部屋
【☆新登場☆スタンダードシングル◇禁煙◇【全室LAN接続無料】】

設備・アメニティ2

gamu30さんの 水戸みまつホテル のクチコミ

gamu30さん [40代/男性] 2010年01月30日 22:41:43

レストラン、フロントともとても親切でサービスは大満足でした。各部屋にシャワートイレがあれば定宿にしたいと思います。あと、QUOカードプランは是非とも続けてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年01月
水戸みまつホテル 2010年02月06日 09:43:18

この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうござい
ました。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。

また、スタッフの対応に対しましてお褒めの言葉を頂き深く感謝致しております。

シャワートイレ便座につきましては只今検討課題の一つでは
ございますが、色々なリニューアル工事を順次させて頂いており
シャワートイレの設置は先送りとなっておりますので
もう少々お待ちくださいませ。

これからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足頂ける
ようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じて
おります。

今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただき
ますよう宜しくお願い致します。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【1,2月限定1日5室♪】Quo(クオ)カード3000円分付特別プライス。
ご利用のお部屋
【☆新館☆スーペリアシングル◆喫煙可◆【LAN無料】SDベッド】

設備・アメニティ2

夢追い1955さんの 水戸みまつホテル のクチコミ

夢追い1955さん [50代/男性] 2010年01月15日 14:13:44

宿泊価格対施設で考えると、大変得した感があります。
ウエルカムドリンクを無くしても、充分、お得感があるのが嬉しい。

おまけに朝食も付いていて価格から判断したらXXイン等の朝食とは比べられない
程のバイキング形式の朝食。 価格が価格ですから、品数は少ないですが。。。。
価格が価格ですから。。 それに、賄いの、従業員さんの対応も家族的でGOOD

総合判断としては、このホテル選んで良かった。。。。の感想です。
営業で、色々な所を利用させて戴いていますが。。。GOODです。

トイレが、ウオシュレットで、お風呂のサイズ゛が大きければ、文句無し。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年01月
水戸みまつホテル 2010年01月26日 19:35:18

この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうござい
ました。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。

また朝食についてお褒めの言葉を頂きレストランスタッフ一同
大変感謝致しております。

昨年3月より新しく始めた朝食ですが、スープかけごはんから
始まってお客様のご意見を頂きながら少しずつ変更しており
ます。

徐々にお客様の反応も良くなってきており、これからも
皆さまのご意見も取り入れながら、楽しい朝食を作って
いきたいと考えております。

他のハード面についても少しづつリニューアルも考えて
おります。

今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただき
ますよう宜しくお願い致します。
支配人

ご利用の宿泊プラン
祝!液晶TV設置☆期間限定☆朝食無料キャンペーン(現金支払)
ご利用のお部屋
【☆快適☆スタンダードシングル◆喫煙可◆【全室LAN接続無料】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年01月13日 00:32:56

安いくて良い。

【ご利用の宿泊プラン】
☆WEB限定☆毎日お得!びっくりプライス【現金支払】
☆快適☆スタンダードシングル◆喫煙可◆【全室LAN接続無料】

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年11月
水戸みまつホテル 2010年01月26日 19:24:39

この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうござい
ました。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。

またお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変感謝致して
おります。

今回お客様がご利用になったプランは部屋数限定
の特別プランで
当館のプランの中でも特にお手頃価格となっております。

人気商品の為いつもあるわけではありませんが、早めに
お申し込み頂ければと存じます。

今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めたいと存じて
おります。

次回も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用頂きます
よう宜しくお願い申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
☆WEB限定☆毎日お得!びっくりプライス【現金支払】
ご利用のお部屋
【☆快適☆スタンダードシングル◆喫煙可◆【全室LAN接続無料】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年12月24日 18:35:50

忘年会の際に利用させていただきました。
価格的にたいへんに安いプランでしたが,部屋は狭い感じはしたものの,十分で満足しました。車は,運良くホテル内に泊められましたが,日にもよりますが遅い時間のチェックインだとちょっと不便かも。朝食は,飲み過ぎて起きられず食べられませんでしたが,安心のお食事コールで気持ちがよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
水戸みまつホテル 2010年01月06日 19:28:42

この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうござい
ました。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。

駐車場は無料駐車場を30台完備(ホテル敷地内20台・隣接した
青空駐車場10台)しておりますが、繁華街の中心にあるホテルの為
駐車スペースが広いとは言えません。

出来る限りお客様が無料で駐車できますようスタッフが案内を
しながら整理させて頂いております。

今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めたいと存じて
おります。

次回も、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用頂きます
よう、宜しくお願い申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【新登場】こだわりの朝食付☆ヘルシースープかけご飯・サラダバー・ドリンクバー等(現金支払)
ご利用のお部屋
【☆快適☆スタンダードシングル◆喫煙可◆【全室LAN接続無料】】

設備・アメニティ2

hororuさんの 水戸みまつホテル のクチコミ

hororuさん [50代/男性] 2009年11月29日 22:25:01

駐車場が満杯で,歩いて3分ほどの民間駐車場を案内されました。遠くはありませんが,とりあえず車内に置いて,使うときに取りにいきたい荷物などがあり,それを全部ホテルの部屋まで持って行ったので,手間がかかり不便でした。駐車料金は,補助が500円有り比較的安かったです。

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宿泊年月
2009年11月
水戸みまつホテル 2009年12月12日 14:31:48

この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとう
ございます。

貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。

駐車場についてご不便をかけてしまい申し訳ありませんでした

当館駐車場は無料駐車場を30台完備(ホテル敷地内20台
隣接した青空駐車場10台)致しております。

通常は当館が駅に近いこともあり、電車来館の方も多く
ほぼ間に合うことが多いのですが、大型連休や年末などは
特に車でのお客様が多く、提携の有料駐車場をご案内すること
になってしましました。

提携駐車場は約80~90台、一泊1000円以内で当館で
500円の補助を出しますのでお客様のご負担は最大500円に
なりますがご了承くださいますようお願い申し上げます。

これからもお客様の期待に応えられるようスタッフ一同
サービスの向上に努めたいと存じております。

次回もみまつホテルを宜しくお願い致します。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【新登場】こだわりの朝食付☆ヘルシースープかけご飯・サラダバー・ドリンクバー等(現金支払)
ご利用のお部屋
【☆新館☆スーペリアシングル◆喫煙可◆【LAN無料】SDベッド】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月23日 14:57:01

立地は駅に近くて良かったです
クチコミ(苦情)にもありましたが、朝食は自慢される程ではないかと思います
写真を撮影しなおすというよりも、内容の充実を計られた方が良いと思います
格安の価格からしてサービス他には問題ないと思います

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宿泊年月
2009年09月
水戸みまつホテル 2009年10月07日 17:47:30

この度は当館をご利用を頂きまして誠にありがとうござい
ます。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。

朝食の写真は内容というよりもコンセプトが違っていたので
修正させて頂きました。

また、内容はお客様の意見を聞きながらこれからも変更したい
と思っております。

これからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足頂ける
ようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと思います。

今後も、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用頂き
ますよう宜しくお願い致します。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】景気対策宣言プライス♪(バストイレ付)【現金支払】
ご利用のお部屋
【☆広々22平米☆エコノミーツインルーム♪ソファー付き】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月14日 17:47:22

ホテルに入る時間が遅く、寝るためだけに利用する事が多いため、値段的には非常に満足しています。朝の食事は生卵かゆで卵が欲しかったです。
設備的にはトイレはウォシュレットにして欲しいです。

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宿泊年月
2009年08月
水戸みまつホテル 2009年08月25日 15:15:14

この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとう
ございます。

貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。

卵料理は夏の時期、玉子焼きを出しておりますが

秋以降は温泉卵等も検討しております。
生玉子は食品衛生の観点から出しておりませんのでご了承
下さいませ。

シャワートイレについてはすでに検討課題になっておりますが
ユニットバス用になると家庭用に比べ、まだまだ高額の為
設置できておりません。

今のところ、一階パブリックトイレには設置しております。

客室についてはもう少々お待ちいただければと存じます。

これからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足頂ける
ようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じて
おります。
今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただき
ますよう宜しくお願い致します。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【月曜申し込み限定】景気対策プラン朝食付無料キャンペーン(現金支払)
ご利用のお部屋
【☆快適☆スタンダードシングル◆喫煙可◆【全室LAN接続無料】】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月19日 15:44:27

駅から歩ける距離、大きめのベッドでとてもよかったです。
感じの良いホテルです。残念だったのは浴衣。オジサン臭くて着ていられませんでした。水回りももう少しキレイだとよかった。お安いのでこんなものかと。宿泊客は元気なオジサンが多いようで、朝食に行って分かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
水戸みまつホテル 2022年12月03日 00:42:57

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見、ご感想を賜り、厚く御礼申し上げます。

お客様に当館のベッドをご満足頂き、大変嬉しく思います。

今回のご宿泊ではお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
寝具等、不具合が発生いたしましたら、フロントまでご連絡ください。別の物と交換させて頂きます。

まだまだ至らぬ点がございますがこれからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。

今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。

支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリアシングル◇禁煙◇【LAN無料】セミダブルシングル】

設備・アメニティ1

くにさん0251さんの 水戸みまつホテル のクチコミ

くにさん0251さん [50代/男性] 2022年06月20日 17:27:59

ドライヤーが欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
水戸みまつホテル 2022年08月15日 09:44:35

この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
ドライヤーはお部屋の常備品となっております。
ご説明不足で申し訳ありませんでした。

これからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。

今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【☆快適☆スタンダードシングル◆喫煙◆【全室LAN接続無料】】

設備・アメニティ1

けんちゃん0904さんの 水戸みまつホテル のクチコミ

けんちゃん0904さん [40代/男性] 2013年08月18日 19:06:30

今回大洗漁港で釣りをするために利用しました。
部屋に入りユニットバスを見ましたが天井にカビがあったのが気になりました清掃はきちんとしてほしい。

地鶏照り焼き丼とは美味しいしお味噌汁も良くダシが出ていてとてもお気に入りであのお味噌汁なら毎日飲みたいくらいです。
また来年釣りに行くときは利用したいです。

地鶏照り焼き丼美味しいお味噌汁をごちそうさまでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
水戸みまつホテル 2013年09月07日 13:20:33

この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。

スタンダードシングルは内装のリフォームを終了しましたが、まだ浴室については修繕計画の実行が遅れております。
震災で別の修繕が先に入ってしまった為計画ではすでに終了していなくてはいけない部分が残っていることに深く反省を致しております。

なかなか全てを一斉にすることができませんが浴室についても順次仕上げていく所存です。

まだまだ至らぬ点がございますがこれからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。

今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう宜しくお願い致します。
支配人

ご利用の宿泊プラン
☆数量限定☆自慢の鶏照り焼き丼とヘルシー朝食バイキングでお得に宿泊♪(現金特価)
ご利用のお部屋
【☆快適☆スタンダードシングル◆喫煙可◆【全室LAN接続無料】】

くにさん0251さんの 水戸みまつホテル のクチコミ

くにさん0251さん [50代/男性] 2022年06月20日 17:26:24

朝食が美味しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
水戸みまつホテル 2022年08月15日 09:43:18

この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。

当館の朝食を気に入って頂きありがとうございます。
お客様にお褒めの言葉を頂き厨房・レストランホールスタッフともども大変喜んでおります。

これからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。

今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【必見・魅力】☆人気の朝食サービス☆茨城名産の納豆すくい放題!全室ウォシュレット完備!
ご利用のお部屋
【☆快適☆スタンダードシングル◆喫煙◆【全室LAN接続無料】】

投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 19:55:36

安く泊まれ朝食付きなのは助かりました。もう少しメニューが良ければ尚最高!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
水戸みまつホテル 2020年12月24日 13:47:43

この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。

朝食についてはお客様のご意見を頂きながら少しずつ変更いたしております。

今回のお客様のご意見も取り入れ、厨房スタッフと検討致します。

これからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。

今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【必見・魅力】☆人気の朝食サービス☆茨城名産の納豆すくい放題!元気の源はみまつホテルから!
ご利用のお部屋
【☆快適☆スタンダードシングル◆喫煙可◆【全室LAN接続無料】】

toshimistさんの 水戸みまつホテル のクチコミ

toshimistさん [20代/男性] 2012年04月07日 13:03:01

飲み会の度に、利用させて頂いております。
コストパフォーマンスのすばらしいみまつさんですが、今回少々トラブルがありましたので、再発防止のためコメントいたします。

今回3Fに宿泊しましたが深夜0時頃、極度に泥酔状態の宿泊者が私室目前の廊下で寝ており、いびきの凄まじさに耐えかね、フロントに対応をお願いしました。
(23時半頃に廊下でしばらく騒ぐ酔っ払いの声がしていたので、その方かと思いますが)

フロントの方が起きるように声をかけた頂いたのですが、泥酔具合が深く、声をかけても反応がなかったために、為す術もなく放置してしまったようです。

暫くは我慢しておりましたが、我慢の限界を感じ、深夜2時に再度フロントに連絡。
部屋にお連れいただくようお願いし、やっと解決しました。

ホテル側はなかなか宿泊者の自由に介入できないとは思いますが、此度のことは一宿泊者として受忍の限界レベルでした。(私が直接怒鳴りつけてもよかったですが、トラブルに発展すると思いましたので・・・)

泥酔した宿泊者が居て、苦情があった際には速やかに部屋にお連れ頂くよう、当直マニュアルに追加頂ければと存じます。
また、大いびきで声がけに一切反応がない場合は、急性アルコール中毒の可能性もありますからその点もご留意いただければ幸いです。
今後の、サービス向上にご祈念申し上げます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
水戸みまつホテル 2012年05月17日 19:07:13

この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。

お客様にはご迷惑をかけてしまい申し訳ありませんでした。
基本的には泥酔した宿泊者については速やかにお部屋に連れて行くようなっているのですが、状況により柔軟な対応をするようにしております。

これからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。
今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
支配人

ご利用の宿泊プラン
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